Am wichtigsten ist, dass jede Anfrage erfasst wird, unabhängig von der Quelle. Zudem sollte es Arbeiten automatisch an die richtigen Personen weiterleiten, Technikern ermöglichen, Aktualisierungen mobil ohne den Weg ins Büro vorzunehmen, vollständige Prüfprotokolle führen und Managern Echtzeiteinblicke in Rückstände und Fertigstellungen bieten. Es sollte außerdem Duplikate verhindern, Autorisierungs-Workflows durchsetzen und Arbeitsaufträge mit Anlagen und Beständen verknüpfen, um einen vollständigen betrieblichen Kontext zu schaffen.

Wir haben alles für Sie im Griff. Wir migrieren nicht nur Ihre bestehende Arbeitsauftragshistorie und Ihre Asset-Daten während der Implementierung, sondern Ihr Team kann auch weiterhin Ihren aktuellen Ansatz nutzen, während es eMaint einführt. Die meisten Teams sind innerhalb von 2–3 Wochen vollständig umgestiegen.

Unser System kennzeichnet potenzielle Duplikate anhand von Anlage, Standort und Beschreibungsschlüsselwörtern, noch bevor der Arbeitsauftrag erstellt wird. Ihr Koordinator erhält eine Benachrichtigung und kann diese zusammenführen, als zusammengehörig verknüpfen oder bestätigen, dass es sich um separate Probleme handelt.

Das ist höchst unwahrscheinlich. Sie können Genehmigungsworkflows konfigurieren, die eine Freigabe durch den Manager erfordern, bevor die Arbeit beginnt – insbesondere bei kostenintensiven Reparaturen oder Arbeiten durch Fremdfirmen. Darüber hinaus lässt das System Technikern nicht zu, Arbeitsaufträge ohne ordnungsgemäße Dokumentation abzuschließen. Noch besser: Alles wird mit einem Zeitstempel versehen, sodass Sie sehen können, was wann passiert ist – was Sie im Falle eines Audits oder einer Haftungssituation schützt.

eMaint ist eine echte native mobile App und keine mobil optimierte Website. Sie funktioniert offline, nutzt die Kamera und den Scanner Ihres Smartphones und verhält sich im Allgemeinen wie eine gewöhnliche Verbraucher-App. Techniker können ihre Auftragswarteschlange einsehen, den Status aktualisieren, Fotos anhängen und Aufträge abschließen, ohne jemals einen Computer zu berühren. Die meisten berichten, dass es einfacher ist als das papierbasierte System.

Echtzeit-Dashboards zeigen genau an, was offen, überfällig, in Bearbeitung und abgeschlossen ist. Diese sind nach Techniker, Priorität oder Anlage aufgeschlüsselt. Darüber hinaus können Sie automatisierte tägliche oder wöchentliche Berichte einrichten, die Zusammenfassungen per E-Mail an Beteiligte senden. Sie erkennen Engpässe sofort und verfügen über die Daten, um Ressourcenanforderungen zu begründen, wenn das Arbeitsaufkommen zeigt, dass Sie mehr Unterstützung benötigen.