As 5 principais considerações ao selecionar o seu parceiro fornecedor de CMMS

Selecionar o seu parceiro fornecedor CMMS não é algo a ser abordado casualmente. Quando está funcionando corretamente, esta relação é realmente uma parceria que pode ajudar a determinar o sucesso da sua implementação do CMMS. Estas cinco dicas o ajudam a fazer esta seleção com o conhecimento necessário para fazer a escolha certa.

1. Experiência: Esta é uma área que realmente conta. Seleccione um fornecedor que tenha experiência na implementação de soluções CMMS em muitos clientes. A eMaint tem ajudado as empresas a gerir as suas operações de manutenção desde 1986. Com mais de 150.000 clientes, a eMaint compreende as suas necessidades e tem ajudado clientes como você.
2. Treino: Escolha um fornecedor que oferece uma variedade de opções de treinamento para atender às necessidades de todos os seus usuários. eMaint oferece acesso 24/7 à eMaint University, treinamento remoto ao vivo, treinamento personalizado no local e treinamento Bootcamp em nosso Centro de Experiência. eMaint também oferece workshops mensais gratuitos na web.
3. Apoio: Selecione um fornecedor que não só o suporte durante a implementação, mas também depois que você entrar em contato com uma variedade de opções para suporte. eMaint oferece 18 horas de suporte ao vivo via telefone, e-mail e chat. Além de nossa equipe de suporte, nosso nível Profissional e Empresarial oferece suporte de um Gerente de Sucesso do Cliente. Seu Gerente de Sucesso de Cliente está familiarizado com sua empresa, metas de curto e longo prazo e configurações específicas em sua conta eMaint.
4. Configurabilidade: Opte por um software que funcione com os fluxos de trabalho e processos da sua empresa - não um que o obrigue a adaptar-se aos fluxos de trabalho do software. O software CMMS do eMaint é totalmente configurável, desde a configuração de campos, fluxos de trabalho, relatórios e dashboards.
5. Expansibilidade: O fornecedor de CMMS permite-lhe expandir-se através de múltiplos locais à medida que avança na sua jornada de fiabilidade de manutenção? eMaint pode apoiar tanto clientes de um único local como clientes de múltiplos locais. E o eMaint CMMS faz parte da estrutura Accelix, pelo que pode ligar dados de dispositivos monitoramento de condição e outras fontes externas de monitorização (tais como dados SCADA e PLC). O eMaint pode ajudá-lo a trabalhar no sentido de operações de manutenção preditivas.

Os riscos de escolher o seu parceiro fornecedor apenas com base no preço

Claro, entendemos que o preço é uma parte importante da sua decisão. Mas evite a armadilha de seleccionar o seu parceiro fornecedor apenas com base no custo. O fornecedor pode ser a opção de custo mais baixo no primeiro ano, mas se não se ajustar às suas necessidades à medida que você cresce ou as suas necessidades mudam, pode custar-lhe mais a longo prazo. Considere os custos associados à necessidade de reimplementar uma nova solução CMMS.

• Tempo. Tempo gasto a treinar a sua equipa para aprender novo software e depois tempo gasto a re-treinar a sua equipa para a próxima solução de software. O tempo é então perdido em produção ou manutenção para treinar novamente os seus interessados em uma nova solução CMMS.
• Investimento financeiro. Dinheiro gasto em implementação, treinamento, suporte e licenças de usuário para acabar com uma solução de software que não atenda às suas necessidades.
• Produtividade. Se a solução de software exigir que você altere seu processo para se encaixar no design ou layout do software, você e sua equipe poderiam gastar tempo extra inserindo dados, encontrando dados e compreendendo.

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