Más rápido, más inteligente, automatizado: creado para trabajar tan duro como usted
La gestión de órdenes de trabajo es el núcleo de su operación. Necesita un sistema que nunca se detenga. eMaint le permite crear, asignar y cerrar órdenes de trabajo desde cualquier lugar. Sin papeleo, duplicaciones ni agujeros negros.
Resultados reales
La gestión adecuada de las órdenes de trabajo marca la diferencia
Tome el control del proceso de órdenes de trabajo
Notas adhesivas perdidas. Cadenas de correos electrónicos. Momentos incómodos de "pensé que tú te estabas encargando de esto". Nuestro enfoque garantiza que cada solicitud sea registrada, asignada y rastreada con un historial de auditoría completo de principio a fin.
Conozca lo que realmente está sucediendo
Acceda fácilmente a su trabajo pendiente, la carga de trabajo de los técnicos y los detalles de finalización en tiempo real. Detecte problemas antes de que se conviertan en emergencias. Tome cada decisión basándose en datos reales.
Mantenga su operación protegida
Tendrá registros de quién hizo qué, cuándo y por qué. Así, cuando surjan auditorías, reclamaciones de garantía o cuestiones de responsabilidad, no tendrá que apresurarse a reconstruir lo que sucedió.
Capacidades principales
Diseñado para la gestión de mantenimiento en el mundo real
Pase de reportar un problema a asignar un técnico en menos de un minuto
Cualquier miembro de su equipo puede enviar una solicitud de trabajo a través del portal, correo electrónico, aplicación móvil o llamada de voz. Se dirige automáticamente a la persona adecuada según la prioridad, las habilidades, la ubicación y la carga de trabajo. Los flujos de trabajo la dirigen a donde debe ir.
- Procese solicitudes de diferentes canales
- Las solicitudes similares se marcan antes de que generen redundancia
- La asignación automática se basa en el oficio, la ubicación, la disponibilidad y la prioridad
- Los trabajos pendientes se escalan cuando el trabajo no está asignado o está vencido
Trabaje dondequiera que esté el equipo
Ofrecemos a los técnicos todo lo que necesitan, directamente en su bolsillo. Sin importar cuán remoto sea el sitio, las colas de trabajo, el historial de activos, la disponibilidad de piezas, las instrucciones y la documentación del estado del trabajo son accesibles sin conexión.
- Trabaje en zonas sin cobertura y sincronice al conectarse
- El escaneo de códigos QR en los equipos muestra las órdenes de trabajo y el historial de activos
- Documentación con fotos y videos adjunta a los registros de trabajo
- Firmas digitales para la autorización y la finalización verificada
Obtenga un registro de auditoría completo con métricas en tiempo real
Cada acción cuenta con marca de tiempo y está totalmente documentada: cuándo se asignó, cuánto tiempo llevó resolverla, qué se hizo y quién dio la aprobación. Los paneles muestran el trabajo pendiente, las tasas de finalización y la carga de trabajo, sin mencionar la documentación de cumplimiento que requieren los auditores y las reclamaciones de garantía.
- Registro de auditoría completo con marcas de tiempo, seguimiento de usuarios e historial de cambios
- Paneles actualizados en tiempo real que muestran el trabajo abierto/vencido, el trabajo pendiente y las métricas de finalización
- Seguimiento de horas y costos vinculado a las órdenes de trabajo para garantizar la responsabilidad
- Informes listos para el cumplimiento normativo destinados a auditorías, reclamaciones de garantía y defensa de responsabilidad
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Explore una orden de trabajo real: desde la solicitud hasta el cierre
Descubra cómo una solicitud de mantenimiento se convierte en una orden de trabajo, se asigna, se actualiza desde el campo y se cierra con documentación completa. Vea cómo funciona el proceso y cómo podría transformar a su equipo.
Donde el plan se encuentra con el trabajo
Los sensores Fluke recopilan datos de vibración, temperatura y ultrasonido. eMaint interpreta las lecturas. En cuanto se supera un umbral, el CMMS genera una orden de trabajo priorizada. El técnico la recibe en su dispositivo, con el historial del activo, los manuales vinculados y la disponibilidad de repuestos ya adjuntos. Cada paso conectado. Cada equipo alineado.
Descubra más
Domine la gestión de órdenes de trabajo
Preguntas frecuentes
Algunas preguntas frecuentes que podemos responder ahora mismo
Lo más importante es que debe registrar cada solicitud, independientemente de su origen. También debe dirigir automáticamente el trabajo a las personas adecuadas, permitir que los técnicos realicen actualizaciones desde dispositivos móviles sin necesidad de acudir a la oficina, mantener registros de auditoría completos y ofrecer a los gerentes visibilidad en tiempo real del trabajo pendiente y finalizado. Además, debe evitar duplicados, aplicar flujos de trabajo de autorización y conectar las órdenes de trabajo con los activos y el inventario para obtener un contexto operativo completo.
Le brindamos todo lo que necesita. No solo migraremos su historial de órdenes de trabajo y los datos de activos existentes durante la implementación, sino que su equipo puede seguir utilizando su enfoque actual mientras adopta eMaint. La mayoría de los equipos completan la transición en un plazo de 2 a 3 semanas.
Nuestro sistema detecta posibles duplicados basándose en el activo, la ubicación y las palabras clave de la descripción incluso antes de que se cree la orden de trabajo. Su coordinador recibe una alerta y puede fusionarlos, vincularlos como relacionados o confirmar que son problemas distintos.
Es muy poco probable. Puede configurar flujos de trabajo de aprobación que requieran la autorización de un gerente antes de que comience el trabajo, especialmente para reparaciones de alto costo o trabajos de contratistas. Además, el sistema no permitirá que los técnicos cierren las órdenes de trabajo sin la documentación adecuada. Mejor aún, todo lleva una marca de tiempo para que pueda ver qué sucedió y cuándo, lo que le protege en caso de una auditoría o situación de responsabilidad.
eMaint es una verdadera aplicación móvil nativa en lugar de un sitio web con diseño adaptable para móviles. Funciona sin conexión, usa la cámara y el escáner de tu teléfono y, en general, funciona como una aplicación de consumo. Los técnicos pueden ver su cola de trabajo, actualizar el estado, adjuntar fotos y cerrar tareas sin tener que tocar una computadora. La mayoría informa que es más fácil que el sistema en papel.
Los paneles en tiempo real muestran exactamente lo que está abierto, vencido, en progreso y completado. Estos se desglosan por técnico, prioridad o activo. Además, puede configurar informes automatizados diarios o semanales que envían por correo electrónico resúmenes a las partes interesadas. Puede detectar cuellos de botella de inmediato y contar con los datos para justificar las solicitudes de recursos cuando la carga de trabajo demuestre que necesita más ayuda.
Aquí para ayudarle a lograr más
Nos dedicamos a redefinir lo que es posible en la gestión del mantenimiento. Descubra lo que podemos hacer por usted.