Case study

"Viele CMMS-Systeme haben ähnliche Merkmale und Funktionen. Was eMaint neben den Kosten auszeichnet, ist die Anpassungsfähigkeit - die Möglichkeit für uns, so zu arbeiten, wie wir es wollen."

Kunde seit: 2010 | Branche: Bankwesen

Customer since 2010

Die MidFirst Bank ist eine der größten Privatbanken in den Vereinigten Staaten und bietet eine breite Palette an Geschäfts-, Privat- und Hypothekenbankdienstleistungen an. Vor der Einführung von eMaint im Jahr 2010 verfügte die MidFirst Bank über kein CMMS-System. Mit Hilfe von eMaint und MX Mobile können die Mitarbeiter nun alle Anlagen mit einem Barcode versehen, Arbeitsaufträge von unterwegs erhalten, Arbeitsaufträge automatisch weiterleiten und Berichte per E-Mail versenden.

Gesteigerte Effizienz durch maßgeschneiderten Arbeitsauftragsprozess
Mobil und papierlos mit Online-Arbeitsaufträgen und Barcodierung
Bessere Sichtbarkeit der abgeschlossenen Arbeiten

HINTERGRUND

Als eine der größten Privatbanken in den Vereinigten Staaten bietet die MidFirst Bank in ganz Arizona und Oklahoma ein umfassendes Angebot an Geschäfts-, Privat- und Hypothekenbankdienstleistungen. Bill Winston, VP of Arizona Facilities, ist für die Wartung der 29 MidFirst-Einrichtungen im Großraum Phoenix zuständig.

DIE HERAUSFORDERUNG

Vor der Implementierung von eMaint CMMS verfügte die MidFirst Bank über kein formelles PM- oder Arbeitsmanagementprogramm, was eine Nachverfolgung der Instandhaltung und Berichterstattung unmöglich machte. Eines der Hauptziele von Herrn Winston, der 2010 an Bord kam, war die Implementierung eines CMMS. Nach der Prüfung verschiedener komplexer Instandhaltungsmanagementsysteme entschied sich Herr Winston für eMaint CMMS aufgrund der Benutzerfreundlichkeit und der Konfigurationsmöglichkeiten.

UMSETZUNG

Mit dem ultimativen Ziel, mobil zu werden, begann das Wartungsteam mit der Strichcodierung aller Anlagen in den Einrichtungen, einschließlich Klimaanlagen, Türen, Lampen und mehr. Dann wurden iPhones für alle Techniker angeschafft, damit sie Arbeitsaufträge unterwegs über das Intranet des Unternehmens empfangen können.

Um Arbeitsaufträge effizienter zu verwalten, hat die MidFirst Bank ihr System so angepasst, dass Arbeitsaufträge je nach Kategorie automatisch an den entsprechenden Techniker und/oder Subunternehmer weitergeleitet werden. Wenn ein Arbeitsauftrag außerhalb der Geschäftszeiten eingereicht wird, kann Herr Winston ihn auch an den "diensthabenden Techniker" weiterleiten.

Der Überblick über den Arbeitsrückstand ist für das Team der MidFirst Bank eine Priorität. Deshalb werden automatisch Berichte per E-Mail an Herrn Winston geschickt, die zeigen, welche Arbeitsaufträge erstellt wurden und welche noch offen sind. Sein Dashboard zeigt auch an, wie viele geplante und wie viele reaktive Arbeitsaufträge erstellt werden.

BENEFITS

Gewonnene Sichtbarkeit der abgeschlossenen Arbeit
Steigern Sie die Effizienz durch einen angepassten Prozess für die Verwaltung von Arbeitsaufträgen
Verringerung der Anzahl der Wartungseinsätze durch Einführung eines PM-Prozesses
Mobiles und papierloses Arbeiten durch Online-Arbeitsauftragsformulare und Barcodierung

"Viele CMMS-Systeme haben ähnliche Merkmale und Funktionen. Was eMaint neben den Kosten auszeichnet, ist die Anpassungsfähigkeit - die Möglichkeit für uns, so zu arbeiten, wie wir es wollen."

Bill W. , VP für Einrichtungen in Arizona, MidFirst Bank

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"Wissen ist Macht. Je mehr Sie wissen, desto effektiver wird Ihr Unternehmen sein. eMaint CMMS hat uns geholfen, das Wissen und die Werkzeuge bereitzustellen, um einen positiven, dauerhaften Unterschied für unsere Organisation zu machen."

"Wir verlassen uns auf das eMaint-System, um Geräte zu verfolgen, zu warten und in Betrieb zu halten, die für Notdienste in einer Region von vier Städten in Texas mit über 400.000 Einwohnern lebenswichtig sind.

"Eine gut funktionierende Anlage ist gut gewartet. Mit eMaint CMMS sind wir in der Lage, die Vorschriften einzuhalten, hohe Standards zu erfüllen und unseren Kunden einen strategischen Vorteil zu bieten."

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