Case study

C.B. Fleet Laboratories erfährt verbesserte Kommunikation mit eMaint Dashboard Tools

Kunde seit: 2014 | Branche: Fertigung

Customer since 2014

C.B. Fleet Laboratories ist ein führender Hersteller von Körperpflege- und rezeptfreien Produkten, der sich auf Damenhygiene, Magen-Darm-Produkte und Säuglingspflege spezialisiert hat. Bevor das Unternehmen auf eMaint stieß, war es auf der Suche nach einem CMMS-System, das benutzerfreundlich ist und einen außergewöhnlichen kontinuierlichen Kundensupport bietet. Durch den zielgerichteten Einsatz von eMaint konnte C.B. Fleet die Betriebszeiten verbessern, die unternehmensweite Kommunikation verbessern und vieles mehr.

Mit eMaint die reaktive Wartung um 50 % reduziert
Verbesserte interne Kommunikation für 71+ Nutzer der Website
Verbesserte Sichtbarkeit und Verantwortlichkeit durch Verfolgung der Arbeitsstunden

HINTERGRUND

C.B. Fleet begann als kleine Apotheke in Lynchburg, Virginia, mit dem Ziel, die Menschen mit einfach zu handhabenden, innovativen Produkten für die persönliche Gesundheits- und Schönheitspflege zu versorgen. Heute ist C.B. Fleet Laboratories ein führender Hersteller von Körperpflege- und frei verkäuflichen Produkten, der sich auf Damenhygiene, Magen-Darm-Produkte und Säuglingspflege spezialisiert hat. Im Jahr 2014 traf sich das Führungsteam von C.B. Fleet, um Zukunftspläne zu besprechen. Eine wichtige Entscheidung, die das Team traf, war die Suche nach einem CMMS, das das Unternehmen unterstützen sollte, da die bisherige Lösung ineffizient war und über keine benutzerfreundliche Oberfläche verfügte. Marc Cote, Direktor für Technik und Wartung, wurde als treibende Kraft für das CMMS-Projekt ausgewählt.

DIE HERAUSFORDERUNG

C.B. Fleet untersuchte zehn verschiedene Softwareanbieter und beschloss, drei Anbieter vor Ort zu testen. Das Unternehmen war auf der Suche nach einem CMMS-System, das benutzerfreundlich ist und einen hervorragenden kontinuierlichen Kundensupport bietet. Eine Servicepartnerschaft war von entscheidender Bedeutung, denn eine Herausforderung für das C.B. Fleet-Team bestand darin, eine Zukunftsvision für drei bis fünf Jahre zu entwickeln. C.B. Fleet entschied sich für eMaint und ging nach einer 30-tägigen Testphase mit einem All-In-Abonnement in Betrieb.

UMSETZUNG

Als sich C.B. Fleet für eMaint als Anbieter von CMMS-Lösungen entschied, führte das Unternehmen eine Validierung für Betriebs-, Prozess- und Datenqualifikationen durch das System durch. Als Teil des übergeordneten Ziels wollte das Team einen proaktiven Ansatz für die Instandhaltung durch ein hohes Maß an Exzellenz durch neu gestaltete Geschäftsprozesse erreichen. Als Schwerpunkte für die Überarbeitung der Prozesse wurden fünf Säulen festgelegt: Mitarbeiter, Materialmanagement, Arbeitslastmanagement, Grundpflege und Zuverlässigkeit. Das Team begann die Umsetzung mit einer Befragung der Mechaniker, um deren Einblicke in die täglichen Aktivitäten zu gewinnen und zu ermitteln, welche Arbeitsaspekte die größten Herausforderungen darstellten, um zu beurteilen, wo C.B. Fleet als Einrichtung steht. C.B. Fleet bezog Mitarbeiter auf allen Ebenen des Facility-Management-Prozesses ein und erläuterte wichtige Kennzahlen, die von eMaint bereitgestellt werden.

Mit einem besseren Verständnis dafür, welche Verbesserungen notwendig waren, und mit der Unterstützung des eMaint Services-Teams begannen Cote und sein Team mit der Arbeit an den fünf Hauptsäulen. Sie begannen mit Änderungen in den Bereichen Lager- und Materialverwaltung, Arbeitsauslastung, vorbeugende Wartung (PM) und Einhaltung der Vorschriften, Arbeitsgebühren und Verantwortlichkeit der Mitarbeiter. C.B. Fleet schreibt nun vor, dass die Mechaniker für jede Arbeit einen Arbeitsauftrag vorlegen müssen. Die Dokumentation ist auch für alle Arbeitsfunktionen wichtig, einschließlich der Bedienung von Maschinen.

ERGEBNISSE

Durch den zielgerichteten Einsatz von eMaint hat das Instandhaltungsmanagement-Team von C.B. Fleet nun Zugang zu Berichten, die es ihm ermöglichen, Arbeitskosten zu verfolgen und abgeschlossene Arbeiten zu überprüfen. Mit einem System, das Vermögenswerte verfolgt, können die Mechaniker nach Teilen suchen und finden, was sie brauchen, in weniger als fünf Minuten. Dies hat dazu beigetragen, die Ausfallzeiten zu verringern und die Einsatzzeiten der Mitarbeiter zu erhöhen. Das Unternehmen konnte auch die Budgetverantwortung erhöhen, indem es die Material- und Arbeitskosten zu den Arbeitsaufträgen verfolgte und die Planung und Terminierung durch die Messung der wöchentlichen Leistung verbesserte. Cote berichtet, dass fast jeder Aspekt des Geschäfts gemessen und berichtet wird, um die bereits beeindruckenden Veränderungen in Bezug auf Verantwortlichkeit, Transparenz und Produktivität innerhalb des Unternehmens zu verbessern.

Die Nutzung von eMaint durch C.B. Fleet hat zu einer 50-prozentigen Verringerung der reaktiven Wartungsarbeiten sowie zu einer 35-prozentigen Verringerung der Arbeitsstunden für reaktive Wartungsarbeiten geführt. Das Team von C.B. Fleet hat auch eMaints Dashboard-Tool auf einzigartige Weise genutzt. Es wird als internes Kommunikationsmittel und als Quelle für Informationen genutzt. Cote aktualisiert das Dashboard wöchentlich und stellt Anleitungen und Informationsvideos über Erfolge ein, einschließlich Aufzeichnungen von eMaints Best Practices Webinars.

BENEFITS

Verringerung der reaktiven Wartung um 50
Reduzierung der Arbeitszeit für reaktive Wartung von 75 % auf 40 % innerhalb eines Jahres
Verkürzung der Zeit, die Mechaniker zum Suchen und Finden von Teilen benötigen, auf unter 5 Minuten
Verbesserte interne Kommunikation für 71+ Standortnutzer durch Verwendung des eMaints-Dashboards
Erzielung einer 99+%igen Nachvollziehbarkeit der Teile durch deren Katalogisierung in eMaint
Verbesserte Nachvollziehbarkeit der Wartungsarbeiten, da alle Arbeitsstunden auf einem Arbeitsauftrag verbucht werden müssen
Effektive Messung und Auslösung von Wartungsplänen durch Verwendung von mehr als 300 automatischen Berichten

"eMaint war das wichtigste Unterstützungssystem, um unsere Wartungskultur in einen proaktiven Modus zu versetzen. Die Sicherstellung grundlegender Daten und die Überwachung des Geschäfts in Echtzeit hat unsere Organisation in die Lage versetzt, unsere Ziele zu erreichen. Die Macht der Informationen wurde entfesselt."

Marc Cote, Direktor für Technik und Wartung, C.B. Fleet Laboratories

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