A New England Fertilizer Company (NEFCO) projeta, constrói e opera instalações de processamento de biossólidos, e é responsável pelo tratamento de subprodutos de águas residuais municipais, produzindo fertilizantes de alta qualidade Classe A. Bill Hollman é o Gerente de Operações Corporativas da NEFCO.

Hollman e a sua equipa pretendiam um CMMS "avançado" para ajudar a analisar o seu estado atual, gerir a manutenção e apoiar os objectivos de melhoria contínua de toda a empresa, incluindo a garantia de normalização, estabilidade e consistência em todas as fábricas da NEFCO. A NEFCO também precisava de acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecido num modelo SaaS de fácil utilização, com a capacidade de se expandir e amadurecer com a organização.

Nos estágios iniciais da sua parceria eMaint, Hollman e outros membros da equipe da NEFCO participaram de uma sessão de treinamento do eMaint Boot Camp para aprender as melhores práticas e adquirir conhecimentos práticos sobre o eMaint. No novo projecto Detroit, MI, a equipa da NEFCO-eMaint realizou um eMaint KickStart, que inclui a revisão dos objectivos do CMMS, o desenvolvimento de um roteiro de implementação de alto nível e o estabelecimento de um plano de projecto. Para iniciar a implementação, Hollman extraiu toda a informação do antigo sistema de gestão de manutenção da fábrica Quincy da NEFCO como linha de base. Hollman e o gerente e pessoal da fábrica de Detroit estabeleceram cronogramas de Manutenção Preventiva, bem como contactos de entrada e locais de inventário. A equipe criou uma base de dados de informações padronizadas e criou formulários personalizados para serem usados em todos os locais, o que fez com que trazer outras plantas a bordo com o eMaint fosse um processo simplificado.

Até à data, cerca de 100 funcionários da NEFCO utilizam o eMaint. Os gerentes de escritório utilizam o recurso de compras do eMaint para material de escritório, login mecânico para acessar o trabalho e a gerência superior utiliza relatórios e dashboards para analisar as principais métricas de negócios. Todas as partes apreciam a facilidade de uso e o acesso consistente do sistema. Hollman também relata que o número de cópias impressas foi reduzido rapidamente desde a mudança para o eMaint - ajudando a empresa a "ficar verde".

A NEFCO aproveita a capacidade da eMaint para rastrear uma variedade de métricas chave de negócios, incluindo: tipos de ordens de trabalho, tempo médio entre falhas (MTBF), tempo médio entre reparos (MTBR), e ordens de trabalho abertas mensalmente. A empresa também rastreia peças de reposição críticas, e os gerentes de fábrica recebem automaticamente alertas quando uma peça chega a um ponto de reabastecimento. Desta forma, cada fábrica evita tempos de parada associados a não ter as peças certas no estoque.

A NEFCO utiliza o recurso de armazenamento de documentos do eMaint para ilustrar claramente como eles mantêm o equipamento para cumprir até mesmo as normas mais rigorosas. Hollman e Plant Managers também aproveitam a capacidade de armazenamento de documentos para oferecer fácil acesso aos Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs), manuais técnicos e how-to's de segurança. Na inovadora fábrica de Detroit, os mecânicos têm tablets, para que possam rever estes SOPs, bem como abrir e fechar as OPs através de assinaturas electrónicas no terreno. Após a implementação bem sucedida destas práticas na última planta, o plano é espiralar este desenvolvimento em plantas legadas.

Bill Hollman, Gerente de Operações Corporativas, NEFCO