A Mauser Packaging Solutions reduz a manutenção da frota e os custos de mão de obra com o eMaint

Embora a maioria dos clientes utilize o eMaint para gerir activos fixos que nunca mudam de local, não era esse o caso da Mauser. Os activos que a empresa pretendia monitorizar são semi-reboques móveis que estão na estrada a transportar embalagens para qualquer parte dos Estados Unidos.

A Mauser precisava de integrar a localização de cada reboque com o seu historial de manutenção. Para além de saber onde cada reboque se encontrava, era importante que qualquer pessoa que trabalhasse no reboque acedesse facilmente ao seu histórico de manutenção para determinar quando realizar tarefas de manutenção preventiva.

"Tínhamos uma lacuna entre a gestão de papel e a manutenção", explicou Alexandria Burek, analista de programas na Mauser. "Tínhamos um software ERP (planeamento de recursos empresariais) que controlava certos aspectos da manutenção do reboque, mas era muito básico e não era tão granular como queríamos."

Para além do software ERP, a Mauser utiliza um dispositivo GPS integrado e uma solução de software denominada SkyBitz para localizar cada reboque. No entanto, quando os dispositivos GPS falhavam, a Mauser tinha uma visibilidade muito limitada da localização do reboque. "Era um grande desperdício de esforços", afirmou Burek. "Havia pessoas que tinham literalmente de percorrer um parque de reboques com centenas de reboques, inspeccionando-os... não tínhamos pessoal nem recursos para nos dedicarmos apenas a encontrar reboques que precisassem de manutenção ou de um novo dispositivo de localização por GPS."

À medida que a Mauser continuava a crescer, o custo da componente ERP começou a aumentar drasticamente. Isto levou a Mauser a procurar uma resposta única para todos os desafios que enfrentava na sua atividade. Encontrou a solução com o eMaint.

As informações que a Mauser pretendia recolher e gerir com o software eMaint eram únicas em comparação com outras empresas que normalmente o utilizam. Mas com a visão da Mauser e a flexibilidade do eMaint, o projeto de integração foi bem sucedido.

A capacidade de personalização da eMaint permitiu que as suas soluções de manutenção se integrassem perfeitamente com o sistema de localização GPS sem fios da SkyBitz, proporcionando visibilidade sobre a localização dos reboques, bem como informações sobre o historial de manutenção de cada reboque e as necessidades de manutenção preventiva e preditiva.

"É incrível pensar em algo e depois dar-lhe literalmente vida", disse Burek. "É claro que isso não teria sido possível sem os especialistas da eMaint, que pegaram na minha ideia e criaram toda a tecnologia por detrás dela. Foi fantástico ver isso, e tem sido mais fácil, mais rápido e menos dispendioso do que a maioria das pessoas pensaria."

A Mauser está a utilizar o eMaint há menos de um ano, mas os resultados já falam por si. A Mauser conseguiu melhorar rapidamente o nível de dados que estava a recolher e, consequentemente, melhorar os seus processos de manutenção.

"À medida que os nossos reboques chegam aos diferentes locais dos gestores de frota da área, eles podem essencialmente ver o histórico do ativo", disse Burek. "Ao utilizar a integração com o eMaint e a tecnologia GPS, podemos também informar os gestores de frota da área quando os reboques precisam de manutenção." Estes dados permitem aos técnicos ver quando e onde foi reparado anteriormente e permite à Mauser mudar para métodos de manutenção proactivos e preventivos, resultando em custos de manutenção reduzidos.

A integração do eMaint com o SkyBitz tem ainda mais vantagens. Notifica a Mauser quando o dispositivo SkyBitz precisa de ser substituído, para que os gestores de frotas possam efetuar a substituição enquanto o reboque se encontra nas suas instalações. Graças à combinação de dados de GPS, histórico de manutenção e calendários de manutenção preventiva geridos pelo eMaint, os gestores de frotas sabem que manutenção tem de ser efectuada para cada reboque que chega às suas instalações.

O fluxo de trabalho normalizado poupou tempo à equipa da Mauser no processamento de ordens de trabalho e poupou o esforço manual de examinar fisicamente cada reboque. "Processamos 500 ordens de trabalho entre seis pessoas num mês, e poupar dois a cinco minutos em cada ordem de trabalho é uma grande melhoria e esperamos que a nossa equipa possa estar mais tempo em casa com as suas famílias", afirmou Burek.

"É isso que torna a eMaint tão fantástica", acrescentou. "Eles integraram o que antes seriam soluções tecnológicas isoladas. Fizemos a transição da gestão de activos para a manutenção proactiva."