Was vor der Auswahl eines CMMS zu beachten ist

Es gibt keine Einheitslösung für das Instandhaltungsmanagement. Jede Branche, jedes Unternehmen und jede Abteilung hat ihre eigenen Bedürfnisse. So unterscheiden sich beispielsweise die Terminologie, die Compliance-Standards und die täglichen Abläufe eines Herstellers stark von denen einer Gesundheitseinrichtung. Berücksichtigen Sie alle individuellen Aspekte Ihres Unternehmens und überlegen Sie, wie Sie in Zukunft expandieren oder sich verkleinern möchten.

Die Anschaffung und Implementierung eines CMMS ist eine Investition. Deshalb ist Kostentransparenz bei der Auswahl des Systems von größter Bedeutung. Ohne eine vorherige Beschreibung der Preise kann es sein, dass Sie mit versteckten Gebühren für den Support konfrontiert werden, und niemand mag Überraschungen, wenn es um die Rechnung geht.

Schätzungsweise 80 % der CMMS-Implementierungen bleiben hinter den Erwartungen zurück, weil es an Schulungen und Implementierungssupport nach dem Verkauf mangelt. Um zu vermeiden, Teil dieser Statistik zu werden, ist es wichtig, einen CMMS-Anbieter zu wählen, der mehr als nur Software anbietet, sondern auch robuste Schulungsoptionen, Implementierungsunterstützung, Beratungsdienste und ein Kundenmanagement, das Ihrem Zeitplan und Ihren Präferenzen entspricht.

Es gibt zwei verschiedene Arten von CMMS-Modellen: Software-as-a-Service (SaaS) und ein lokal gehostetes Modell. Obwohl lokal gehostete Lösungen beliebter waren, als CMMS auf den Markt kamen, bietet das webbasierte Software-as-a-Service (SaaS)-Modell niedrigere Gesamtbetriebskosten (Total Cost of Ownership, TCO). SaaS-Lösungen bieten außerdem einen schnelleren Implementierungsprozess, erfordern weniger IT mit automatischen Updates und ermöglichen es den Benutzern, jederzeit und überall über mobile Geräte auf ihr CMMS zuzugreifen.

Die Erstellung einer effektiven Anlagenhierarchie ist ein wichtiger Schritt bei der Organisation und Strukturierung Ihrer CMMS-Daten. Jedes Unternehmen benötigt eine andere Datenstruktur, daher ist es wichtig, dass Ihre CMMS-Lösung Ihre Anforderungen an die Datenorganisation unterstützt.

CMMS-Anbieter sollten sich voll für den Erfolg ihrer Kunden einsetzen. Der Erfolg einer Implementierung und Inbetriebnahme hängt unter anderem von der Partnerschaft zwischen einem Unternehmen und seinem CMMS-Anbieter ab. Eine erfolgreiche CMMS-Implementierung ist ohne die Hilfe von Spezialisten, die Sie in allen Phasen des Prozesses begleiten, eine Herausforderung.

Die Datenkonvertierung kann ohne ein effektives CMMS-Tool eine der zeitaufwändigsten Aufgaben bei der Implementierung sein. Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen von einem anderen CMMS-System, Tabellenkalkulationen oder einer papierbasierten Lösung migriert, sollte die Übertragung Ihrer Daten in eine neue CMMS-Lösung relativ nahtlos erfolgen.

Zugänglichkeit ist der Schlüssel für jede Softwarelösung, und sie ist besonders wichtig für CMMS. Bei einem System, das Ihnen die Arbeit erleichtern soll, sollte auch die Navigation einfach und intuitiv sein. In einer modernen, effektiven Lösung gibt es weniger Tastenanschläge und die Dateneingabe und -nutzung wird erleichtert, um die aussagekräftigsten Erkenntnisse aus Ihren Informationen zu gewinnen.

Mobile Anwendungen heben die Idee des jederzeitigen und ortsunabhängigen Zugriffs auf die nächste Stufe. Mit der zunehmenden Verbreitung von Smartphones und Tablets erkennen immer mehr Kunden die Vorteile des Fernzugriffs auf ihr CMMS über ein mobiles Gerät. CMMS-Lösungen mit mobilem Zugriff geben Ihnen die Möglichkeit, während der Arbeit vor Ort zu planen, zu verfolgen und zu berichten.

Erfolgreiche Implementierungen gehen über die Software hinaus. Um dauerhafte, positive Veränderungen in Ihrem Unternehmen herbeizuführen, benötigen Sie möglicherweise ein wenig Hilfe von Ihrem CMMS-Anbieter. Ein engagiertes Professional Services-Team kann Ihre CMMS-Nutzung von gut zu großartig machen und als Ihr One-Stop-Shop fungieren, um die Fallstricke der Zusammenarbeit mit mehreren Anbietern zu vermeiden. Professional Services sollten auch den Austausch von Best Practices der Branche mit nützlichen, aktuellen Informationen in Form von Webinaren, White Papers und mehr beinhalten. Dies ist vielleicht eine der wichtigsten Überlegungen, wenn es darum geht, für Ihr Unternehmen in die Zukunft zu denken und Verbesserungen aufrechtzuerhalten, wenn die Neuartigkeit Ihres CMMS zu verblassen beginnt.

Weitere Informationen über die Auswahl eines computergestützten Instandhaltungsmanagementsystems finden Sie unter "5 häufige Fehler bei der Auswahl von CMMS".