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Dunn Tire misst Leistung und sorgt für kontinuierliche Verbesserung an 36 Einzelhandelsstandorten

Kunde seit: 2014 | Branche: Dienstleistungsunternehmen

Dunn Tire ist ein Reifenhändler und Serviceanbieter mit 36 Einzelhandelsstandorten. Das Unternehmen suchte nach einem CMMS, um die Verantwortlichkeit zu erhöhen, den Zustand der Anlagen und die Reparaturkosten zu verfolgen und Pläne für die vorbeugende Wartung zu erstellen. Seit der Implementierung von eMaint und dem Programm zur vorbeugenden Instandhaltung konnte das Unternehmen die Zahl der Reparaturen und Notfälle deutlich reduzieren.

  • 25% weniger Korrekturarbeiten für kritische Hebebühnen

  • 35% weniger Notfallarbeit für Lufttrockner

  • Fähigkeit zum Benchmarking und zur Analyse der Ausrüstung an mehreren Standorten

HINTERGRUND

Dunn Tire ist ein in Buffalo ansässiger Reifeneinzelhändler und -großhändler mit 36 Einzelhandelsstandorten, der 30 Einzelhandelsstandorte und 6 Lagerhäuser von Pittsburgh, PA bis Syracuse, NY betreibt. Das Unternehmen ist in den Bereichen Reifenmontage, -wartung und -schutz tätig. Adam Harrison ist der Kommunikationskoordinator für kontinuierliche Verbesserung bei Dunn Tire.

DIE HERAUSFORDERUNG

Dunn Tire wünschte sich eine CMMS-Lösung, um die Verantwortlichkeit zu erhöhen, den Zustand der Anlagen und die Reparaturkosten zu verfolgen, Pläne für die vorbeugende Wartung zu erstellen und das Engagement des Unternehmens für die 5S-Methode (Sortieren, Ordnen, Glänzen, Standardisieren, Erhalten) zu unterstützen, um die Effizienz und Effektivität zu steigern.

UMSETZUNG

Adam Harrison und sein Team begannen mit dem Einsatz von eMaint für die Nachverfolgung von Anlagen und die Verwaltung von Arbeitsaufträgen, um eine Grundlage für die korrektive Instandhaltung und die Schadensverhütung zu schaffen. Adam änderte die Arbeitsanforderungsformulare so, dass sie den geografischen Standort des Einzelhandelsgeschäfts enthielten, so dass die regionalen Service-Manager sowohl interne als auch externe Arbeitskräfte effizienter planen und einsetzen konnten.

Das Team entwickelte vorbeugende Wartungspläne für kritische Anlagen wie Hebebühnen für die Kfz-Wartung, HLK-Systeme und Lufttrockner und arbeitet an der Erstellung von Wartungsplänen für alle integrierten Systeme.

Das Team von Dunn Tire begann auch, die Wartung des Fuhrparks mit eMaint zu verwalten. Mit 101 Lieferfahrzeugen nutzen sie das System für Wartungsarbeiten und die Planung der Wartungsarbeiten von Lieferanten. Darüber hinaus können sie die Leistung der Fahrzeuge analysieren und Informationen über Fehlverhalten an das Management weitergeben.

screenshot von emaint cmms zeigt offene arbeitsaufträge für flottenfahrzeuge

ERGEBNISSE

Seit der Einführung von eMaint und dem Programm zur vorbeugenden Wartung konnte Dunn Tire die reaktiven Wartungsarbeiten an den Hebebühnen um 25 % und die Notfallaufträge für Lufttrockner um 35 % reduzieren. Das Unternehmen hat durchweg positive Veränderungen bei der HLK-Pflege und der Schadensverhütung festgestellt.

Mithilfe von Tools zur Verwaltung von Arbeitsanfragen und -aufträgen in Verbindung mit eMaint-Berichten und -Dashboards kann Dunn Tire die Produktivität, die Arbeitsaufträge pro Standort, die Reaktionszeit sowie die Arbeits- und Ersatzteilkosten für die Wartung verfolgen und analysieren. Das Unternehmen kann die Leistung aller 36 Einzelhandelsstandorte vergleichen und die Ergebnisse untersuchen, um festzustellen, warum einige Standorte weniger optimal arbeiten als andere.

emaint cmms-Screenshot mit Durchschnittswerten für Arbeitsaufträge vor Ort

BENEFITS

  • Verringerung der Arbeitsaufträge zur Korrektur von Hebebühnen um 25 %
  • Reduzierung der Notfallaufträge für Lufttrockner um 35 %.
  • Benchmarking und Analyse der Geräte- und Arbeitsleistung an 36 Standorten
  • Gerechtfertigte Kosten und Personaleinsatz durch Verfolgung von Arbeitsaufträgen
  • Vereinzelte Probleme bei bestimmten Gerätemodellen mit Ausfällen
  • Höhere Effizienz bei der Planung und Terminierung von Wartungsarbeiten für Service-Manager
  • Verbesserte Sichtbarkeit und Verantwortlichkeit bei Arbeitsanforderungen

"Wissen ist Macht. Je mehr Sie wissen, desto effektiver wird Ihr Unternehmen sein. eMaint CMMS hat uns geholfen, das Wissen und die Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, um einen positiven, dauerhaften Unterschied für unsere Organisation zu machen. "

Adam Harrison, Koordinator für kontinuierliche Verbesserung der Kommunikation, Dunn Tire