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¿Qué es el software de gestión del mantenimiento?
El software de gestión de mantenimiento, también conocido como programas de software de mantenimiento, ofrece a las empresas una eficiencia y precisión como nunca antes. En los últimos años, los portapapeles y las hojas de cálculo han dado paso a los programas informáticos de gestión del mantenimiento, o GMAO, facilitando más que nunca una gestión eficaz. El software de mantenimiento elimina las incertidumbres que pueden impedir que las organizaciones alcancen sus objetivos empresariales, ya que permite tomar decisiones mejor informadas. El software de gestión de mantenimiento realiza un seguimiento continuo de los principales componentes de la empresa, como los indicadores clave de rendimiento (KPI), y organiza esos datos en una sola interfaz. Como resultado, el software de mantenimiento puede ayudar a las empresas a tener éxito.
Repercusiones de la implantación de un software de mantenimiento
El software de gestión del mantenimiento permite a los usuarios ver la situación de su empresa en tiempo real, de modo que las organizaciones pueden dar prioridad a las cosas más importantes.
Con el software de gestión del mantenimiento, la empresa representada en este gráfico redujo los costes entre un 12% y un 18% al tomar decisiones basadas en los KPI.
Software de gestión de mantenimiento común
El sistema informatizado de gestión del mantenimiento (GMAO)
El software de mantenimiento Elite ofrece flexibilidad a los usuarios al agilizar procesos ineficientes como la gestión de inventarios, el mantenimiento de registros y el cumplimiento de la normativa. Una GMAO sirve como una ubicación central en línea para los datos relacionados con los activos y las actividades de mantenimiento.
Para saber más sobre una GMAO, diríjase a nuestra página de explicación sobre qué es una GMAO.
Software de Gestión de Activos Empresariales (EAM)
EAM engloba todo lo que hace la GMAO y más. Es un programa de software de gestión del mantenimiento que hace un seguimiento de los datos y muestra a los usuarios si sus activos son seguros, están sanos y funcionan.
EAM es diferente a la GMAO. En lugar de centrarse estrictamente en los componentes operativos de la vida útil de un activo, EAM gestiona todo el ciclo de vida de un activo. Esto incluye el diseño, la instalación, el mantenimiento y el desmantelamiento.
Para saber más sobre un EAM, diríjase a nuestra página de explicación de qué es un EAM.
¿Qué industrias utilizan el software de gestión de mantenimiento?
Todas las organizaciones y empresas con activos físicos pueden darse cuenta de los beneficios de la GMAO. Aquí en eMaint, tenemos clientes en una amplia gama de industrias, siendo algunas de ellas:
- Manufactura
- Instalaciones
- Transporte y flota
- Petróleo y Gas
- Almacenamiento y distribución
- Alimentos y Bebidas
- Gobierno
- Educación
- Atención médica
¿Quién utiliza el software de gestión del mantenimiento en las organizaciones?
El software de gestión de mantenimiento ofrece ventajas a los equipos de mantenimiento de una organización o empresa. Mediante el seguimiento y la evolución de los datos de rendimiento de los activos a lo largo del tiempo, su equipo puede detectar problemas, realizar inspecciones y llevar a cabo un análisis de la causa raíz. El análisis de la causa raíz es un término amplio que abarca las técnicas utilizadas para identificar lo que está detrás de los problemas. El software de mantenimiento organiza los datos para determinar qué contribuye a un fallo y ayuda a evitar que se repita. Una GMAO aumenta la eficiencia al tiempo que mejora la comunicación gracias a su nivel de élite para el seguimiento y la organización de los datos esenciales para esa empresa.
La centralización, el seguimiento y el análisis de las tareas de mantenimiento permiten a los equipos obtener información a lo largo del tiempo y estandarizar y optimizar los procesos. La gestión de las empresas a través de papel u hojas de cálculo es obsoleta. El software de gestión de mantenimiento ayuda a las empresas a maximizar lo que hacen para llegar a donde quieren estar con intención.
Los usuarios suelen ser:
Ejecutivos
- Ver los KPIs e informes actualizados
- Tener una visión de la salud general de los activos
- Integrar el software de mantenimiento con otras herramientas empresariales
- Controlar el gasto y la producción
Gerentes
- Priorizar y programar las actividades de mantenimiento
- Asignar órdenes de trabajo
- Agilizar los procesos de auditoría e información
- Identificar los problemas de personal o de suministro
Técnicos
- Completar las órdenes de trabajo
- Registro de notas e imágenes del estado de los activos
- Revisar el historial de activos
- Reducir el tiempo dedicado a la introducción de datos
Como se ha mostrado anteriormente, muchos usuarios se benefician de la visibilidad que proporciona el software de mantenimiento. Los departamentos de una organización también se benefician del software de gestión de mantenimiento, por ejemplo:
Lagestión de la cadena de suministro y del inventario crea una base de datos centralizada del inventario, incluso en varias ubicaciones. El software de gestión del mantenimiento puede automatizar los pedidos de piezas y suministros, asegurando que los equipos tengan lo que necesitan para hacer su trabajo. También pueden crear informes que detallen el gasto e identifiquen posibles ahorros. Las opciones de integración pueden simplificar el proceso de trabajo con los proveedores y reducir el tiempo de introducción de datos.
Las finanzas y la contabilidad pueden crear presupuestos mejores y más precisos cuando disponen de más datos y perspectivas. Pueden crear y compartir informes sobre la producción, los costes de los materiales, el gasto en mano de obra, etc. Las decisiones sobre gastos de capital implican grandes cantidades de dinero o tiempo, y estas complejas decisiones se basan en una multitud de factores. Con más y mejor información a su disposición, las organizaciones pueden tomar mejores decisiones a largo plazo.
Losrecursos humanos pueden garantizar una dotación de personal adecuada, centralizar y compartir materiales de formación y utilizar herramientas de productividad y comunicación. El seguimiento de las horas de trabajo y los detalles de las credenciales y cualificaciones de los empleados son ventajas adicionales para los equipos de RRHH.
Las ventajas de los programas de gestión del mantenimiento
Los programas de software de mantenimiento ayudan a automatizar y optimizar las operaciones de mantenimiento, la programación, los costes y mucho más.
Los programas de gestión del mantenimiento se utilizan con dispositivos móviles, por lo que los usuarios pueden ver fácilmente el historial de reparaciones de activos y las solicitudes de órdenes de trabajo desde casi cualquier lugar. Esto ayuda a que el mantenimiento sea más rápido y mejor.
Algunas de las principales ventajas del software de gestión del mantenimiento son
- Mejorar la eficiencia y la eficacia del mantenimiento
- Aumentar el tiempo de actividad y la disponibilidad de los activos
- Reducción del tiempo de inactividad y de los costes
- Racionalización y estandarización de los procesos
- Seguimiento, tendencias y compartición de datos e información detallada
Los programas de software de mantenimiento ayudan a su equipo a avanzar hacia el mantenimiento preventivo, que no es más que un mantenimiento realizado con regularidad que reduce las posibilidades de fallo del activo. Se realiza mientras el activo está operativo. Esta estrategia de mantenimiento es un paso adelante con respecto al mantenimiento reactivo, que consiste básicamente en realizar el mantenimiento en modo de extinción de incendios. Con una estrategia de mantenimiento preventivo, su equipo puede planificar, priorizar y programar las actividades de mantenimiento y utilizar sus recursos de forma más eficaz.
Las alertas y alarmas automatizadas pueden ayudar a su equipo a reducir sus tiempos de respuesta. De este modo, los problemas recurrentes pueden detectarse antes y repararse rápidamente. Los informes y notificaciones automatizados, como los basados en el uso, ayudan a su equipo de mantenimiento a ahorrar tiempo y a mejorar el estado de los activos.
Analizar los datos en bruto para obtener información es una estrategia poderosa. El software de gestión de mantenimiento puede proporcionar a su equipo información y recomendaciones que puede utilizar y comunicar.
Elegir un programa de gestión del mantenimiento
Con los muchos tipos de programas de gestión del mantenimiento que existen, ¿cómo determinar cuál es el más adecuado para su organización?
Aquí hay algunas cosas clave a tener en cuenta:
Objetivos y requisitos de mantenimiento
¿Qué espera conseguir su equipo con un programa de software de mantenimiento? ¿Qué resultados son necesarios para el éxito? ¿Qué características tiene cada opción y cómo puede adaptarse a su organización específica?
Formación e incorporación a la GMAO
Independientemente del software que elija, sólo tendrá éxito si cuenta con el apoyo de su equipo. Obtenga la opinión de una serie de usuarios para asegurarse de que la voz de todos sea escuchada. Incluso las herramientas más fáciles de usar pueden tener una curva de aprendizaje, así que averigüe qué formación se ofrece sobre el software de GMAO. Asegúrese de que la formación está disponible para la puesta en marcha y de forma continua o cuando sea necesario.
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Cómo calcular el ROI del software de gestión de mantenimiento
El software de gestión del mantenimiento es la clave para reducir los costes de mantenimiento y mejorar la vida útil de los activos.
El software de gestión del mantenimiento puede ayudar a los equipos a pasar de una estrategia de mantenimiento reactiva a una proactiva, al ofrecer a los responsables de mantenimiento una visibilidad total de los activos de sus organizaciones.
Pero la inversión en un software de gestión de mantenimiento no es una compra única. El coste total de propiedad implica tanto los costes iniciales como los continuos, lo que hace que el cálculo del retorno de la inversión (ROI) sea un paso importante de la planificación.
Soluciones
Recursos
Cómo calcular el ROI del software de gestión de mantenimiento (Infografía)
Servicios de mantenimiento GMAO móvil
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Cómo calcular el ROI de la GMAO
Las 5 consideraciones más importantes a la hora de seleccionar su socio proveedor de GMAO