RCS disfruta de un mejor tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio de más de 5000 residentes

Realtec Community Services, Inc. (RCS) abarca más de 2.500 viviendas particulares y adosadas, 2 conjuntos de condominios, así como 2 piscinas privadas y 10 pistas de tenis. Con un sistema poco ideal basado en hojas de cálculo Excel, RCS necesitaba una solución GMAO asequible que hiciera más por menos. A los 30 días de la implantación, todas las órdenes de trabajo recurrentes estaban en el sistema, y las órdenes de trabajo se estaban generando y asignando. RCS pudo hacer todo esto y personalizar los campos de los formularios de órdenes de trabajo según sus especificaciones exactas.

• Mejora de la comunicación mediante el seguimiento de las órdenes de trabajo

• Mejora del tiempo de respuesta a las preocupaciones y solicitudes de los residentes

• Aumento de la finalización del trabajo mediante procesos más eficientes