Los ingredientes secretos de un entrenamiento efectivo en GMCM
A fin de utilizar eficazmente un programa informático de gestión del mantenimiento (CMMS).El entrenamiento es vital para el éxito. Los profesionales del mantenimiento, que a menudo son responsables de ejecutar procedimientos complejos y operar maquinaria pesada, conocen la importancia de la capacitación mejor que nadie.Las investigaciones demuestran que las empresas que cuentan con una solución de GMAO sólo utilizan activamente entre el 10 y el 20% de las funcionalidades de un sistema, lo que no hace más que rascar la superficie de las posibles mejoras y beneficios de un GMAO. Además, la tasa de fracaso de los proyectos de implementación de GMAO es del 60-80%.
Todos estos datos llevaron a que proveedores como eMaint se propusieran como misión proporcionar a clientes de todas las formas, tamaños y presupuestos una amplia gama de capacitación. 
- Aprende a realizar las funciones correctamente, eliminando el largo proceso de prueba y error
- Reducir al mínimo el tiempo dedicado a contactar con el apoyo de eMaint con preguntas
- Obtener consejos y trucos sobre cómo ser más productivo y eficiente
- Aprender las mejores prácticas para optimizar procesos como el cumplimiento y el retorno de la inversión a través de consultas con profesionales del mantenimiento
- Conozca las últimas actualizaciones y mejoras del sistema
- En última instancia, ahorrar tiempo en el sistema para permitir la realización de otras tareas
¿Qué va en el gran entrenamiento de GMCM?
Un diferenciador clave entre un buen proveedor de GMCM y un gran proveedor es el enfoque ideológico que hay detrás de la formación. Con las opciones de formación de un proveedor, es vital considerar las necesidades, los deseos y las aspiraciones de su público. ¿Qué gama de opciones ofrecen, y están disponibles a petición? Por ejemplo:
- ¿Cuáles son algunas de las opciones y plataformas para el aprendizaje? ¿Ofrecen entrenamientos en línea que puedes ver en vivo, o volver cuando tengas más tiempo?
- Para aquellos que son aprendices visuales, táctiles o auditivos, ¿cómo aprovecha el proveedor sus recursos para dar al usuario la libertad de aprender a su manera, a su propio ritmo?
- ¿Son las sesiones de capacitación interactivas, mensurables y continuas?
- ¿Tiene que cumplir con el horario y la ubicación del proveedor, o vendrá a usted?
- Cuando te entrenas, ¿piensas que te interesa? ¿Quieres volver y aprender más?
- ¿Puede entrenarse en la solución de GMAO a través de una variedad de dispositivos?
El enfoque de entrenamiento del "Servicio en 11" de eMaint
Entrenamiento en persona
Para los estudiantes más visuales y táctiles, las sesiones de entrenamiento del Boot Camp de eMaint están diseñadas para que los nuevos usuarios comiencen a utilizar el sistema y los usuarios experimentados amplíen sus conocimientos de las funciones más avanzadas. Estas sesiones pueden tener lugar en el moderno Centro de Entrenamiento y Experiencia (TEC) de eMaint, o en sus instalaciones.
Los usuarios pueden aprovechar la formación personalizada, en la que eMaint desarrolla una agenda de formación personalizada que se alinea con las necesidades y objetivos de gestión de mantenimiento de su organización. La formación puede tener lugar en el TEC de eMaint o en sus instalaciones.
eMaint también organiza Conferencias de Usuarios y Capacitación de Xcelerate en lugares de todo el mundo, que brindan a los usuarios la oportunidad de conocer de primera mano las nuevas características del software, asistir a sesiones de capacitación y establecer contactos con otros usuarios.
Entrenamiento en línea
Incluido en una suscripción a eMaint, la empresa ofrece recursos de formación en línea completos y gratuitos para que los usuarios se comprometan desde el principio y a lo largo de todo su viaje de GMCM.
Universidad eMaint es un sistema interactivo de gestión del aprendizaje en línea que ofrece a los usuarios acceso ilimitado a más de 150 cursos de capacitación, una biblioteca de 
Con el acceso a la web 24/7 de la UE, los usuarios pueden entrenar a su propio ritmo en cualquier dispositivo basado en un navegador. Los administradores también pueden asignar cursos a los empleados, y monitorear el progreso de manera continua.
La Comunidad y la Base de conocimientos de eMaint es un portal de clientes diseñado para ayudar a los usuarios de eMaint a sacar el máximo provecho de su GMAO. Los usuarios de eMaint tienen acceso exclusivo a la documentación del producto, una función de chat en vivo, una herramienta de gestión de casos de apoyo y un puerto de ideas.
eMaint ofrece mensualmente seminarios web y talleres educativos gratuitos diseñados para exponer a los profesionales del mantenimiento a una amplia gama de temas y conceptos relacionados con las mejores prácticas de la industria y ayudarles a perfeccionar sus habilidades de gestión y planificación y ejecución del mantenimiento, así como sus conocimientos de software eMaint.
Más que un proveedor, un socio para el éxito de la GMAO
No importa el estilo de aprendizaje de una persona, siempre es útil tener una asociación para ayudar en el camino. Es por eso que, desde el momento en que usted se registra en eMaint, se le proporciona un Gestor de Éxito del Cliente dedicado a su cuenta. Los Gestores de éxito de los clientes son su recurso a lo largo del ciclo de vida de su asociación con eMaint. Ofrecen una formación sobre el software, una asistencia en la configuración y la elaboración de informes, y servicios para identificar los planes y los objetivos del proyecto, y ayudan a determinar la mejor estrategia en función de las necesidades y del presupuesto.
eMaint también ofrece una amplia gama de servicios profesionales para convertirse en una ventanilla única no sólo para la formación en software, sino también para la comprensión de las mejores prácticas de la industria.
Dirigidos por los Consultores y Especialistas de Implementación de eMaint, los Servicios de Implem entación de eMaint ayudan a los clientes a lograr el éxito de la GMAO a lo largo de su implementación y más allá. Estos servicios incluyen:
- "Servicio de Ejecución "Claves para el éxito
- Evaluación de la implementación del CMMS
- Evaluación de la mejora continua
- Apoyo a la gestión de proyectos
- Proyecto de lanzamiento
- Proyecto Close Out
- Soporte Go Live
Los servicios de consultoría también están disponibles para ayudar a las organizaciones a mejorar su programa general de gestión de mantenimiento. Las opciones incluyen:
- Gestión de datos de activos
- MRO - Consultoría de Inventario y Tiendas
- Facilitación de informes y KPIs
- Desarrollo de procesos de flujo de trabajo y procedimientos operativos estándar (SOP)
- Conceptos de Confiabilidad y Consultoría eMaint
- Mantenimiento planificado y programación
- Normas internacionales (ISO 14224 e ISO 55000)
Además, se ofrecen servicios técnicos para ayudar a las organizaciones en la recopilación, integración y conversión de datos, entre otras cosas.
- Recopilación de datos
- Limpieza de datos / Estandarización
- Conversión de datos
- Servicios de integración
- Validación del sistema informático (CSV)
- Facilitación de la optimización de las PM
- Desarrollo de especificaciones funcionales y técnicas
Como proveedor comprometido a facilitar el éxito, eMaint se dedica a crear asociaciones. Haciendo nuestro estándar de entregar en exceso el servicio y actuando sobre la retroalimentación que nuestros clientes proporcionan eMaint ha sostenido muy por encima de una tasa de retención de clientes del 90% a lo largo de los años.
