Harley Marine es un proveedor líder de servicios de transporte marítimo, dedicado a mantener una flota segura y ambientalmente responsable. Establecidos hace más de 20 años, han construido una flota diversa de remolcadores y barcazas con operaciones marítimas ampliadas en ambas costas de los Estados Unidos. En 2007, Harley Marine comenzó a buscar un programa informático de mantenimiento para programar y hacer un seguimiento de las obras de su flota de 70 buques y más de 1.000 activos. Seleccionaron eMaint CMMS para establecer recordatorios automatizados de PM y crear una base de datos completa de la historia de trabajo en cinco lugares en Seattle, Portland, Long Beach, San Francisco y Nueva York.

Dado que los buques se desplazan de un sitio a otro, los técnicos de mantenimiento necesitan tener acceso al historial de trabajo de todos los activos de la organización. Antes de implementar eMaint CMMS, el personal de mantenimiento tenía que depender de la memoria institucional a corto plazo porque no tenía un sistema uniforme para el seguimiento y la programación del mantenimiento y para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y medioambientales. Necesitaban un sistema que permitiera a cada sitio registrar y rastrear las actividades de mantenimiento y, al mismo tiempo, tener la información accesible por un administrador de sistema que supervisara los procesos de mantenimiento en todos los sitios.

Harley Marine implementó eMaint CMMS en 2007 y comenzó a programar el mantenimiento preventivo basado en las horas de funcionamiento, el uso de combustible y la frecuencia del calendario. Las notificaciones automáticas por correo electrónico alertan a los administradores y técnicos de todos los sitios de las actividades de mantenimiento que se realizan en todos los activos y buques. Todos los usuarios del sistema tienen acceso al historial de trabajo de cualquiera de los activos que se están rastreando en el sistema. De esta manera, si una embarcación se mueve de Seattle a San Francisco, los técnicos de San Francisco tienen acceso instantáneo al historial completo de mantenimiento de la embarcación.

La Marina Harley está generando actualmente más de 450 órdenes de trabajo de mantenimiento correctivo y preventivo cada mes. Ravi Sekhon, el Administrador del Sistema de Harley Marine, señaló que el historial de trabajo fiable que eMaint CMMS proporcionó ha ayudado a la empresa a cumplir su misión de proporcionar una flota marina segura y respetuosa con el medio ambiente. Son capaces de cumplir fácilmente con las solicitudes de los clientes para el historial de mantenimiento en el buque que están contratando, simplemente ejecutando un informe en eMaint. Esta fue una tarea difícil antes de la implementación. Harley Marine también disfruta de la facilidad de personalización de eMaint CMMS. Han creado flujos de trabajo personalizados para permitir desviaciones del programa de mantenimiento cuando los buques están en el mar e informes de gestión semanales que se generan automáticamente. Harley Marine planea hacer un seguimiento del inventario utilizando eMaint en los próximos meses.

Ravi S., Administrador del Sistema eMaint, Harley Marine