Las 5 consideraciones más importantes a la hora de elegir un proveedor de GMAO

La selección de su proveedor de GMAO no es algo que deba abordarse a la ligera. Cuando funciona correctamente, esta relación es realmente una asociación que puede ayudar a determinar el éxito de su implantación de GMAO . Estos cinco consejos le ayudarán a realizar esta selección con los conocimientos necesarios para tomar la decisión correcta.

1. La experiencia: Este es un aspecto que realmente cuenta. Elija un proveedor que tenga experiencia en la implantación de soluciones GMAO en numerosos clientes. eMaint ayuda a las empresas a gestionar sus operaciones de mantenimiento desde 1986. Con más de 150.000 clientes, eMaint comprende sus necesidades y ha ayudado a clientes como usted.
2. Entrenamiento: Elija un proveedor que ofrezca una variedad de opciones de capacitación para satisfacer las necesidades de todos sus usuarios. eMaint ofrece acceso 24/7 a la Universidad eMaint, capacitación remota en vivo, capacitación personalizada en el sitio y capacitación en el campamento de entrenamiento en nuestro Centro de Experiencia. eMaint también ofrece talleres web mensuales gratuitos.
3. Apoyo: Seleccione un proveedor que no sólo le apoye durante la implementación, sino también después de que se ponga en marcha con una variedad de opciones para ponerse en contacto con el soporte. eMaint ofrece 18 horas de soporte en vivo por teléfono, correo electrónico y chat. Además de nuestro equipo de soporte, nuestro nivel Profesional y Empresarial ofrece soporte de un Gestor de Éxito del Cliente. Su gestor de éxito de cliente está familiarizado con su empresa, los objetivos a corto y largo plazo, y las configuraciones específicas de su cuenta eMaint.
4. Configurabilidad: Opte por un software que funcione con los flujos de trabajo y procesos de su empresa, no uno que le obligue a adaptarse para ajustarse a los flujos de trabajo del software. El software GMAO de eMaint es totalmente configurable, desde la configuración de campos, flujos de trabajo, informes y cuadros de mando.
5. Capacidad de expansión: ¿El proveedor de GMAO le permite expandirse a través de múltiples sitios a medida que avanza en su viaje de fiabilidad de mantenimiento? eMaint puede soportar tanto clientes de un solo sitio como de múltiples sitios. Además, eMaint GMAO forma parte del marco Accelix, por lo que puede conectar datos de dispositivos de monitoreo de condición y otras fuentes de monitoreo externas (como datos SCADA y PLC). eMaint puede ayudarle a trabajar hacia operaciones de mantenimiento predictivo.

Los riesgos de elegir a su socio vendedor únicamente en el precio

Por supuesto, entendemos que el precio es una parte importante de su decisión. Pero evite el error de seleccionar a su proveedor basándose únicamente en el coste. El proveedor puede ser la opción más barata el primer año, pero si no se adapta a sus necesidades a medida que crece o éstas cambian, puede costarle más a largo plazo. Tenga en cuenta los costes asociados a la reimplantación de una nueva solución GMAO .

• El tiempo. Tiempo dedicado a formar a su equipo para que aprenda un nuevo software y, a continuación, tiempo dedicado a volver a formar a su equipo en la siguiente solución de software. A continuación, se pierde tiempo en producción o mantenimiento para volver a formar a las partes interesadas en una nueva solución GMAO .
• Inversión financiera. Dinero gastado en implementación, entrenamiento, soporte y licencias de usuario para terminar con una solución de software que no satisface sus necesidades.
• Productividad. Si la solución de software requiere que usted cambie su proceso para que encaje en el diseño o la disposición del software, usted y su equipo podrían dedicar tiempo adicional a la introducción de datos, la búsqueda de datos y la comprensión.

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