Crown Holdings, Inc. es un proveedor líder de productos de envasado para empresas de marketing de consumo de todo el mundo. Con unas ventas anuales de 6.800 millones de dólares, sus operaciones globales -que abarcan 192 plantas ubicadas en 45 países- suministran envases rígidos para una amplia gama de aerosoles, bebidas, alimentos y productos de salud y belleza. Crown seleccionó las soluciones en línea de GMAO eMaint como núcleo tecnológico de apoyo a sus iniciativas corporativas de reducción de costes de EAM/GMAO.

En 2001, la División de Bebidas de los Estados Unidos de Crown buscó una solución más económica para gestionar eficazmente las actividades de mantenimiento y reducir el inventario de piezas de reparación. El costo total de propiedad de su sistema MP2 existente había crecido hasta tal punto que, combinado con las limitaciones presupuestarias, redujo las licencias disponibles e hizo que el sistema fuera menos eficaz para una instalación de producción de gran volumen. La visión de Crown era elevar sus actividades de mantenimiento preventivo a una capacidad de predicción, con lazos de datos en tiempo real de los sistemas SCADA del taller. Este sistema de notificación automatizada utilizaría el uso del equipo y el recuento de ciclos para iniciar actividades de mantenimiento proactivo, además de reducir o ampliar los programas de mantenimiento para el equipo y la maquinaria de baja utilización.

En el otoño de 2001, Crown comenzó su piloto de eMaint CMMS en dos plantas. Cada planta estaba en funcionamiento en eMaint en una semana, con los datos importados con éxito en el sistema. En una asociación de colaboración proveedor/cliente, eMaint trabajó estrechamente con el personal de Crown a nivel de planta y corporativo para mejorar el sistema para que coincidiera con los procesos comerciales de Crown. El éxito del proyecto piloto de dos plantas condujo a la plena implantación de eMaint en todas las plantas de la División de Bebidas de los Estados Unidos hasta 2002, y a su puesta en marcha en todas las plantas de la División de Alimentos de los Estados Unidos en 2003.

Además de los sistemas de plantas individuales, eMaint proporciona una consolidación de los datos de las cuentas de las plantas en toda la empresa para permitir un fácil análisis de los datos en todas las divisiones. Desde la aplicación de eMaint en 2001, Crown Cork & Seal ha ampliado su utilización de eMaint a más de 45 lugares en cuatro divisiones de los Estados Unidos, Camboya, el Canadá, Jamaica, Malasia, México, Puerto Rico, Jamaica y Viet Nam.

Crown tiene una solución empresarial para sus plantas que no requiere solicitudes de capital ni soporte interno de SI, alojada al 100% por eMaint. El sistema es fácil de navegar para los usuarios medios y es tan rentable que Crown ha aumentado las licencias de sólo uno a un promedio de 5 usuarios por planta para una cobertura óptima, aumentando la eficacia del mantenimiento y el rendimiento de los activos y reduciendo al mismo tiempo los costos. Crown encontró en eMaint CMMS una solución EAM/CMMS que apoya su proceso de mejora continua y contribuye a sus operaciones de mantenimiento de calidad y a sus objetivos Six Sigma. Las operaciones de servicio se optimizaron aún más al reducir los sistemas dispares y comunicar los sistemas entre las plantas.

Tom F., Gerente Principal de Proyectos, Crown Cork & Seal, Inc.