A APTwater, Inc. é uma empresa internacional que desenvolve tecnologias avançadas de processos de tratamento de água que permitem a reutilização da água e a recuperação ambiental. As tecnologias, serviços e soluções de processos da APT permitem aos clientes tratar e reutilizar de forma eficiente um dos recursos mais preciosos do nosso planeta: a água. Servem clientes nos sectores municipal, industrial e ambiental com necessidades de missão crítica para melhorar a sustentabilidade e reduzir os custos operacionais. Embora a APTwater forneça produtos há mais de 14 anos, lançou um ramo de serviços de manutenção contratados há dois anos.

A APTwater gere todos os aspectos das operações e distribuição de água, incluindo testes de água, tratamento de águas residuais, manutenção de serviços em condutas subterrâneas, leituras de contadores de água, bem como funções de backend office. Eles não tinham um sistema CMMS em funcionamento quando Charles Grace, Gerente Geral Regional, se juntou à equipe. Charles tinha usado outros sistemas CMMS anteriormente, mas esses outros programas não tinham a flexibilidade que o APT precisava nem tinham a opção de abrir uma página de ativos e poder visualizar todas as conexões a esse ativo. Charles e sua equipe estão frequentemente no campo apoiando um território que se estende por toda a Califórnia até Nevada, tornando o acesso remoto vital.

A APTwater tornou-se cliente da eMaint no início de 2012. Consideram que o eMaint CMMS é fácil de utilizar, de navegar, de aceder e permite "filtrar em tempo real". A transição para o eMaint foi fácil, com formação no local e uma subscrição da Universidade eMaint. A equipa de manutenção tem computadores portáteis sem fios que utiliza no terreno para iniciar sessão no eMaint sempre que necessário. Assim que a APT recebe um contrato de um cliente, recolhe todas as informações e activos e importa imediatamente os dados para o eMaint. Em seguida, são criados e programados os PM e são atribuídas ordens de trabalho para os que vão para o terreno. Charles supervisiona toda a atividade e assegura que não existe qualquer acumulação excessiva de ordens de trabalho ou PMs para qualquer cliente. A APTwater pode não só utilizar o eMaint para realizar trabalhos para os seus clientes, de modo a garantir a fiabilidade, mas também como um diferenciador e uma vantagem estratégica para os seus serviços de manutenção por contrato.

Charles G., Director Geral Regional, ATPwater