A procura de centros de dados está a disparar à medida que as empresas em todo o mundo aceleram a sua transformação digital. Tecnologias emergentes como o 5G, a computação de ponta, a utilização crescente da IA e a adoção da tecnologia da Internet das Coisas são apenas alguns dos muitos factores que impulsionam o aumento da procura de centros de dados, que poderá mais do que triplicar até 2030.

Os centros de dados são a espinha dorsal do mundo digital e desempenham um papel fundamental no processamento, alojamento e armazenamento de dados. As empresas dependem dos centros de dados para suportar uma vasta gama de serviços críticos. Em contrapartida, os centros de dados devem fornecer 100% de tempo de atividade, oferecer a máxima segurança digital e física e suportar requisitos regulamentares e de conformidade.

Enquanto os centros de dados investem em geradores, refrigeradores e baterias de reserva e outras redundâncias para minimizar o tempo de inatividade, a utilização de um sistema informatizado de gestão da manutenção (CMMS) como o eMaint pode levar a fiabilidade a um novo nível. A combinação das melhores práticas de manutenção com o poder do monitoramento de condição elimina o tempo de inatividade e garante que os data centers possam atender às demandas de seus clientes e evitar penalidades dispendiosas de acordo de nível de serviço (SLA).

O eMaint suporta uma maior conformidade e fiabilidade nos centros de dados em várias áreas chave.

Monitorização e gestão da energia

Os problemas de energia são a principal razão pela qual os centros de dados sofrem períodos de inatividade, sendo responsáveis por 52% das interrupções de centros de dados em 2023. Mesmo breves interrupções podem ser caras, com mais da metade das interrupções custando mais de US$ 100.000 e 16% ultrapassando a marca de US$ 1.000.000. Além dos custos das próprias interrupções, as penalidades do SLA podem chegar a US$ 100.000 por segundo ou mais. Picos de energia, quedas e subidas de tensão ou a perda total de energia podem afetar o desempenho de servidores, equipamento de rede, sistemas de refrigeração e outro equipamento crítico que mantém os centros de dados a funcionar. Os monitores de energia, instalados diretamente nas unidades ou através de dispositivos portáteis utilizados durante as inspecções, transmitem os dados de energia diretamente para a nuvem para armazenamento, organização e análise. Os líderes de manutenção podem aproveitar o poder do eMaint CMMS & EAM para utilizar os seus dados de monitorização de energia para:

  • Fornecer informações importantes sobre o desempenho e a disponibilidade do equipamento
  • Fornecer informações em tempo real sobre parâmetros eléctricos críticos
  • Gerar alarmes em tempo real para notificar os funcionários de picos de energia ou outras alterações, para que os técnicos possam responder imediatamente e evitar tempos de inatividade
  • Fornecer informações importantes sobre o desempenho do equipamento, para que este possa ser reparado ou substituído antes de falhar
  • Armazene e analise dados históricos de energia para que os técnicos possam identificar a causa raiz das falhas e tomar medidas para evitar falhas no futuro.

A enorme quantidade de energia que os centros de dados utilizam também fez com que alguns governos aumentassem as regulamentações energéticas para os centros de dados. No entanto, algumas áreas oferecem incentivos como taxas de imposto de energia mais baixas para centros de dados que cumprem determinados requisitos regulamentares. A monitorização de energia pode ajudar os centros de dados a monitorizarem a sua utilização de energia e a identificarem um fraco desempenho ou uma utilização excessiva de energia antes de afetar a sua capacidade de se qualificarem para estes incentivos, bem como ajudar a identificar oportunidades de poupança de energia.

monitoramento de condição para activos críticos

As falhas do sistema de arrefecimento são a segunda causa mais comum de tempo de inatividade não planeado, representando 19% das interrupções em 2023. monitoramento de condição pode fornecer informações sobre o desenvolvimento de problemas com estes sistemas e dar aos técnicos a oportunidade de responder a problemas em desenvolvimento antes que estes conduzam a tempo de inatividade.

Os sensores de vibração e temperatura instalados no equipamento AVAC, desumidificadores e outro equipamento ambiental monitorizam constantemente o desempenho do equipamento. Estes dados são introduzidos no eMaint, que pode então enviar alertas para notificar os membros da equipa quando as leituras estão fora dos parâmetros de segurança.

Os técnicos, gestores e engenheiros podem monitorizar o estado dos activos a partir de qualquer lugar, no local ou remotamente, com a aplicação móvel do eMaint, e obter os dados de que necessitam para identificar e corrigir problemas antes que estes conduzam a períodos de inatividade.

Auditorias e preparação para a conformidade regulamentar

Os centros de dados gerem dados financeiros críticos, informações de saúde protegidas e outras informações sensíveis. Como resultado, são submetidos a auditorias para provar a sua conformidade com regulamentos como a HIPAA ou a ISO/IEC 27001. Também são submetidos a auditorias para comprovar a conformidade com os acordos de SLA, com penalidades pesadas se não cumprirem o padrão acordado, incluindo até US$ 100.000 por segundo de tempo de inatividade. O eMaint é um parceiro fundamental para comprovar a conformidade durante as auditorias. O seu software fornece:

  • Informações essenciais sobre as inspecções de edifícios e equipamentos, incluindo uma lista de verificação das tarefas realizadas, quando foram realizadas e quem as realizou
  • Registos de todas as tarefas de manutenção realizadas
  • Registos de ordens de trabalho criadas e concluídas, assinatura do supervisor, carimbos de data e hora e outros dados
  • Registos de calibração de equipamentos e ferramentas
  • Informações sobre alertas de códigos de falha e respectivas respostas

As informações são armazenadas na nuvem e estão acessíveis em qualquer altura, com relatórios personalizáveis disponíveis para aceder às informações necessárias para qualquer auditoria.

O erro humano está direta ou indiretamente envolvido em cerca de dois terços de todos os incidentes de inatividade nos centros de dados, sendo a causa mais comum a incapacidade do pessoal de seguir procedimentos ou processos. Com o eMaint, as práticas recomendadas e os procedimentos são armazenados diretamente no sistema, de modo que as inspeções e a manutenção são realizadas exatamente da mesma forma todas as vezes, com listas de verificação e assinaturas de supervisores necessárias para apoiar a conformidade. Os centros de dados com várias localizações podem padronizar as práticas em todas as localizações para alcançar a conformidade regulamentar.

Desempenho e planeamento do equipamento

À medida que as organizações continuam a construir centros de dados, as informações sobre a reparação e substituição de activos podem ajudar a orientar as decisões para uma gestão de activos mais rentável e eficiente nas instalações actuais e novas.

Os registos de manutenção alojados num CMMS como o eMaint fornecem dados como o tempo médio de reparação do ativo, os custos de mão de obra e de peças sobresselentes associados às reparações do ativo e outras informações importantes que podem orientar as decisões relativas à aquisição de equipamento, ao tempo de vida útil do equipamento e até ao fim de vida e substituição. Um CMMS fornece dados importantes como:

  • Com que frequência o ativo falha
  • Mão de obra, peças sobressalentes e outros custos associados à manutenção
  • Relatórios para ajudar a analisar as tendências que indicam uma diminuição do desempenho ou um aumento dos custos de manutenção

O CMMS actua como uma única fonte de verdade, com vários graus de informação disponíveis para qualquer pessoa, desde técnicos de manutenção a decisores, fornecendo informações precisas e actualizadas sobre o custo total de propriedade para ajudar a orientar uma melhor tomada de decisões.

Os centros de dados multi-site podem utilizar as informações de fiabilidade dos seus centros existentes para escolher os melhores fornecedores e desenvolver as melhores práticas de manutenção à medida que continuam a construir novas instalações. Da mesma forma, as informações de manutenção podem ser utilizadas para identificar defeitos do fabricante ou outros problemas sistémicos e fornecer a documentação necessária para garantir a correção por parte do fabricante.

Gestão simplificada de fornecedores

Os acordos de fabricantes de equipamentos originais (OEM) com fornecedores podem exigir que pessoal externo entre no centro de dados e realize manutenção, substituição ou outras tarefas em equipamentos especializados ou proprietários. Manter a documentação do trabalho realizado pelo pessoal interno, além de documentar o trabalho realizado por esses técnicos externos, pode ser um desafio e exigir esforços duplicados. Com o eMaint, os fornecedores podem utilizar um portal OEM para adicionar comentários, imagens, explicações e até encerrar ordens de trabalho relacionadas no sistema. O portal OEM do eMaint garante que todos os dados de manutenção são recolhidos num único sistema, quer o trabalho tenha sido efectuado por pessoal interno ou por profissionais externos, simplificando a elaboração de relatórios e a conformidade sem exigir a introdução de dados adicionais.

Gestão de peças sobressalentes

O armazém virtual de peças eMaint permite que os centros de dados aproveitem a partilha global de peças sobresselentes em vários locais para um acesso rápido em caso de emergência. Um depósito virtual fornece informações sobre exatamente quais peças estão disponíveis e onde estão localizadas, otimizando os custos de peças de reposição ao evitar o excesso de estoque. As organizações com vários locais podem transferir peças sobresselentes críticas de outros locais para evitar custos de envio desnecessários e tempo de inatividade.

Ferramentas Fluke

As ferramentas de medição de fibra da Fluke permitem aos técnicos de centros de dados testar e validar ligações de fibra com maior precisão e rapidez, reduzindo o tempo de resolução de problemas e assegurando um desempenho de rede ótimo.

  • FiberLert™ Live Fiber Detetor - Esta ferramenta de bolso testa cabos de ligação e portas monomodo, multimodo, UPC e APC com um detetor sem contacto/não contaminante, reduzindo o risco de contaminação e danos durante a medição.
  • OptiFiber® Pro OTDR - Este testador de fibra dedicado foi projetado especificamente para ambientes de centros de dados. O seu Smart Loop Assistant integrado testa duas fibras de uma só vez, reduzindo o tempo associado e os custos de teste.
  • MultiFiber™ Pro Optical Power Meter and Fiber Test Kits - O primeiro testador de fibra que pode certificar troncos de fibra MPO sem a utilização de cabos de fan-out. Este kit de teste de fibra MPO monomodo e multimodo elimina a complexidade das questões de polaridade e torna as cassetes mais fáceis de testar no terreno. É 90% mais rápido do que a certificação de cabos de fibra única porque mede a perda de potência e valida a polaridade em 12 fibras num único conetor - reduzindo o tempo de teste de semanas para dias.

Melhorar o tempo de atividade e reduzir os custos com o eMaint CMMS & EAM

O CMMS da eMaint ajuda os centros de dados a melhorar a fiabilidade, minimizar o tempo de inatividade, reduzir os custos de energia e cumprir os requisitos regulamentares. Ao centralizar os dados de manutenção, automatizar os fluxos de trabalho e fornecer informações acionáveis, o eMaint permite que as equipas dos centros de dados se antecipem a potenciais problemas, optimizem a atribuição de recursos e assegurem operações sem falhas.

Estudos de Casos

Centros de dados globais da NTT América

Antecedentes: A NTT é o terceiro maior fornecedor de centros de dados do mundo. A empresa opera em mais de 160 locais na Europa, América do Norte, África e Ásia, incluindo 17 centros de dados em mercados-chave nos Estados Unidos.

Desafios: A NTT precisava de um CMMS para normalizar as operações nas suas 17 instalações nos EUA, identificar o custo total de propriedade para o planeamento de capital e gerir e acompanhar facilmente as ordens de trabalho e os KPIs associados.

Resultados:

  • Ajudou a evitar penalizações de SLA no valor de $100.000/segundo através do acompanhamento e normalização do CMMS
  • Acompanhamento exato do custo total de propriedade, o que facilitou a realização de despesas de capital mais inteligentes
  • Gestão simplificada das ordens de trabalho com os relatórios e a aplicação móvel do eMaint

"Tendo utilizado outros CMMS anteriormente, o eMaint é de longe o mais personalizável... O operador no terreno pode personalizar as suas vistas e trabalhar com as ferramentas, e depois enviar-nos essa visibilidade e compreensão, para que possamos fazer alterações que melhorem e optimizem as práticas de manutenção." - Joel Farhi, Diretor da Coordenação Nacional de Manutenção

Schneider Electric

Antecedentes: A Schneider Electric é especializada no desenvolvimento de tecnologias que tornam a energia segura, produtiva e ecológica. Gere 18 centros de dados com um total de 25.000 activos para clientes como instituições financeiras, bancos e companhias telefónicas.

Desafios: A Schneider Electric precisava de um CMMS fácil de utilizar e personalizável para recolher informações de manutenção, como tempo de inatividade, tarefas, horas de trabalho e outras informações. Necessitavam de capacidades robustas de elaboração de relatórios, leitura de códigos de barras e planeamento e acompanhamento da manutenção preventiva para suportar um tempo de atividade de 100%.

Resultados:

  • Recolher e comunicar com exatidão os KPI de manutenção para facilitar as decisões baseadas em dados
  • Melhoria da conformidade com a regulamentação interna e externa
  • Gestão simplificada das ordens de trabalho com os relatórios e a aplicação móvel do eMaint

"O produto da eMaint é imbatível pela sua flexibilidade e funcionalidades." - Jeffrey Martin, especialista em sistemas de qualidade e gestor de projectos de instalações