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¿Qué es el software de órdenes de trabajo?

El software de órdenes de trabajo proporciona un sistema de gestión de órdenes de trabajo para organizar las tareas que una empresa necesita completar para sus instalaciones o clientes. El software de órdenes de trabajo actúa como un plano y una ubicación central para que las empresas se refieran a él, ya que almacena y presenta todas las órdenes de trabajo en una sola interfaz.

El software de órdenes de trabajo y sus funciones elevan la experiencia del usuario. Además de gestionar las órdenes de trabajo, el software de órdenes de trabajo permite a los equipos comunicarse mejor y completar las tareas. Las empresas que utilizan el software de órdenes de trabajo suelen ganar tiempo, beneficios y altos niveles de eficiencia en el lugar de trabajo.

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Órdenes de trabajo y software de órdenes de trabajo

¿Qué es una orden de trabajo? Las órdenes de trabajo autorizan el mantenimiento, las reparaciones o las operaciones. Las órdenes de trabajo han sido durante mucho tiempo una parte esencial de muchos negocios, especialmente dentro de la industria del mantenimiento. El software de órdenes de trabajo ayuda a crear un proceso estandarizado para organizar y presentar las órdenes de trabajo.

Antes del software de órdenes de trabajo, las órdenes de trabajo se procesaban con lápiz y papel y con sistemas de archivo de carpetas. Hoy en día, los equipos de mantenimiento suelen recurrir al software de órdenes de trabajo para lograr una mayor eficiencia, lo que permite a los equipos programar, ejecutar e informar eficazmente sobre todas las órdenes de trabajo.

El software de órdenes de trabajo es útil para los técnicos a la hora de planificar sus programas diarios. Ofrece instrucciones claras, plazos de ejecución y otros aspectos relevantes. Los líderes pueden estar seguros de que el trabajo se completa a tiempo y dentro del presupuesto con funciones que les permiten planificar, programar y comunicar en todos los niveles de producción.

Sistemas que utilizan software de órdenes de trabajo

CMMS

El software de gestión de mantenimiento informatizado (CMMS) es similar al software de órdenes de trabajo. El CMMS ofrece un sistema que ayuda a organizar todos los datos necesarios en una sola plataforma. El software de órdenes de trabajo difiere es un sistema más simple que se centra sólo en las órdenes de trabajo.

La GMAO ayuda a las organizaciones a gestionar los activos, los inventarios y las acciones que afectan a un objetivo empresarial, como las órdenes de trabajo, las instalaciones o los equipos de producción. La GMAO también tiene funciones personalizables que permiten a los usuarios acceder a los datos de todos los departamentos en cualquier momento. La GMAO y otros sistemas de software de trabajo ayudan a alinear las mejores prácticas en una empresa y sus objetivos.

Cualquier industria o instalación que cuente con equipos -ya sea en operaciones pequeñas o a gran escala- puede beneficiarse de la GMAO. Algunas de las ventajas son:

  • Seguimiento del tiempo de trabajo
  • Informar de las métricas históricas
  • Proporcionar información en tiempo real sobre las actividades de M&R
  • Asegurar el inventario de piezas para las tareas necesarias

Para saber más sobre una GMAO, consulte nuestra página de explicación sobre qué es una GMAO.

EAM

La gestión de activos empresariales (EAM) utiliza los datos para comprobar si los activos son seguros, están en buen estado y funcionan. La EAM es una versión avanzada tanto del software de órdenes de trabajo como de la GMAO, ya que gestiona el ciclo de vida completo de un activo: el diseño, la instalación, el mantenimiento y el desmantelamiento.

Para saber más sobre EAM, diríjase a nuestra página de explicación del software EAM.

Componentes del software de órdenes de trabajo

Formulario de solicitud de orden de trabajo

Un formulario de solicitud de orden de trabajo comunica el trabajo que debe realizarse. Una vez enviada la solicitud, el software de órdenes de trabajo asigna el trabajo a un técnico y verifica las piezas en el inventario para asegurarse de que las herramientas necesarias están disponibles. Esto permite un inicio eficiente y preciso del trabajo solicitado.

Captura de pantalla del software de órdenes de trabajo eMaint CMMS
Icono de la nube amarilla para la gestión de órdenes de trabajo

Gestión de la orden de trabajo

La gestión eficaz de las órdenes de trabajo es vital para cualquier empresa del sector del mantenimiento. El software de órdenes de trabajo presenta un panel de control fácil de navegar con herramientas y funciones que permiten a los equipos de mantenimiento comunicarse y completar el trabajo de forma eficaz.

Icono de la lista de órdenes de trabajo

Listas de órdenes de trabajo

Una lista de órdenes de trabajo comunica las nuevas órdenes de trabajo, así como las que están en curso o casi terminadas. Al organizar y presentar las órdenes de trabajo en una vista de lista, los equipos de mantenimiento pueden mantener su trabajo de forma más eficaz.

Flechas direccionales de comunicación de órdenes de trabajo

Comunicación de órdenes de trabajo

El software de órdenes de trabajo ayuda a los usuarios a navegar y comunicar la información de las órdenes de trabajo. El software de órdenes de trabajo permite a los usuarios comunicarse fácilmente a través de las funciones de mensajes y correo electrónico. El software de órdenes de trabajo también se comunica consigo mismo al configurar y analizar los datos.

Icono de alerta de notificaciones de órdenes de trabajo

Notificaciones de órdenes de trabajo

Una notificación de órdenes de trabajo mantiene a los equipos de dirección y mantenimiento informados de los últimos acontecimientos. Notifica inmediatamente a los usuarios sobre nueva información importante como cambios en las órdenes de trabajo, nuevas etiquetas, órdenes de trabajo recién enviadas, tareas completadas y mucho más.

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Las 3 principales características y ventajas del software de órdenes de trabajo

  1. Móvil y fácil de navegar

Las empresas que utilizan las funciones de tablero e informes del software de órdenes de trabajo suelen reducir el tiempo de inactividad, recortar los costes, mejorar el tiempo de actividad y mucho más.El mejor software de órdenes de trabajo es móvil.

Esta movilidad ofrece a los usuarios la posibilidad de gestionar de forma instantánea y eficaz las órdenes de trabajo y los problemas a medida que van surgiendo.

  1. Mantenimiento preventivo a predictivo

Las empresas que utilizan el software de órdenes de trabajo suelen pasar de utilizar el mantenimiento preventivo a las prácticas de mantenimiento predictivo. Como el software de órdenes de trabajo puede utilizar los datos de los activos en tiempo real, los técnicos suelen realizar el trabajo necesario antes de que el equipo se averíe.

  1. Soporte

El software de órdenes de trabajo es una solución completa. Cuando las empresas implantan un software de órdenes de trabajo, es importante asegurarse de que todos los usuarios reciben la formación adecuada para obtener el mejor resultado

Testimonios de usuarios del software de órdenes de trabajo

"Nos esforzamos por un mantenimiento de primera clase, y los programas de mantenimiento de primera clase usan un CMMS".

Nichols Farm aumenta las tasas de finalización de las órdenes de trabajo en un 400% utilizando eMaint CMMS

Christopher Kennedy, planificador de mantenimiento, Nichols Farms

Me gusta mucho el sistema. Si no fuera así, no lo trasladaríamos a nuestros otros grupos. La gente está viendo los beneficios de ello. Estamos mejorando las cosas.

Estamos obteniendo mejor información. Y las capacidades son vistas por la gente y entendidas como un beneficio. Lo que realmente ha sido un gran éxito para nosotros es obtener la información, [obtener] lo que necesitamos saber sobre cómo estamos operando.

Martinrea estandariza el EAM en todos los planes con tasas de finalización del 95% utilizando el GMAO eMaint.

Brent, Director del Grupo Técnico, Martinrea Metallics

Los compromisos del equipo de eMaint para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos, así como las constantes actualizaciones del software son lo mejor de eMaint.

Cactus Drilling Co., LLC, tenía el objetivo de aumentar las tasas de finalización de las órdenes de trabajo, y lo consiguió con un nuevo GMAO.

Kenny Boyanton, Coordinador de GMAO, Cactus Drilling Company, L.L.C.

El equipo de servicios profesionales de eMaint no sólo proporcionó formación in situ para todo el equipo, sino que también se aseguró de que el sistema se configurara para que se ajustara a nuestras especificaciones exactas, ayudándonos a conseguir resultados rápidamente.

Doyle L., Capataz de planta, XTO Energy Denver City, TX

Casos prácticos de Fluke y software de órdenes de trabajo

Preguntas frecuentes

  1. ¿Qué es el software de órdenes de trabajo?

El software de órdenes de trabajo es un software que organiza los datos de las órdenes de trabajo para las empresas. Esto ayuda a los equipos a planificar, programar, gestionar y completar mejor las órdenes de trabajo de los clientes internos y externos.

  1. ¿Cuáles son las ventajas del software de órdenes de trabajo para los equipos de mantenimiento?

El software de órdenes de trabajo ahorra tiempo a las empresas gracias a su capacidad de gestión precisa e instantánea de las órdenes de trabajo. El mejor software de órdenes de trabajo es fiable y apto para móviles, lo que genera eficiencia al ofrecer a los usuarios un acceso ilimitado.

  1. ¿Cuál es el mejor software de órdenes de trabajo para mi organización?

El mejor software de órdenes de trabajo tiene características y funcionalidades personalizables que permiten a los usuarios tener su sistema ideal. Una empresa debe elegir el software de órdenes de trabajo que mejor se adapte a todos los aspectos de sus funciones, objetivos, necesidades y presupuesto.

El coste puede verse afectado por aspectos como:

    • Tamaño de la organización
    • Número de usuarios
    • La escala de integración con las operaciones
    • Presupuesto

Trabaje con nuestro equipo para encontrar la mejor solución de software de órdenes de trabajo para usted.

  1. ¿Quién lleva el control de las solicitudes de órdenes de trabajo dentro de una organización?

Los usuarios de software de órdenes de trabajo no llevan un registro de las solicitudes de órdenes de trabajo porque su software lo hace por ellos.

Las órdenes de trabajo y su estado pueden verse claramente a través de la función de vista de lista. Los gestores se benefician de las funciones que les permiten comprobar el estado de los trabajos, supervisar las tasas de finalización y garantizar que las tareas se realicen de acuerdo con los procedimientos estándar.

  1. ¿Cómo emiten los gestores las órdenes o solicitudes de trabajo?

El software de órdenes de trabajo suele tener dos métodos para entregar las solicitudes de trabajo a los técnicos. Las entradas y la gestión manuales son siempre una opción, pero no es la más eficiente. El mejor software puede designar automáticamente el trabajo al técnico con el conjunto de habilidades, el tiempo y la ubicación más idóneos disponibles.

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