El tiempo de llave inglesa es el tiempo que los empleados de mantenimiento pasan trabajando con una herramienta en las manos. Es una de las muchas métricas que ayudan a los equipos a mejorar la eficiencia operativa en mantenimiento.

También conocido como "tiempo de herramienta", el tiempo de llave de tuercas se refiere al tiempo que un técnico de mantenimiento dedica realmente a realizar una tarea. Sin embargo, no incluye todas las tareas necesarias para completar una orden de trabajo. La evaluación, el tiempo de desplazamiento, la selección de herramientas y la comunicación son componentes vitales del mantenimiento, pero no cuentan a la hora de medir el tiempo de trabajo.

Hay dos tipos de tiempo de llave inglesa:

  • El tiempo de llave interna es el tiempo de herramienta en mano empleado por los técnicos de mantenimiento internos.
  • El tiempo de llave externa es el tiempo de herramienta en mano empleado por contratistas externos contratados para trabajos de mantenimiento.

Cuando se combina con otras métricas, el seguimiento del tiempo de llave inglesa puede ayudar a indicar problemas con los procesos de mantenimiento o los equipos. Pero no puede proporcionar una medición clara de la eficiencia del mantenimiento sin un contexto adicional.

Por qué es importante el tiempo de la llave inglesa

El seguimiento del tiempo de la llave inglesa es útil para la planificación del mantenimiento, ya que puede ayudarle a establecer y cumplir importantesindicadores clave de rendimiento(KPI) de mantenimiento. Cuando se conoce el tiempo medio empleado en tareas específicas, junto con el tiempo medio por técnico, día, semana o trimestre, se puede utilizar esta información para mejorar la eficacia. Por ejemplo, puede darse cuenta de que ciertos técnicos son más eficientes en tareas específicas, o que una tarea de mantenimiento requiere mucho más tiempo que otras.

El tiempo medio de reparación (MTTR) es una métrica de eficiencia habitual en los equipos de mantenimiento. Es el tiempo medio necesario para diagnosticar averías y reparar equipos. La mejora del tiempo de reparación puede reducir el MTTR, lo que contribuye a objetivos clave de mantenimiento como la reducción del tiempo de inactividad y el aumento de la eficiencia operativa.

Es fácil pensar que los cálculos del tiempo de llave inglesa son la métrica clave del "trabajo real de mantenimiento". Sin embargo, la planificación y programación del mantenimiento, la asistencia a reuniones, las prácticas de gestión de inventarios y los viajes también son esenciales, aunque no se tengan en cuenta en la ecuación.

En última instancia, el tiempo de llave inglesa importa porque ayuda a los equipos:

  • Identificar los problemas del proceso
  • Poner de relieve los obstáculos al trabajo eficaz
  • Asignar técnicos a sus tareas ideales

Limitaciones del tiempo de llave inglesa como métrica

La medición del tiempo medio de llave inglesa puede ser útil, pero tiene limitaciones:

  • Sólo mide el tiempo que los técnicos pasan con una herramienta en la mano, excluyendo todas las tareas no relacionadas con la llave inglesa necesarias para completar las órdenes de trabajo (diagnóstico, organización, comunicación, desplazamientos, etc.).
  • No indica con exactitud la productividad del equipo. Por sí solo, un tiempo de llave inglesa alto o bajo puede aplicarse tanto a los técnicos experimentados como a los nuevos. Todo depende del tamaño y la complejidad de las tareas individuales, así como de la velocidad de trabajo del técnico.
  • Del mismo modo, los directivos pueden poner un énfasis injustificado en esta métrica. Si se presta demasiada atención al tiempo de la llave inglesa, los equipos pueden retrasarse en objetivos y KPI más importantes.

Cómo medir el tiempo de la llave inglesa

Hay cuatro formas populares de medir el tiempo de llave inglesa, pero sólo una es estadísticamente fiable.

1. Autoinforme

Cuando los equipos de mantenimiento informan sobre el tiempo que dedican a las tareas de mantenimiento, se habla de autoinforme.

Desgraciadamente, las declaraciones pueden ser inexactas. Si los trabajadores creen que el tiempo de llave inglesa influye en la remuneración o en el rendimiento percibido, pueden declararlo en exceso o en defecto.

Los equipos pueden mejorar la precisión de los informes con:

2. Día en la vida (DILO)

Con los informes de DILO, un observador sigue de cerca a los técnicos para crear una base de referencia de métricas como el tiempo de llave inglesa. Pero este método también corre el riesgo de ser inexacto.

Por ejemplo, los técnicos pueden trabajar de forma diferente si hay alguien vigilando. Además, las tareas pueden variar considerablemente de un día para otro. Por ello, otros métodos pueden ofrecer una imagen más precisa del tiempo dedicado a la llave inglesa.

3. Muestreo de trabajo

Al igual que el DILO, el muestreo del trabajo implica la observación. Sin embargo, con este método, un responsable observa toda la planta a intervalos específicos para indicar el tiempo de llave inglesa activa.

Las plantas pueden mejorar la precisión del muestreo del trabajo con pruebas repetidas. Aun así, los responsables no tendrán en cuenta a los técnicos que se desplacen a los lugares de trabajo, tomen descansos, pidan piezas de repuesto o se ausenten de la planta.

4. 4. Método estadístico

Entre todos los métodos para medir el tiempo de llave inglesa, el método estadístico ofrece los resultados más precisos.

Otros métodos extrapolan los resultados basándose en unas pocas observaciones limitadas. Pero el método estadístico se lleva a cabo durante un periodo de tiempo más largo, observando múltiples tipos de trabajo y categorías de equipos. Garantiza la mayor cantidad de tiempo total de observación y la mejor oportunidad de observar a todos los técnicos de la planta.

Sin embargo, para extraer conclusiones útiles del método estadístico, se necesitan las herramientas adecuadas para la elaboración de informes y análisis.

Los cuadros de mando de KPI, los informes personalizados y la visibilidad en tiempo real son esenciales para seguir, analizar y mejorar cualquier métrica. La mejor manera de acceder a estas herramientas es con un GMAO avanzado como eMaint.

Causas comunes del tiempo de llave baja

Un tiempo de reparación bajo no es intrínsecamente negativo. A veces, indica que sus técnicos tienen experiencia y son eficientes. Pero si un tiempo de intervención bajo parece obstaculizar la eficacia de su equipo de mantenimiento, podría deberse a..:

  1. Gestión ineficaz de los recursos: Los técnicos inexpertos pueden necesitar más tiempo para revisar, analizar y comunicar las órdenes de trabajo. Necesita los técnicos adecuados en los lugares adecuados.
  2. Mala planificación del mantenimiento: Esto provoca tiempos de inactividad que reducen el tiempo de intervención. Por ejemplo, si los técnicos no tienen el equipo adecuado para el trabajo, pierden tiempo de intervención. Y cuando los técnicos llegan demasiado pronto, pueden tener que esperar para acceder al equipo, lo que afecta al tiempo de intervención. Los viajes largos entre lugares de trabajo distantes tienen un impacto similar.
  3. Procedimientos de mantenimiento reactivos: La mala planificación y la falta de una estrategia de mantenimiento preventivo (MP) provocan averías inesperadas, que a menudo tardan más en remediarse. Los tiempos de inactividad imprevistos también generan más trabajo para su equipo, además de las tareas cotidianas.
  4. Falta de comunicación o expectativas poco claras: Si los equipos no tienen claro lo que se espera de ellos, pueden hacer un uso incorrecto del tiempo de la llave inglesa.

Estrategias para mejorar el tiempo de llave inglesa

He aquí algunas formas de que los responsables de mantenimiento aumenten el tiempo de llave inglesa:

  1. Asigne los técnicos de mantenimiento idóneos: una gestión adecuada de los recursos para cada tarea ahorra tiempo, energía y presupuesto.
  2. Utilice los datos para planificar y programar: Cuando un técnico completa un trabajo más rápido o más lento de lo previsto, puede utilizar esa información para ajustar el programa de mantenimiento en tiempo real.
  3. Siga su programa de mantenimiento preventivo: Unos procedimientos de MP adecuados pueden reducir los fallos inesperados, ayudando a los técnicos a completar las tareas con mayor eficacia.
  4. Céntrese en la mejora continua: Utilice las funciones de elaboración de informes y análisis de su GMAO para analizar y reevaluar los indicadores clave de rendimiento.

Estas estrategias pueden ayudar a optimizar el tiempo de la llave inglesa y mejorar la productividad.

Cómo eMaint GMAO apoya la optimización del tiempo de llave inglesa

Con el GMAO adecuado, su departamento de mantenimiento puede mejorar rápida y eficazmente la planificación y la productividad. Identificará los obstáculos, realizará ajustes proactivos en los procesos y las asignaciones técnicas, y aumentará el tiempo de la llave inglesa para alcanzar sus KPI de mantenimiento.

Más de 7.400 equipos de mantenimiento en todo el mundo confían en eMaint GMAO para ayudar a establecer, seguir y alcanzar los KPIs de mantenimiento. eMaint puede ayudar a su equipo a mejorar el tiempo de llave inglesa a través de:

  • Creación y actualización automáticas de órdenes de trabajo: Asigne automáticamente el mejor técnico para cada tarea. ¿Va adelantado o tiene retrasos? Reasigne las órdenes de trabajo para optimizar el tiempo de la llave inglesa.
  • Gestión del inventario: Programe y reprograme órdenes de trabajo en función de la disponibilidad de piezas en tiempo real.
  • Programación PM: Agrupa las asignaciones técnicas PM por ubicación para minimizar el tiempo de viaje y maximizar el tiempo de llave inglesa.
  • monitoreo de condición: La supervisión proactiva de los equipos le ayuda a anticiparse a los problemas antes de que se produzcan, ahorrando tiempo y costes.
  • Registros de mantenimiento en tiempo real: Minimice el tiempo necesario para que sus técnicos recopilen información actualizada de los equipos in situ.
  • Seguimiento del tiempo y los activos: El sencillo seguimiento desde la aplicación agiliza el trabajo administrativo de los técnicos.
  • Informes y análisis intuitivos: Obtenga una imagen clara de las métricas actuales para crear puntos de referencia y realizar un seguimiento de las mejoras.

Si su objetivo es reducir el MTTR, reducir los costes de mantenimiento o mejorar el tiempo de actividad, eMaint le ofrece las herramientas que necesita para tener éxito. Pruebe una versión gratuita para ver los Beneficios de eMaint en acción.