Las Granjas Huntsinger han sido una operación familiar desde que el patriarca, Ellis Huntsinger, comenzó a plantar y cosechar rábanos rusticanos en 1929. Hoy en día, es el mayor productor de rábanos rusticanos del mundo, y la nieta de Ellis y sus dos hijos presiden la granja, así como su filial, Silver Spring Foods. Su planta produce y embotella salsas y aderezos para la propia marca de la empresa, así como para otras marcas nacionales.

Dado que la industria alimentaria es un objetivo de seguridad, está muy regulada. Eso significa que mantener registros de mantenimiento preventivo es requerido tanto por el gobierno federal como por los grandes socios de reventa. Hasta la implementación de eMaint, los 11 técnicos de mantenimiento de Silver Spring se esforzaron por rastrear y gestionar de forma proactiva el mantenimiento de sus diversos equipos utilizando hojas de cálculo manuales. A medida que el negocio crecía, era evidente que se necesitaba un CMMS. El software ERP demostró ser sólo una solución parcial: Si bien podía programar proyectos de PM, no estaba configurado para supervisar la finalización de las órdenes de trabajo o el inventario de los cientos de piezas necesarias para mantener en funcionamiento los refrigeradores, mezcladores, bombas y otros equipos.

Antes de unirse a Silver Spring en 2007, el Director de Ingeniería y Mantenimiento Matt Hafele había visto de primera mano los beneficios de un CMMS. La investigación reveló rápidamente que eMaint era la mejor opción para las necesidades de la compañía. Mientras que la mayoría de los proveedores de sistemas cobran tasas adicionales por la personalización, a Matt le encantaba que fuera capaz de adaptar eMaint CMMS a sus propias especificaciones sin cargo adicional - incluyendo campos y descripciones únicas. La Universidad de eMaint ayudó a Matt y a su equipo a ponerse en marcha rápidamente, importando todos los activos y PMs semanales, mensuales y anuales a la base de datos de eMaint.

Todas las órdenes de trabajo se clasifican en nueve categorías, desde las reparaciones programadas hasta las emergencias. Los informes personalizados documentan cuántas horas está trabajando el equipo de Matt, por actividad, y cada técnico de mantenimiento tiene acceso a su propio "tablero", incluyendo pestañas como las asignaciones de órdenes de trabajo diarias.

Matt H., Director de Ingeniería y Mantenimiento, Silver Spring Foods