Términos

(Actualizado el 4 de abril de 2023)

Acuerdo principal de suscripción

CONDICIONES DE USO DE EMAINT:

AL FIRMAR ESTE CONTRATO, USTED ACEPTA LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES (EL "CONTRATO") QUE RIGEN EL USO DEL SERVICIO QUE LE PRESTA LA ENTIDAD JURÍDICA EMAINT, TAL COMO SE DEFINE EN EL FORMULARIO DE PEDIDO ACORDADO. LOS CLIENTES DE ESTADOS UNIDOS, CANADÁ, MÉXICO, AMÉRICA CENTRAL Y DEL SUR NORMALMENTE CONTRATARÁN CON EMAINT ENTERPRISES LLC, Y LOS CLIENTES UBICADOS EN OTROS LUGARES NORMALMENTE CONTRATARÁN CON EMAINT EMEA LIMITED ("EMAINT"). EL PRESENTE CONTRATO INCLUYE EL APÉNDICE DE PROTECCIÓN DE DATOS CUANDO USTED TENGA USUARIOS EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE), REINO UNIDO O SUIZA, Y/O EL APÉNDICE DE PROTECCIÓN DE DATOS (CCPA) SI USTED O UN USUARIO ESTÁN SUJETOS A LOS TÉRMINOS DE LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA (CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT, CCPA) Y/O UTILIZAN LOS SERVICIOS DE FORMA QUE LA PRESTACIÓN DE LOS MISMOS POR PARTE DE EMAINT Y/O EL USO Y ACCESO A LOS MISMOS POR SU PARTE O POR PARTE DE LOS USUARIOS IMPLIQUE QUE SEAMOS UN PROVEEDOR DE SERVICIOS SEGÚN LOS TÉRMINOS DE LA CCPA. SI CELEBRA ESTE CONTRATO EN NOMBRE DE UNA EMPRESA U OTRA ENTIDAD JURÍDICA, DECLARA QUE TIENE AUTORIDAD PARA VINCULAR A DICHA ENTIDAD A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, EN CUYO CASO LOS TÉRMINOS "USTED" O "SU" SE REFERIRÁN A DICHA ENTIDAD. SI NO TIENE DICHA AUTORIDAD, O SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO FIRME ESTE ACUERDO.

Bienvenido

Como parte del Servicio, eMaint le proporcionará el uso del Servicio, incluyendo una interfaz de navegador y encriptación de datos, transmisión, acceso y almacenamiento. Su registro o uso del Servicio se considerará como su aceptación de cumplir con este Acuerdo, incluyendo cualquier material disponible en el sitio web de eMaint incorporado por referencia en este documento, incluyendo pero no limitado a las políticas de privacidad y seguridad de eMaint. Como referencia, se incluye una sección de Definiciones al final de este Acuerdo. Además, ofrecemos una prueba gratuita limitada de nuestra edición alojada eMaint Online sin ninguna obligación adicional.

1. Nivel de servicio

eMaint proporciona acceso las 24 horas del día a su aplicación alojada en la web eMaint Online, y los usuarios pueden acceder a su cuenta eMaint Online en cualquier momento. La disponibilidad de eMaint Online puede verse obstaculizada por circunstancias y eventos que están fuera del control razonable de eMaint, tales como cortes de electricidad, interrupciones en las vías de Internet, o un caso de fuerza mayor.

eMaint supervisa sus servidores y la disponibilidad del sitio web las 24 horas del día. En caso de que se produzcan interrupciones del servicio debido a problemas relacionados con el servidor, eMaint notificará inmediatamente a su(s) proveedor(es) de alojamiento web y trabajará con el(los) proveedor(es) externo(s) para resolver cualquier problema lo más rápidamente posible para minimizar cualquier interrupción del servicio a los clientes de eMaint. En el caso de que se produzca una interrupción del servicio no planificada, y si dicha interrupción provoca que el servicio no esté disponible durante más de 2 horas consecutivas, eMaint notificará a sus clientes, por correo electrónico, la interrupción del servicio y las medidas que eMaint y/o su(s) proveedor(es) externo(s) está(n) tomando para resolver el asunto. Las interrupciones de servicio comunicadas a eMaint por sus clientes serán investigadas inmediatamente, y eMaint informará al cliente, por correo electrónico, de la resolución del asunto. En el caso de cortes de servicio planificados, como por ejemplo para la actualización o el mantenimiento de los servidores, eMaint notificará por correo electrónico a sus clientes de eMaint Online la interrupción del servicio al menos con 48 horas de antelación.

2. 2. Concesión de licencias y restricciones

Concesión de licencia. eMaint le concede por la presente un derecho no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y de alcance mundial para utilizar el Servicio, únicamente para sus propios fines comerciales internos, con sujeción a los términos y condiciones del presente Acuerdo. Todos los derechos no concedidos expresamente al usuario son reservados por eMaint y sus licenciantes.

Restricciones. El usuario no puede acceder al Servicio si es un competidor directo de eMaint, excepto con el consentimiento previo por escrito de eMaint. Además, el usuario no puede acceder al Servicio con el fin de supervisar su disponibilidad, rendimiento o funcionalidad, o para cualquier otro propósito de evaluación comparativa o competitiva.

El Usuario no podrá (i) conceder licencias, sublicencias, vender, revender, transferir, ceder, distribuir o explotar comercialmente de cualquier otra forma o poner a disposición de terceros el Servicio o el Contenido de ninguna manera, salvo con el consentimiento previo por escrito de eMaint; (ii) modificar o realizar trabajos derivados basados en el Servicio o el Contenido; (iii) crear "enlaces" de Internet al Servicio o "enmarcar" o "reflejar" cualquier Contenido en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en Internet; o (iv) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descifrar, extraer o reducir de cualquier otro modo el Servicio a una forma perceptible por el ser humano o intentar determinar de cualquier otro modo el código fuente o los algoritmos del Servicio (excepto en la medida en que la restricción anterior esté expresamente prohibida por la legislación aplicable); (vi) eliminar, alterar u ocultar cualquier título, logotipo del producto o nombre de marca, marcas registradas, avisos de copyright, avisos de propiedad u otras indicaciones de los Derechos de Propiedad Intelectual de eMaint, tanto si dichos avisos o indicaciones están fijados, contenidos o conectados de cualquier otra forma a cualquier parte del Servicio; (v) acceder o utilizar el Servicio con el fin de (a) construir un producto o servicio competitivo, (b) construir un producto utilizando ideas, características, funciones o gráficos similares del Servicio, o (c) copiar cualquier idea, característica, función o gráfico del Servicio. Las licencias de usuario no pueden ser compartidas o utilizadas por más de un usuario individual, pero pueden ser reasignadas de vez en cuando a nuevos usuarios que sustituyan a antiguos usuarios que hayan cesado en su empleo o hayan cambiado de puesto de trabajo o función y ya no utilicen el Servicio.

Usted reconoce y acepta que eMaint no supervisa ni vigila el Contenido o las comunicaciones o datos de los Usuarios transmitidos a través del Servicio, y que eMaint no será responsable del contenido de dichas comunicaciones o transmisiones. El Usuario puede utilizar el Servicio únicamente para sus fines comerciales internos y no podrá (i) enviar spam o mensajes duplicados o no solicitados en violación de las leyes aplicables; (ii) enviar o almacenar material infractor, obsceno, pornográfico, amenazante, difamatorio o de cualquier otro modo ilegal o tortuoso, incluyendo material perjudicial para los niños o que viole los derechos de privacidad de terceros; (iii) enviar o almacenar material que contenga virus de software, gusanos, troyanos u otros códigos informáticos, archivos, scripts, agentes o programas dañinos; (iv) interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio o los datos contenidos en él; o (v) intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a sus sistemas o redes relacionados.

Aplicaciones móviles. Si ha adquirido una aplicación móvil para el Servicio, se le concederá licencia para instalar, acceder y utilizar el Servicio desde su dispositivo móvil durante el plazo o plazos de Suscripción de conformidad con las disposiciones del presente Contrato y, si procede, con los términos y condiciones adicionales del contrato de licencia de usuario final de la aplicación móvil. Las aplicaciones móviles funcionan en teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores portátiles y PC, y están disponibles en Android, Apple IOS y Windows 10. Es posible que se le pida que actualice o mejore el Servicio en su dispositivo móvil de vez en cuando con el fin de garantizar la plena funcionalidad de la aplicación móvil. eMaint le proporcionará cualquier requisito adicional para la funcionalidad óptima de la aplicación móvil, en su caso. eMaint no está obligado a hacer que sus aplicaciones móviles funcionen con cualquier otro dispositivo móvil. Además de sus obligaciones en las secciones 2 y 3 de este Acuerdo, usted será responsable de proteger sus datos y el Contenido almacenado en sus dispositivos móviles. Los códigos de identificación de usuario, las contraseñas y cualquier información proporcionada a usted y a los Usuarios como parte de los procedimientos de seguridad de eMaint deberán ser tratados por usted y por los Usuarios como confidenciales y no deberán ser revelados a terceros. Usted es en todo momento responsable del uso que los Usuarios hagan de la aplicación móvil. Usted es el único responsable de obtener y pagar la conectividad a Internet de sus dispositivos móviles.

3. Sus responsabilidades

Usted es responsable de toda la actividad que se produzca en sus cuentas de usuario y deberá cumplir todas las leyes, tratados y reglamentos locales, estatales, nacionales y extranjeros aplicables en relación con el uso del Servicio, incluidos los relacionados con la privacidad de los datos, las comunicaciones internacionales y la transmisión de datos técnicos o personales. Usted deberá: (i) notificar inmediatamente a eMaint de cualquier uso no autorizado de cualquier contraseña o cuenta o de cualquier otra violación de seguridad conocida o sospechada; (ii) informar inmediatamente a eMaint y hacer esfuerzos razonables para detener inmediatamente cualquier copia o distribución de Contenido que sea conocida o sospechada por usted o sus Usuarios; y (iii) no hacerse pasar por otro usuario de eMaint o proporcionar información de identidad falsa para obtener acceso o usar el Servicio.

4. Información y datos de la cuenta

eMaint no es propietario de ningún dato, información o material que usted envíe al Servicio en el curso de la utilización del Servicio ("Datos del cliente"). Usted, no eMaint, tendrá la responsabilidad exclusiva de la exactitud, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad, adecuación y propiedad intelectual o derecho de uso de todos los Datos de Cliente, y eMaint no será responsable de la supresión, corrección, destrucción, daño, pérdida o falta de almacenamiento de cualquier Datos de Cliente. En el caso de que este Acuerdo se termine (excepto en razón de su incumplimiento), eMaint pondrá a su disposición un archivo de los Datos de Clientes en un plazo de 30 días a partir de la terminación si usted lo solicita en el momento de la terminación. eMaint se reserva el derecho de retener, eliminar y/o descartar los Datos de Clientes sin previo aviso por cualquier incumplimiento, incluyendo, sin limitación, su falta de pago. A la terminación por causa, su derecho a acceder o utilizar los Datos de Cliente cesa inmediatamente, y eMaint no tendrá ninguna obligación de mantener o transmitir los Datos de Cliente.

5. 5. Acceso a los datos y derechos

Recogida y propiedad. Usted reconoce que se pueden recopilar datos relacionados con el uso de los Servicios ("Datos de uso").

1. proporcionarle los productos y servicios (incluidos el soporte técnico y el mantenimiento) tal y como se definen en la hoja de pedido acordada; y
2. utilizar los Datos de Uso y los Datos del Cliente (con la excepción de los datos personales) solos o en combinación con o en otros datos, productos, sistemas o servicios y crear trabajos derivados y beneficiarse de otro modo de los Datos de Uso y los Datos del Cliente con el fin de desarrollar y mejorar los productos y servicios de eMaint y sus Afiliados ("Actividades de Datos de Uso").

eMaint y sus Afiliados pueden llevar a cabo las Actividades de Datos de Uso a través de sus contratistas autorizados, consultores u otros proveedores de servicios, que pueden estar ubicados en diferentes áreas geográficas, y compartir los Datos de Uso con ellos en la medida necesaria para los fines antes mencionados. Usted reconoce y acepta que eMaint y sus Afiliados poseen y se reservan todos los derechos, títulos e intereses (incluyendo cualquier Derecho de Propiedad Intelectual) en y para los Datos de Uso agregados y desidentificados, las Actividades de Datos de Uso y cualquier dato, resultado, informe, análisis, solución, proceso, algoritmo, material u otra información que surja de o en conexión con las Actividades de Datos de Uso.

eMaint tomará medidas razonables para proteger los Datos de Uso y los Datos del Cliente con al menos el mismo grado de cuidado que eMaint utiliza para proteger sus propios datos de importancia similar, pero en ningún caso menos que un grado de cuidado razonable. eMaint y sus Afiliados divulgarán los Datos de Uso y los Datos del Cliente para los fines de las Actividades de Datos de Uso en una forma desidentificada o seudonimizada. En el caso de cualquier inconsistencia entre esta sección y las disposiciones de confidencialidad de este Acuerdo o cualquier otro acuerdo de no divulgación entre usted y eMaint, esta sección prevalecerá.

6. 6. Propiedad intelectual

eMaint es el único (y sus licenciatarios, cuando sea aplicable) propietario de todos los derechos, títulos e intereses, incluyendo todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados, en y para la Tecnología eMaint, el Contenido y el Servicio y cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, retroalimentación, recomendación u otra información proporcionada por usted o cualquier otra parte relacionada con el Servicio. Este Acuerdo no es una venta y no le transmite ningún derecho de propiedad en o relacionado con el Servicio, la Tecnología de eMaint o los Derechos de Propiedad Intelectual que son propiedad de eMaint. El nombre de eMaint, el logotipo de eMaint y los nombres de productos asociados con el Servicio son marcas comerciales de eMaint o de terceros, y no se otorga ningún derecho o licencia para usarlos.

7. Interacciones con terceros

Durante el uso del Servicio, usted puede entrar en correspondencia con, comprar bienes y/o servicios de, o participar en promociones de anunciantes o patrocinadores que muestran sus bienes y/o servicios a través del Servicio. Cualquier actividad de este tipo, así como los términos, condiciones, garantías o representaciones asociadas con dicha actividad, es exclusivamente entre usted y el tercero aplicable. eMaint y sus licenciantes no tendrán ninguna responsabilidad, obligación o responsabilidad por cualquier correspondencia, compra o promoción entre usted y cualquier tercero. eMaint no respalda ningún sitio de Internet que esté enlazado a través del Servicio. eMaint le proporciona estos enlaces sólo por conveniencia, y en ningún caso eMaint o sus licenciatarios serán responsables de ningún contenido, producto u otros materiales en o disponibles en dichos sitios. eMaint le proporciona el Servicio de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo. Usted reconoce, sin embargo, que ciertos proveedores de software, hardware o servicios auxiliares pueden requerir su acuerdo a la licencia adicional o diferente u otros términos antes de su uso o acceso a dicho software, hardware o servicios.

8. Cargos y pago de honorarios

Usted deberá pagar todas las cuotas o cargos de su cuenta de acuerdo con las cuotas, cargos y condiciones de facturación vigentes en el momento en que una cuota o cargo sea exigible. Los cargos iniciales serán iguales al número total de licencias de usuario solicitadas por la tarifa de licencia de usuario actualmente en vigor. Los pagos deben realizarse anualmente por adelantado, a menos que se acuerde lo contrario en un formulario de pedido. Todas las obligaciones de pago no son cancelables, y todas las cantidades pagadas no son reembolsables. Usted es responsable del pago de todas las licencias de Usuario solicitadas durante todo el Periodo de Licencia, independientemente de que dichas licencias de Usuario se utilicen activamente. Usted debe proporcionar a eMaint una tarjeta de crédito válida o la información de una orden de compra aprobada como condición para registrarse en el Servicio. Un Administrador de Licencias autorizado puede añadir licencias ejecutando un Formulario de Pedido adicional por escrito o utilizando la función "Añadir Nuevo Usuario" en el Servicio. Las licencias añadidas estarán sujetas a lo siguiente (i) las licencias añadidas coincidirán con el Plazo de Licencia preexistente (ya sea el Plazo Inicial o el plazo de renovación); (ii) la tarifa de licencia para las licencias añadidas será la tarifa de licencia vigente en ese momento y de aplicación general; y (iii) las licencias añadidas a mitad de un mes de facturación se cobrarán en su totalidad por ese mes de facturación. eMaint se reserva el derecho a modificar sus tarifas y cargos y a introducir nuevos cargos en cualquier momento, previa notificación al usuario con al menos 30 días de antelación, notificación que podrá realizarse por correo electrónico. Todas las condiciones de precios son confidenciales, y usted se compromete a no divulgarlas a terceros.

9. Contingencia, respaldo y recuperación de desastres

eMaint realiza copias de seguridad de todos los datos de las cuentas eMaint Online de los clientes de pago. El procedimiento de copia de seguridad de los datos de los servidores se produce normalmente entre las 12 de la noche y las 2 de la madrugada, hora del Este, los siete días de la semana. Durante el proceso de copia de seguridad, es posible que se produzca una pausa momentánea (de hasta 90 segundos) si está accediendo a sus datos en el preciso momento en que se realiza la copia de seguridad de los datos de su cuenta. Las funciones de copia de seguridad de los datos de otros clientes no afectarán al acceso a sus datos. En caso de que un servidor web deje de funcionar o de que los archivos de datos se corrompan, se llevará a cabo una restauración del sistema a partir de la copia de seguridad, y se harán todos los intentos razonables para recuperar los datos perdidos. En caso de que sea necesaria una restauración del sistema a partir de una copia de seguridad, eMaint intentará que el sistema esté plenamente operativo y de nuevo en línea en un plazo de 48 horas. eMaint notificará a sus clientes, por correo electrónico, que se está llevando a cabo dicho procedimiento e informará a los clientes de la fecha y hora estimadas en las que el servidor estará operativo. Los datos de la cuenta en la aplicación móvil de eMaint Online ("Fluke Mobile") se sincronizarán con la cuenta de eMaint Online automáticamente mientras el usuario esté conectado a la cuenta de Fluke Mobile y el dispositivo móvil esté en línea. Los datos de la cuenta Fluke Mobile almacenados en el dispositivo móvil se perderán y, por lo tanto, quedan excluidos de las obligaciones de copia de seguridad de eMaint en los siguientes casos (i) el usuario borra los datos locales del dispositivo móvil antes de la sincronización; (ii) si el mismo dispositivo móvil se utiliza para varias cuentas de Fluke Mobile, el inicio de sesión de un usuario borra los datos del usuario que inició sesión anteriormente en el dispositivo móvil si dichos datos no se han sincronizado con la cuenta de eMaint Online antes de cerrar sesión; y (iii) si la aplicación Fluke Mobile se actualiza sin sincronizar primero los datos de la cuenta de Fluke Mobile con la cuenta de eMaint Online.

10. Facturación y renovación

eMaint cobra por adelantado por el uso del Servicio. eMaint renovará automáticamente y facturará a su tarjeta de crédito o emitirá una factura a usted cada año en el siguiente aniversario o según lo acordado mutuamente. El coste de la renovación será igual al número de licencias de usuario vigentes en ese momento, multiplicado por el precio de la licencia en vigor durante el período anterior, a menos que eMaint le haya notificado por escrito, con al menos 30 días de antelación, un aumento de la tarifa, que será efectivo en el momento de la renovación y en adelante. Los honorarios de eMaint son exclusivos de todos los impuestos, gravámenes o derechos impuestos por las autoridades fiscales, y usted será responsable del pago de todos esos impuestos, gravámenes o derechos, excluyendo únicamente los impuestos de Estados Unidos (federales o estatales) u otros impuestos nacionales aplicables basados únicamente en los ingresos de eMaint.

El usuario se compromete a proporcionar a eMaint información de contacto y de facturación completa y precisa. Esta información incluye el nombre legal de su empresa, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el nombre y el número de teléfono de un contacto de facturación autorizado y del administrador de la licencia. Usted se compromete a actualizar esta información dentro de los 30 días siguientes a cualquier cambio en la misma. Si la información de contacto que ha proporcionado es falsa o fraudulenta, eMaint se reserva el derecho de cancelar su acceso al Servicio, además de cualquier otro recurso legal. Si cree que su factura es incorrecta, debe ponerse en contacto con nosotros por escrito en un plazo de 60 días a partir de la fecha de la factura que contiene el importe en cuestión para tener derecho a recibir un ajuste o crédito.

11. Falta de pago y suspensión

Además de cualquier otro derecho concedido a eMaint en el presente, eMaint se reserva el derecho de suspender o terminar este Acuerdo y su acceso al Servicio si su cuenta se vuelve delincuente (se atrasa). Las facturas atrasadas (cuentas en mora) están sujetas a un interés del 1,0% por mes sobre cualquier saldo pendiente, o el máximo permitido por la ley, el que sea menor, más todos los gastos de cobro. Se le seguirá cobrando por las licencias de usuario durante cualquier período de suspensión. Si usted o eMaint inicia la terminación de este Acuerdo, usted estará obligado a pagar el saldo adeudado en su cuenta, calculado de acuerdo con la sección de Cargos y pago de cuotas anterior. Usted acepta que eMaint puede cargar tales cuotas impagadas a su tarjeta de crédito o facturarle de otra manera por dichas cuotas impagadas. eMaint se reserva el derecho de imponer una cuota de reconexión en el caso de que usted sea suspendido y, a partir de entonces, solicitar acceso al Servicio. Usted acepta y reconoce que eMaint no tiene ninguna obligación de retener los Datos de los Clientes y que dichos Datos de los Clientes pueden ser suprimidos irremediablemente si su cuenta está en mora durante 30 días o más.

12. Terminación al expirar o reducir el número de licencias

El presente Contrato comienza en la Fecha de entrada en vigor de su uso del Servicio. El Plazo Inicial será el que usted elija durante el proceso de suscripción en línea o el que se acuerde mutuamente en un Formulario de Pedido. Tras la expiración del Período Inicial, este Contrato se renovará automáticamente por períodos sucesivos de igual duración que el Período Inicial (o un año, si el Período Inicial es superior a un año) a las tarifas de eMaint vigentes en ese momento en el ámbito acordado en la Hoja de Pedido aplicable. Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente Contrato, bajar de categoría, subir de categoría, aumentar o reducir el número de licencias, con efecto únicamente a la expiración del Periodo de Licencia vigente en ese momento, notificándolo a la otra parte por escrito con una antelación mínima de treinta (30) días a la fecha de la factura correspondiente al siguiente periodo, y cuando proceda, las Partes firmarán una nueva Hoja de Pedido. En el caso de las pruebas gratuitas, las notificaciones proporcionadas a través del Servicio indicando el número de días restantes de la prueba gratuita constituirán notificación de terminación. En caso de rescisión del presente Contrato (que no sea por incumplimiento por su parte), eMaint pondrá a su disposición un archivo de los Datos del Cliente en un plazo de 30 días a partir de la rescisión si así lo solicita en el momento de la rescisión. Usted acepta y reconoce que eMaint no tiene ninguna obligación de retener los Datos del Cliente, y puede eliminar dichos Datos del Cliente, más de 30 días después de la terminación.

13. 13. Terminación por causa

Cualquier incumplimiento de sus obligaciones de pago o uso no autorizado de la Tecnología o el Servicio de eMaint se considerará un incumplimiento material de este Acuerdo. eMaint, a su exclusiva discreción, puede cancelar su contraseña, cuenta o uso del Servicio si usted incumple o no cumple con este Acuerdo. Además, eMaint puede terminar una cuenta gratuita en cualquier momento a su única discreción. Usted acepta y reconoce que eMaint no tiene ninguna obligación de retener los Datos de Cliente, y puede suprimir tales Datos de Cliente, si usted ha violado materialmente este Acuerdo, incluyendo, pero no limitado a la falta de pago de las tasas pendientes, y tal incumplimiento no ha sido curado dentro de 30 días de la notificación de tal incumplimiento.

14. Representaciones y garantías

Cada una de las partes declara y garantiza que tiene el poder y la autoridad legal para celebrar este Acuerdo. eMaint declara y garantiza que prestará el Servicio de manera coherente con las normas generales de la industria razonablemente aplicables a la prestación del mismo y que el Servicio funcionará sustancialmente de acuerdo con la documentación de ayuda en línea de eMaint en el uso y las circunstancias normales. Usted declara y garantiza que no se ha identificado falsamente ni ha proporcionado ninguna información falsa para obtener acceso al Servicio y que su información de facturación es correcta.

15. Indemnización mutua

El usuario indemnizará y eximirá a eMaint, a sus licenciantes y a las organizaciones matrices, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, abogados y agentes de todas y cada una de las reclamaciones de terceros, costes, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios de los abogados y las costas) que surjan de o en relación con: (i) una reclamación en la que se alegue que el uso de los Datos del cliente infringe los derechos de un tercero o le ha causado un perjuicio; (ii) una reclamación que, de ser cierta, constituya una violación por su parte de sus declaraciones y garantías; o (iii) una reclamación derivada del incumplimiento por su parte o por parte de sus Usuarios de este Contrato, siempre que en cualquiera de estos casos eMaint (a) le notifique por escrito la reclamación sin demora; (b) le otorgue a usted el control exclusivo de la defensa y resolución de la reclamación (siempre que usted no pueda resolver o defender ninguna reclamación a menos que libere incondicionalmente a eMaint de toda responsabilidad y que dicha resolución no afecte al negocio o al Servicio de eMaint); (c) le proporcione a usted toda la información y asistencia disponible; y (d) no haya comprometido o resuelto dicha reclamación.

eMaint indemnizará y mantendrá a usted y a sus organizaciones matrices, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, abogados y agentes libres de responsabilidad de y contra cualquier y todo tercero: reclamaciones, costos, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo los honorarios y costos de abogados) que surjan de o en conexión con: i) una reclamación en la que se alegue que el Servicio infringe directamente un derecho de autor, un patente estadounidense emitida a partir de la fecha de entrada en vigor, o una marca comercial de un tercero; (ii) una reclamación que, de ser cierta, constituiría una violación por parte de eMaint de sus representaciones o garantías; o (iii) una reclamación derivada del incumplimiento de este Acuerdo por parte de eMaint; siempre y cuando usted (a) notifique rápidamente por escrito la reclamación a eMaint; (b) otorgue a eMaint el control exclusivo de la defensa y el arreglo de la reclamación (siempre que eMaint no pueda arreglar o defender ninguna reclamación a menos que lo libere incondicionalmente de toda responsabilidad); (c) proporcione a eMaint toda la información y la asistencia disponibles; y (d) no haya comprometido o resuelto dicha reclamación. eMaint no tendrá ninguna obligación de indemnización, y usted indemnizará a eMaint en virtud del presente acuerdo, por las reclamaciones que se derivan de toda infracción que resulta de la combinación del Servicio con cualquiera de sus productos, servicio, hardware o proceso(s) comercial(es).

16. Descargo de responsabilidad de las garantías

EMAINT Y SUS LICENCIATARIOS NO HACEN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O AVAL EN CUANTO A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD, VERDAD, DISPONIBILIDAD, EXACTITUD O INTEGRIDAD DEL SERVICIO O DE CUALQUIER CONTENIDO. EMAINT Y SUS LICENCIATARIOS NO REPRESENTAN O GARANTIZAN QUE (A) EL USO DEL SERVICIO SERÁ SEGURO, OPORTUNO, ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES O QUE OPERARÁ EN COMBINACIÓN CON CUALQUIER OTRO HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMA O DATOS, (B) EL SERVICIO CUMPLIRÁ CON SUS REQUERIMIENTOS O EXPECTATIVAS, (C) CUALQUIER DATO ALMACENADO SERÁ PRECISO O CONFIABLE, (D) LA CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL COMPRADO U OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DEL SERVICIO CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS, (E) SE CORREGIRÁN LOS ERRORES O DEFECTOS, O (F) EL SERVICIO O EL SERVIDOR O SERVIDORES QUE HACEN QUE EL SERVICIO ESTÉ DISPONIBLE ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. EL SERVICIO Y TODO EL CONTENIDO SE LE PROPORCIONA ESTRICTAMENTE "TAL CUAL". TODAS LAS CONDICIONES, REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, O NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS, SON POR LA PRESENTE RECHAZADAS EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE POR EMAINT Y SUS LICENCIADORES.

17. Retrasos de Internet

LOS SERVICIOS DE EMAINT PUEDEN ESTAR SUJETOS A LIMITACIONES, RETRASOS Y OTROS PROBLEMAS INHERENTES AL USO DE INTERNET Y LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. EMAINT NO SE HACE RESPONSABLE DE LAS DEMORAS, LOS FALLOS DE ENTREGA U OTROS DAÑOS RESULTANTES DE ESOS PROBLEMAS.

18. Limitación de la responsabilidad

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE NINGUNA DE LAS PARTES EXCEDERÁ DE LAS CANTIDADES EFECTIVAMENTE PAGADAS POR Y/O DEBIDAS POR USTED EN EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL ACONTECIMIENTO QUE DA LUGAR A DICHA RECLAMACIÓN. EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES Y/O SUS LICENCIATARIOS SERÁN RESPONSABLES ANTE NADIE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, ESPECIAL, EJEMPLAR, INCIDENTAL, CONSECUENTE O DE CUALQUIER OTRO TIPO (INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE DATOS, INGRESOS, BENEFICIOS, USO U OTRA VENTAJA ECONÓMICA) QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO DE ALGUNA MANERA CON ESTE SERVICIO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO, O PARA CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DEL SERVICIO O A TRAVÉS DE ÉL, CUALQUIER INTERRUPCIÓN, INEXACTITUD, ERROR U OMISIÓN, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA DEL CONTENIDO, INCLUSO SI LA PARTE A LA QUE SE SOLICITAN LOS DAÑOS O LOS LICENCIATARIOS DE DICHA PARTE HAN SIDO PREVIAMENTE ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

19. Derechos adicionales

Ciertos estados y/o jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de la responsabilidad por daños incidentales, consecuentes o de otro tipo, por lo que es posible que las exclusiones establecidas anteriormente no se apliquen en su caso.

20. Leyes locales y control de las exportaciones

Este sitio proporciona servicios y utiliza software y tecnología que pueden estar sujetos a controles de exportación de Estados Unidos administrados por el Departamento de Comercio de Estados Unidos, la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de Estados Unidos y otras agencias estadounidenses. El usuario de este sitio ("Usuario") reconoce y acepta que el sitio no se utilizará, y que ninguna de la información, el software o la tecnología subyacentes podrán transferirse o exportarse o reexportarse de otro modo a países sobre los que Estados Unidos mantiene un embargo (denominados colectivamente "Países Embargados"), o a o por un nacional o residente de los mismos, o a cualquier persona o entidad incluida en la Lista del Departamento del Tesoro de Estados Unidos.U. S. Department of Treasury's List of Specially Designated Nationals or the U.S. Department of Commerce's Table of Denial Orders (colectivamente, "Designated Nationals"). Las listas de Países Embargados y Nacionales Designados están sujetas a cambios sin previo aviso. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que no se encuentra en, ni está bajo el control de, ni es nacional o residente de un País Embargado o Nacional Designado. Usted acepta cumplir estrictamente todas las leyes de exportación de EE.UU. y asume la responsabilidad exclusiva de obtener las licencias de exportación o reexportación que sean necesarias. Este sitio puede utilizar tecnología de encriptación sujeta a requisitos de licencia en virtud de la normativa estadounidense sobre administración de exportaciones, 15 C.F.R. Partes 730-774 y el Reglamento (UE) 2021/821.

eMaint y sus licenciatarios no hacen ninguna declaración de que el Servicio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares. Si usted utiliza el Servicio desde fuera de los Estados Unidos de América, usted es el único responsable del cumplimiento de todas las leyes aplicables, incluyendo, sin limitación, las regulaciones de exportación e importación de otros países. Se prohíbe cualquier desviación del Contenido que sea contraria a la ley de los Estados Unidos. Ningún contenido, ni ninguna información adquirida a través del uso del Servicio, es o será utilizado para actividades nucleares, armas químicas o biológicas, o proyectos de misiles, a menos que el gobierno de los Estados Unidos lo autorice específicamente para tales fines.

21. Aviso

eMaint puede dar aviso por medio de un aviso general en el Servicio, por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada en la información de la cuenta de eMaint, o por comunicación escrita enviada por correo de primera clase o correo prepagado o por compañía de transporte con seguimiento a su dirección registrada en la información de la cuenta de eMaint. Dicha notificación se considerará entregada una vez transcurridas 48 horas desde su envío por correo postal (si se envía por correo de primera clase o prepagado) o 12 horas desde su envío (si se envía por correo electrónico) o en la fecha de su entrega (si se entrega por empresa de transporte). Usted puede notificar a eMaint (dicha notificación se considerará realizada cuando sea recibida por eMaint ) en cualquier momento por cualquiera de los siguientes medios: carta enviada a eMaint a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] con copia a [email protected]; carta entregada por un servicio de entrega al día siguiente reconocido a nivel nacional o por correo de primera clase con franqueo pagado a eMaint en la dirección postal indicada en el formulario de pedido, dirigida a la atención de: Departamento Financiero.

22. Modificación de los términos

eMaint se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este Acuerdo o sus políticas relativas al Servicio en cualquier momento, a partir de la publicación de una versión actualizada de este Acuerdo en el Servicio. Usted es responsable de revisar regularmente este Acuerdo. La continuación del uso del Servicio después de tales cambios constituirá su consentimiento a tales cambios.

23. Asignación; cambio de control

Este acuerdo no puede ser cedido por usted sin la aprobación previa por escrito de eMaint, pero puede ser cedido sin su consentimiento por eMaint a (i) una matriz o una filial, (ii) un adquirente de activos, o (iii) un sucesor por fusión. Toda supuesta cesión en violación de esta sección será nula. Cualquier cambio real o propuesto en el control de usted que resulta o resultaría en un competidor directo de eMaint que posee o controla directa o indirectamente el 50% o más de usted dará derecho a eMaint a terminar este Acuerdo por causa inmediatamente después de un aviso escrito.

24. General

El presente Acuerdo se regirá por la legislación de Nueva Jersey y la legislación federal de los Estados Unidos que lo controle, sin tener en cuenta la elección o los conflictos de las disposiciones legales de cualquier jurisdicción, y cualquier disputa, acción, reclamación o causa de acción que surja de o en relación con el presente Acuerdo o el Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Nueva Jersey. Ningún texto o información establecida en cualquier otra orden de compra, formulario o documento preimpreso (que no sea un formulario de pedido, si procede) añadirá o modificará los términos y condiciones del presente Acuerdo. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna de las disposiciones del presente Acuerdo es inválida o inejecutable, entonces dicha(s) disposición(es) se interpretará(n), en la medida de lo posible, para reflejar las intenciones de la(s) disposición(es) inválida(s) o inejecutable(s), permaneciendo todas las demás disposiciones en pleno vigor y efecto. No existe ninguna empresa conjunta, asociación, empleo o relación de agencia entre usted y eMaint como resultado de este acuerdo o uso del Servicio. El hecho de que eMaint no haga valer cualquier derecho o disposición en este acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición a menos que sea reconocido y acordado por eMaint por escrito. Este acuerdo, junto con cualquier Formulario de pedido aplicable, comprende el acuerdo completo entre usted y eMaint y reemplaza todas las negociaciones, discusiones o acuerdos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales, entre las partes en relación con el tema contenido en el presente documento.

25. Confidencialidad

Cada una de las partes que reciba, posea, acceda o adquiera de cualquier otro modo la Información Confidencial de la otra parte reconoce que la Información Confidencial de la parte reveladora es propiedad de la parte reveladora y es confidencial o un secreto comercial de la misma. La parte receptora (a) deberá mantener la confidencialidad de la Información Confidencial de la parte reveladora y no podrá revelar, divulgar o comunicar, directa o indirectamente, dicha Información Confidencial a, o poner a disposición de, cualquier otra persona sin la aprobación previa por escrito de la parte reveladora; (b) deberá tomar todas las medidas razonables para asegurar y mantener segura toda la Información Confidencial de la parte reveladora que entre en su posesión o control de una manera no menos segura que la que la parte receptora utiliza para mantener su propia información confidencial de naturaleza similar; (c) no podrá revelar ninguna Información Confidencial a nadie más que a los empleados, agentes, contratistas o subcontratistas y asesores profesionales de la parte receptora, o a los de sus Afiliados, que tengan necesidad de conocer dicha Información Confidencial (d) deberá utilizar la Información Confidencial únicamente para fines relacionados con el objeto de este Acuerdo o para posibles transacciones comerciales futuras entre las partes que no estén cubiertas por un acuerdo separado; y (e) deberá asegurarse de que cualquier persona a la que revele Información Confidencial de acuerdo con esta disposición esté sujeta a obligaciones de confidencialidad vinculantes que sean al menos tan restrictivas como las establecidas en este Acuerdo.

26. Definiciones

As used in this Agreement and in any Order Forms now or hereafter associated herewith: “Affiliate” means any legal entity that directly or indirectly controls, is controlled by, or is under common control with, a party to this Agreement, where “control” means ownership of at least fifty (50) percent of the equity having the power to vote on or direct the affairs of the entity; “Agreement” means this master subscription agreement, any written Order Forms, and any Appendices included with or referenced in this Agreement; “Confidential Information” means any confidential, trade secret or other proprietary information disclosed by a party or a party’s Affiliate related to its business that is designated as “confidential” or which a reasonable person knows or should understand to be confidential, regardless of the form of disclosure and whether of a technical, business or financial nature, including but not limited to processes and methods, product design and details of operation, product plans, prototypes, schedules, results, reports, computer programs, databases, compilations of data, engineering activity, manufacturing activity, analytical methods, strategies, and the like, but excluding information that: (i) is now or becomes generally available to the public through no fault or breach of the receiving party; (ii) is rightfully in the receiving party’s possession, or known by it, prior to its receipt from the disclosing party; (iii) is rightfully disclosed to the receiving party by a third-party, free of any obligation of confidentiality; (iv) is developed by the receiving party independently and without reference to the disclosing party’s Confidential Information, or (v) is rightfully disclosed pursuant to the applicable laws or regulations, or rules of any stock exchange, or orders of the court or other government authorities with notice to the disclosing party. Confidential Information of eMaint includes all eMaint Technology (as defined below), any API documentation, security policy documentation, and other documentation stored, accessed, and/or disclosed through eMaint’s/Fluke Reliability Solutions’ Security Portal, and the terms and conditions of this Agreement; “Content” means the audio and visual information, documents, software, products and services contained or made available to you in the course of using the Service; “Customer Data” means any data, information or material provided or submitted by you to the Service; in the course of using the Service; “Effective Date” means the earlier of either the date this Agreement is accepted by selecting the “I Accept” option presented on the screen after this Agreement is displayed or the date the first Order Form has been signed; “Initial Term” means the contract term, beginning on the contract start date and ending on the contract end date, specified on the applicable Order Form; “Intellectual Property Rights” means unpatented inventions, patent applications, patents, design rights, copyrights, trademarks, service marks, trade names, domain name rights, mask work rights, know-how and other trade secret rights, and all other intellectual property rights, derivatives thereof, and forms of protection of a similar nature anywhere in the world; “License Administrator(s)” means those Users designated by you who are authorized to purchase licenses by executing written Order Forms and to create User accounts and otherwise administer your use of the Service; “License Term(s)” means the period(s) during which a specified number of Users are licensed to use the Service pursuant to the Order Form(s); “Order Form(s)” means the form evidencing the initial subscription for the Service and any subsequent order forms submitted online or in written form, specifying, among other things, the number of licenses and other services contracted for, the applicable fees, the billing period, and other charges as agreed to between the parties, each such Order Form to be incorporated into and to become a part of this Agreement (in the event of any conflict between the terms of this Agreement and the terms of any such Order Form, the terms of this Agreement shall prevail); “eMaint” means eMaint Enterprises LLC, a New Jersey limited liability corporation, having its principal place of business at 3181 North Bay Village Court, Bonita Springs, FL 34135, or eMaint EMEA Ltd, an Irish limited liability company, having its principal place of business at The Old Distillery Building, Beresford Street, Smithfield, Dublin 7, Ireland, as identified in an agreed Order Form; “eMaint Technology” means all of eMaint’s proprietary technology (including software, hardware, products, processes, algorithms, user interfaces, know-how, techniques, designs and other tangible or intangible technical material or information) made available to you by eMaint and, where applicable, its licensors in providing the Service; “Service(s)” means the specific edition of eMaint’s online computerized maintenance management system, or other services identified during the ordering process, developed, operated, and maintained by eMaint, accessible via http://www.emaint.com or another designated web site or IP address, or ancillary online or offline products and services provided to you by eMaint, to which you are being granted access under this Agreement as agreed in an Order Form, including the eMaint Technology and the Content; “User(s)” means your employees, representatives, consultants, contractors or agents who are authorized to use the Service and have been supplied user identifications and passwords by you (or by eMaint at your request); “You” or “Your(‘s)” may also include your Affiliates or contractors if this is agreed in the Agreement or in the applicable Order Form.

Preguntas o información adicional:

Si tiene preguntas sobre este Acuerdo o desea obtener información adicional, envíe un correo electrónico a [email protected]

Apéndice de Protección de Datos