A Harley Marine é um fornecedor líder de serviços de transporte marítimo, dedicado à manutenção de uma frota segura e ambientalmente responsável. Estabelecida há mais de 20 anos, construíram uma frota diversificada de rebocadores e barcaças com operações marítimas expandidas em ambas as costas dos EUA. Em 2007, a Harley Marine começou a procurar um pacote de software de manutenção para programar e rastrear o trabalho em sua frota de 70 embarcações e mais de 1.000 ativos. Eles selecionaram o eMaint CMMS para criar lembretes automáticos de PM e criar um banco de dados abrangente do histórico de trabalho em cinco locais em Seattle, Portland, Long Beach, São Francisco e Nova York.

Uma vez que as embarcações se deslocam de local para local, os técnicos de manutenção necessitam de ter acesso ao histórico de trabalho de todos os bens em toda a organização. Antes de implementar o eMaint CMMS, o pessoal de manutenção tinha de confiar na memória institucional a curto prazo porque não tinham um sistema uniforme para rastrear e programar a manutenção e garantir o cumprimento dos regulamentos de segurança e ambientais. Eles precisavam de um sistema que permitisse a cada local registrar e rastrear as atividades de manutenção e, ao mesmo tempo, ter informações acessíveis por um administrador de sistemas que supervisionasse os processos de manutenção em todos os locais.

A Harley Marine implementou o eMaint CMMS em 2007 e começou a programar a manutenção preventiva com base no tempo de funcionamento, uso de combustível e frequência do calendário. Notificações automáticas por e-mail alertam os administradores e técnicos em todos os locais das atividades de manutenção que estão sendo realizadas em todos os ativos e embarcações. Todos os usuários do sistema têm acesso ao histórico de trabalho de qualquer um dos ativos que estão sendo rastreados no sistema. Desta forma, se um navio se deslocar de Seattle para São Francisco, os técnicos em São Francisco têm acesso instantâneo ao histórico completo de manutenção do navio.

A Harley Marine está atualmente gerando mais de 450 ordens de trabalho para manutenção corretiva e preventiva a cada mês. Ravi Sekhon, o Administrador de Sistemas da Harley Marine, observou que o histórico de trabalho confiável que o eMaint CMMS forneceu ajudou a empresa a aderir à sua missão de fornecer uma frota marinha segura e ambientalmente amigável. Eles são capazes de atender prontamente às solicitações de manutenção do histórico do cliente na embarcação que estão contratando, simplesmente executando um relatório no eMaint. Esta era uma tarefa desafiadora antes da implementação. A Harley Marine também desfruta da facilidade de customização do eMaint CMMS. Eles criaram fluxos de trabalho personalizados para permitir desvios na programação de manutenção quando os navios estão no mar e relatórios de gerenciamento semanais que são gerados automaticamente. A Harley Marine planeja rastrear o inventário usando o eMaint nos próximos meses.

Ravi S., Administrador do Sistema eMaint, Harley Marine