1. Avaliação Pré-Implantação CMMS (PIA)

    A avaliação pré-implementação (PIA) é um serviço de 2 dias, remoto ou no local, concebido para explorar e avaliar a acuidade e a prontidão do cliente para a implementação do CMMS. Conduzir uma revisão do programa do cliente e dos artefactos do projeto (documentação) através de discussões de acompanhamento focadas relevantes para as necessidades, visão, plano, recursos e competências que serão necessárias para alcançar o AIM desejado. Exercício facilitado e focado realizado com os principais interessados do cliente, identificamos percepções e acções recomendadas para o sucesso da implementação do CMMS.

  2. Avaliação da Melhoria Contínua do CMMS (CIA)

    Isto é ideal para clientes interessados nos benefícios proactivos de uma utilização mais robusta do seu eMaint CMMS. Um especialista em implementação do eMaint CMMS facilitará uma reunião com os seus principais intervenientes para analisar o atual estado operacional do eMaint CMMS. O especialista trabalhará consigo para determinar o estado ideal desejado. Imediatamente após a reunião no local, o especialista em implementação do eMaint produzirá um relatório de conclusões com base nas informações recolhidas durante a reunião com as partes interessadas.

  3. Recolha de dados

    A eMaint fornecerá serviços de gestão de projectos e de apoio à implementação de dados, a fim de o orientar numa implementação bem sucedida do CMMS. Os projectos de aquisição de dados podem incluir algumas (ou todas) das seguintes actividades:

    • visitar fisicamente os bens,
    • documentar detalhes do ativo,
    • verificar os detalhes dos bens para verificar a precisão,
    • aplicar uma etiqueta de identificação a cada ativo,
    • registar os detalhes do ativo na folha de cálculo,
    • documentar os calendários PM relacionados, e
    • documentar tarefas PM relacionadas

O eMaint fornecerá orientações sobre as melhores práticas para gerir os resultados, identificar problemas e criar soluções.

  1. Workshop sobre Factor Crítico de Sucesso CMMS (CSFW)

    Um Workshop de Factores Críticos de Sucesso do CMMS (CSFW) é um workshop de dois dias para o seu grupo principal de implementação, facilitado por um profissional certificado pela Fluke Reliability. Este workshop foi concebido para alinhar os seus fluxos de trabalho e processos empresariais de manutenção e fiabilidade com a sua previsão de utilização das funcionalidades e capacidades do eMaint CMMS. Inclui uma análise aprofundada de cada secção do CMMS relevante para as suas necessidades, bem como documentação de requisitos para garantir uma configuração precisa.

    No final do workshop, o eMaint criará um Resumo dos Factores Críticos de Sucesso (CSF) para servir de guia para a configuração inicial. O resumo do CSF também contribui para o calendário e as actividades de qualquer trabalho subsequente como parte do processo de implementação. Se existirem outras conclusões importantes que a sua equipa possa aproveitar para alcançar uma melhoria contínua e manter o sucesso a longo prazo, essas recomendações serão incluídas no Resumo do CSF.

  2. Kickstart (KS)

    O Projeto Kickstart é um serviço de implementação de 4 dias facilitado por um profissional certificado pela Fluke para a indústria de Manutenção e Fiabilidade (M&R). O objetivo geral do Kickstart do CMMS é concentrar-se nas actividades de implementação chave necessárias para conseguir um lançamento bem sucedido do CMMS. Este compromisso pode ser realizado no local, nas suas instalações, ou num ambiente remoto (virtual). É ideal para todos os clientes, mas especialmente para aqueles que pretendem "dar o pontapé de saída" no lançamento inicial do seu sistema CMMS, atingir os seus objectivos mais cedo e/ou ter um calendário agressivo para a sua implementação do CMMS.

  3. Suporte Go Live

    O objectivo do eMaint CMMS Go Live Support é fornecer-lhe orientações de implementação e melhores práticas. Com uma combinação de treinamento e consultoria, as organizações podem ir ao ar com o conforto do eMaint CMMS no local.

  1. Workshop sobre a criticidade dos activos (ACW)

    Um Workshop de Criticidade de Activos (ACW) é um curso abrangente de 2 dias, à distância ou no local, concebido para educar os clientes no sentido de compreenderem melhor a criticidade dos activos nas suas instalações. Com este workshop, os clientes compreenderão melhor a análise da criticidade como uma ferramenta importante que fornece informações valiosas para a tomada de decisões sobre a prioridade do trabalho, o desenvolvimento de estratégias de fiabilidade, a justificação de recursos para a realização de análises de causas (RCA), FMEA, etc. Ajudará a fornecer a base para determinar o valor e o impacto que um ativo específico tem no processo de produção/operações, bem como o nível de atenção que o ativo requer relativamente ao desenvolvimento de estratégias de fiabilidade (RSD) ou estratégias e planos (SP) para a gestão de activos.

    • Normas Internacionais (ISO 55000 & ISO 14224),
    • Manutenção Centrada na Confiabilidade (RCM),
    • Manutenção Produtiva Total (TPM),
    • 5S / 6S Conceitos,
    • Estrutura de Elementos de Tempo de Actividade,
    • Relatório e Análise de Falhas,
    • Sistema de Ação Corretiva (FRACAS),
    • Análise da Causa Raiz (RCA),
    • Modos de Falha e Análise de Efeitos (FMEA),
    • Análise de Criticidade de Ativos (CA) e
    • Manutenção, Reparação e Operação (MRO).
  2. Avaliação da fiabilidade da ligação (CRA)

    A Avaliação de Fiabilidade Ligada é um compromisso abrangente de 2 dias no local para identificar o estado atual da organização no que diz respeito à recomendação de estratégias/tecnologias de ACM (Gestão da Condição dos Activos) de modo a aumentar a fiabilidade de um ativo. Trata-se de uma colaboração para realizar um inquérito M2M e recolher detalhes dos activos e observações registadas (placas de identificação, desenhos, fotografias, etc.). A avaliação de fiabilidade ligada é ideal para os clientes que estão a começar, ou para aqueles cujo programa CBM inicial precisa de ser renovado, reestruturado ou iniciado de novo. Um consultor Fluke FRS irá reunir-se com as suas principais partes interessadas para analisar o estado operacional atual e determinar o estado ideal desejado.

  3. Avaliação Termográfica Ligada (CTA)

    A Avaliação de Termografia Conectada é um compromisso abrangente de 2 dias no local para identificar o estado atual da organização no que diz respeito à tecnologia de termografia como parte da estratégia de Gestão da Saúde dos Activos (AHM) do cliente, a fim de aumentar a fiabilidade de um ativo. É uma colaboração para realizar um levantamento máquina a máquina (M2M) e recolher detalhes de activos e observações registadas (placas de identificação, desenhos, fotografias, histórico de trabalho, planos de trabalho, etc.). Um consultor de fiabilidade da Fluke irá reunir-se com os seus principais intervenientes para analisar o estado operacional atual das práticas de manutenção preditiva e determinar o estado pretendido da termografia na gestão da saúde dos activos.

  4. Consultoria em MRO-Inventário e Lojas

    O próprio significado de MRO é ter a peça certa, no momento certo e na quantidade certa. Este serviço avalia a sua estratégia atual de MRO com ênfase na identificação de oportunidades. Isto permite-lhe começar a assumir o controlo das suas despesas de MRO de manutenção.
    Os tópicos da agenda incluem:

    • Estrutura de dados MRO,
    • processos de negócio para peças,
    • procedimentos operacionais padrão de peças,
    • relatórios de peças & KPIs,
    • lógica de número de peça de OEM e fornecedores,
    • lógica de inventário de peças com vários locais
    • e mais.
  5. Desenvolvimento de processos de fluxo de trabalho e SOPs (CMMS)

    Procedimentos Operacionais Padrão e Documentação de Controle de Processo descrevem os processos empresariais, controles e diretrizes associadas à implementação e uso do CMMS do eMaint dentro do contexto único da sua operação. Este serviço o ajudará a entender como usar a Documentação de Controle de Processos a fim de ajudar a eliminar defeitos, assegurando que o seu CMMS suporte as melhores práticas de gerenciamento de ativos e confiabilidade.

O Pacote de Apoio à Melhoria Contínua do eMaint ajuda os clientes que se vêem confrontados com a falta de pessoal e com restrições de conhecimentos a atingir os seus objectivos de melhoria contínua do CMMS. Inclui um workshop orientado por especialistas, um programa de certificação do eMaint para clientes, campos de treino de tecnologia e bilhetes para o Xcelerate - este pacote de suporte ajuda os clientes a atingir os objectivos de melhoria contínua a curto e a longo prazo.

  1. Workshop de Melhoria Contínua

    Ajuda os clientes a obter uma utilização robusta e de valor acrescentado do eMaint CMMS - com a ajuda de consultores CMMS certificados. Inclui uma avaliação anual de melhoria contínua.

  2. Exames de certificação eMaint CMMS

    Os exames de certificação eMaint oferecem educação formal e reconhecimento aos utilizadores que aumentam continuamente os seus conhecimentos e experiência com o eMaint CMMS.

  3. Campo de treino de tecnologia

    Múltiplos lugares para campos de treino à escolha do cliente ao longo do ano expandem o conhecimento do cliente sobre funcionalidades avançadas do produto. Os tópicos abordados incluem gestão de trabalho, PMs, relatórios e painéis de controlo, administração de sistemas, inventário e compras, entre outros.

  4. Bilhetes para a pré-conferência e a conferência principal do Xcelerate

    Múltiplos bilhetes para a nossa conferência anual de utilizadores, um evento de 3 dias que reúne líderes de manutenção e fiabilidade, bem como especialistas do sector, para debates sobre as melhores práticas, inovações e tácticas para fazer com que as equipas passem de estratégias de manutenção reactivas para estratégias de manutenção proactivas. Inclui também três dias de formação em manutenção e fiabilidade, e educação para os clientes. Os clientes terão a oportunidade de assistir a dezenas de sessões repletas de formação em CMMS, estratégias de manutenção e conhecimentos sobre IIoT e integração de dados.

Com o Pacote de Apoio à Melhoria Contínua, os clientes podem:

  • Melhorar a produção através da identificação de avisos precoces de deterioração da qualidade do processo.
  • Reduzir os custos de manutenção, gerir o custo das matérias-primas e garantir a conformidade regulamentar.

O resultado é um desempenho operacional máximo prolongado dos seus activos, uma utilização mais eficaz dos recursos da equipa de manutenção e um maior valor comercial das operações.

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O eMaint Custom Care Support oferece aos clientes suporte aprimorado e recursos personalizados para otimizar sua experiência com o software eMaint. Inclui acesso directo à nossa equipa de suporte de Nível 3, suporte personalizado e dedicado a pedido e documentação personalizada e com a marca das funcionalidades específicas e exclusivas da conta do cliente - a inclusão do eMaint Custom Care Support Pack no seu orçamento anual e a subscrição numa base recorrente garantem aos clientes um suporte prioritário e grandes descontos nas ofertas incluídas neste pacote de suporte.

  1. 100 horas de serviço de suporte dedicado

    Os clientes receberão 100 horas de serviço dedicado da nossa equipa de apoio especializada para responder a necessidades específicas e ajudar a maximizar o valor do software eMaint.

  2. Informações de contacto personalizadas do suporte eMaint

    Fornece suporte prioritário aos clientes. Os clientes terão um endereço de e-mail de suporte eMaint dedicado e personalizado, por exemplo, [email protected], assegurando uma comunicação directa e eficiente com a nossa equipa de suporte. Este e-mail será monitorizado pela nossa equipa de suporte de Nível 3 - que fornece aos clientes uma equipa de especialistas que os ajudará com as suas necessidades específicas da conta.

  3. Documentação personalizada e de marca

    Os clientes recebem documentação personalizada e com a sua marca que destaca as funcionalidades específicas e exclusivas da sua conta no Portal de Sucesso do Cliente e/ou na Universidade eMaint. Isto assegura que os clientes têm acesso a recursos personalizados que se alinham com a marca e os fluxos de trabalho da sua organização.

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  1. Formação da metodologia CMMS 10 Keys

    O Focused Consulting Services (CS) é uma série de sessões de formação remota de 1 hora para "ensinar" à equipa de implementação principal do cliente a Metodologia das 10 Chaves. O compromisso de serviço é dividido para educar os clientes na metodologia das primeiras 5 chaves do CMMS, como se segue:

    • Sessão #1 - Equipa principal e desenvolvimento de casos de utilização (Chaves 1,2)
    • Sessão #2-Desenvolvimento de fluxos de trabalho e documentação de controlo de processos (Chave 3)
    • Sessão #3-Desenvolvimento da normalização de dados (Chave 4)
    • Sessão #4-Desenvolvimento do Fator Crítico de Sucesso-Plano de Implementação (Chave 5)
  2. Conversão de dados

    Muitas organizações têm alguma forma de dados que podemos utilizar no arranque do seu sistema CMMS. A migração de dados é o processo de transferência desses dados para um formato aceitável pelo eMaint. O eMaint converte regularmente dados de sistemas CMMS antigos e de outras aplicações de terceiros e também pode importar dados de folhas de cálculo.
    Os nossos serviços incluem:

    • consulta de extração de dados,
    • avaliação e análise de dados,
    • consulta e apoio cartográfico, e
    • assistência com a instalação de conjuntos de dados tanto de teste como de teste final.
  3. Serviços de oficina de integração

    eMaint tem 30 anos de experiência na integração do nosso software com aplicações externas. Podemos facilmente importar dados de PLC, SCADA e sistemas de Automação Predial para o eMaint. Conhecido como CBM (Condition Based Maintenance), este exemplo de integração de dados monitorados permite que sua organização de manutenção trabalhe de forma pró-ativa. Ele elimina as dispendiosas falhas inesperadas enquanto otimiza os limitados recursos de manutenção. Com os serviços de integração do eMaint, você pode compartilhar dados financeiros entre outros sistemas corporativos ERP de terceiros, como SAP e Oracle. Isso permite que você automatize o gerenciamento de ativos, aquisições e estoque de peças.

  4. Validação do Sistema Informático (CSV)

    A Validação do Sistema Informático (CSV) é uma ferramenta valiosa para apoiar a qualidade do desempenho e da produção de acordo com os requisitos do 21 CFR Parte 11 e dos regulamentos GxP. Ela fornece provas documentadas de que o nosso CMMS fará repetidamente e de forma confiável o que foi projetado para fazer e está em conformidade com as regras e regulamentos aplicáveis. Isto inclui o fornecimento de registros eletrônicos, uma trilha de auditoria e opções de assinatura eletrônica. Normalmente realizamos projetos CSV dentro do contexto da Food and Drug Administration (FDA) e das diretrizes de Boas Práticas de Fabricação (BPF) da European Medicines Agency. Durante este compromisso, um consultor de eMaint trabalhará com você. Você irá rever a importância de implementar um processo de validação estruturado e profissional logo desde o início do projeto. Adicionalmente, irá rever os requisitos para a implementação dos processos e os benefícios a serem obtidos.

  5. Desenvolvimento de Especificações Técnicas / Funcionais

    Este serviço implica o desenvolvimento de especificações de requisitos, a fim de captar todos os pormenores necessários para identificar com precisão o âmbito do trabalho necessário. O âmbito pode incluir alguns (ou todos) dos seguintes componentes:

    • pressupostos e dependências,
    • estruturas/elementos de dados,
    • componentes da arquitectura técnica,
    • restrições de design/implementação,
    • Interface de Programa Aplicativo (API),
    • segurança/privacidade,
    • protocolos de comunicação, e
    • níveis de desempenho.