La imagenología ambulatoria despliega eMaint CMMS a través de 23 lugares para monitorear la salud de los activos
Cliente desde: 2012 | Industria: Asistencia sanitaria
OutpatientImaging Affiliates, LLC (OIA) es propietaria de centros de imagenología para pacientes externos y se asocia con proveedores de atención médica locales para administrar sus centros de imagenología. OIA quería un sistema de GMAO para ayudarles a administrar el mantenimiento de los equipos de sus instalaciones, ubicadas en todo el país. En 2012, OIA implementó eMaint y ahora realiza el seguimiento de más de 200 activos, incluyendo escáneres de gatos, máquinas de resonancia magnética, ultrasonidos, rayos X, impresoras láser y más. El tiempo de inactividad y los gastos también se rastrean por activo, ayudando en la elaboración de presupuestos y la negociación de contratos.
ANTECEDENTES
Outpatient Imaging Affiliates, LLC (OIA) es propietaria de centros de imagenología para pacientes externos y se asocia con proveedores de atención médica locales para administrar sus centros de imagenología. Los centros de OIA abarcan desde instalaciones de modalidad única a modalidad completa que ofrecen procedimientos de TEP, RM, TC, ultrasonido, mamografía, medicina nuclear y rayos X. Su solución "llave en mano" minimiza el esfuerzo y el riesgo que implica el desarrollo y la operación de los centros ambulatorios. Kelly Firestine, Director de Operaciones Clínicas, es responsable de la compra, certificación y contratos de servicio de los equipos de capital de OIA.
EL DESAFÍO
La Oficina de Auditoría Interna buscó un sistema que le ayudara a gestionar de manera proactiva y económica el mantenimiento del equipo de obtención de imágenes en sus 23 instalaciones de todo el país, así como a garantizar que se cumplieran o superaran las garantías de disponibilidad de los proveedores. Ello entraña el seguimiento de los números de modelo, las órdenes de compra originales, las piezas de repuesto, los accesorios, los contratos de servicio, las fechas de vencimiento de las garantías y los gastos no contractuales en una base de datos centralizada a la que también pueden acceder las distintas ubicaciones. El objetivo es determinar el nivel más apropiado de contrato de servicio (OEM, Tercero o En Riesgo) para cada pieza de equipo basado en el historial de servicio, así como proporcionar apoyo para la acreditación y el reemplazo del equipo. Kelly se enteró de la existencia de eMaint cuando Johns Hopkins utilizó eMaint CMMS para gestionar el servicio de equipos de radiología en una publicación de la industria.
IMPLEMENTACIÓN
La imagenología ambulatoria se incorporó en marzo de 2012 utilizando el equipo de Servicios Profesionales de eMaint para configurar el sistema para que coincida con sus formas y procedimientos deseados. Kelly está ahora rastreando más de 200 activos incluyendo escáneres de gato, máquinas de resonancia magnética, ultrasonidos, rayos X, impresoras láser y más. Kelly pudo subir y vincular fotos, accesorios y contratos de servicio para cada activo y credenciales para que la OIA pueda prepararse para las auditorías y renovaciones de acreditación periódicas del Colegio Americano de Radiología. Las órdenes de compra se emiten a través de eMaint CMMS para cualquier servicio fuera de contrato. Sobre la base de los gastos incurridos fuera del contrato, se pueden tomar decisiones para aumentar o disminuir el nivel del contrato de servicio o considerar la sustitución o la actualización de la unidad. El tiempo de inactividad de cada máquina también se supervisa a través de eMaint para asegurar que los proveedores de terceros están manteniendo sus garantías de tiempo de actividad contractual. Los informes y tableros de control proporcionan análisis en tiempo real del tiempo de inactividad y los gastos por departamento y tipo de equipo para fines presupuestarios. Una vez que se haya completado la capacitación de los usuarios finales, cada instalación tendrá acceso a su propio tablero, lo que les permitirá ver sus activos específicos, el historial de mantenimiento, los contratos de servicio, las fechas de renovación, el tiempo de actividad y los gastos relativos al presupuesto.
BENEFICIOS
"Elegimos eMaint debido a su alto grado de personalización que incluye la personalización de las pantallas y campos de la base de datos para que se ajusten mejor a nuestros procedimientos internos. Ningún otro sistema que miramos tenía este grado de flexibilidad así como un precio muy favorable".
Kelly F., Directora de Operaciones Clínicas, Imágenes de pacientes externos