¿Qué es el mantenimiento de emergencia?

El mantenimiento de emergencia es la prueba definitiva para cualquier organización. El mantenimiento de emergencia significa que algún aspecto de sus operaciones ha ido desastrosamente mal y requiere atención inmediata para evitar más riesgos para la salud y la seguridad. El mantenimiento de emergencia también está justificado si un activo crítico ha fallado y ha detenido la producción o afectado a la seguridad.

Un suceso tan imprevisible y repentino puede exigir que todos los operarios disponibles dejen de hacer lo que están haciendo y se centren en evitar que la crisis se agrave. El mantenimiento de emergencia es impredecible, pero las emergencias ocurren y su equipo debe estar preparado para gestionarlas cuando se produzcan.

Buenas prácticas de mantenimiento de emergencia

Aunque su estrategia de emergencia será única en función del tamaño y alcance de su empresa, hay cuatro reglas que pueden ayudar a guiar cualquier plan de mantenimiento de emergencia:

1. Evalúe sus riesgos y protocolos de emergencia

Considere los activos y el inventario de que dispone y evalúe los riesgos y posibles emergencias de cada uno de ellos. Asegúrese de que su equipo entiende lo que constituye una emergencia y establezca flujos de trabajo claros para la respuesta a emergencias. Por ejemplo, ¿cómo presentará el personal una solicitud de emergencia? ¿Qué autorizaciones son necesarias? ¿Quién está cualificado para responder en una situación de emergencia?

2. Adelántese al mantenimiento de emergencia con el mantenimiento preventivo y predictivo

Puede reducir significativamente el riesgo de emergencias siendo proactivo en su estrategia de mantenimiento. El mantenimiento preventivo programado con regularidad es imprescindible para que las máquinas funcionen sin problemas. También puede ir un paso más allá utilizando monitoreo de condición para mantener el pulso de la salud de sus equipos y recibir alertas cuando empiecen a surgir problemas. El uso de estos datos de monitoreo de condición para predecir y resolver los problemas de mantenimiento antes de que se agraven se conoce como mantenimiento predictivo.

Para obtener más información, consulte Cómo cambiar a una estrategia de mantenimiento predictivo.

3. Reduzca al mínimo los retrasos en el mantenimiento

El mantenimiento de emergencia suele ser el resultado de tareas de mantenimiento que llevan demasiado tiempo sin abordarse. Si el retraso es demasiado largo, también suele significar que falta personal y que el equipo tendrá dificultades para responder adecuadamente a las situaciones de emergencia.

4. Forme a su personal

Su equipo debe sentirse seguro de las tareas de mantenimiento que se le asignen, ya sean de emergencia o de otro tipo. Una de las principales causas de las situaciones de emergencia es el error humano, por lo que asegurarse de que su equipo dispone de las herramientas, la formación y el tiempo necesarios para realizar sus tareas de forma minuciosa y precisa contribuirá en gran medida a prevenir las emergencias en primer lugar. Y si se produce una emergencia, deben estar bien preparados para responder en consecuencia.

Ejemplos de mantenimiento de emergencia

Un mantenimiento imprevisto no siempre significa una emergencia. Una solicitud de mantenimiento urgente tampoco puede ser una emergencia. Estas son algunas situaciones habituales que constituyen una emergencia en entornos industriales:

  • Incendios
  • Inundaciones
  • Interrupciones del servicio
  • Atascos en el alcantarillado
  • Fugas de gas
  • Fallo total de los activos críticos para la producción

Tipos de mantenimiento reactivo

Hay una gran diferencia entre el mantenimiento de emergencia -que debe resolverse sea cual sea la hora- y los problemas urgentes que pueden esperar hasta el horario laboral habitual.

Tanto el mantenimiento de emergencia como el mantenimiento correctivo son un tipo de mantenimiento reactivo, lo que significa que el mantenimiento no está planificado. Estos tipos de actividades de mantenimiento son una reacción a una situación que ya se ha producido. Por eso son muy diferentes de
estrategias de mantenimiento proactivo, como el mantenimiento preventivo y el predictivo.

Diferencia entre mantenimiento de emergencia y mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo pretende evitar emergencias mediante una planificación y programación estratégicas. El mantenimiento preventivo suele consistir en seguir un programa basado en el tiempo y/o el uso para que los equipos funcionen sin problemas. Un sistema informatizado de gestión del mantenimiento (G MAO) ayuda a los equipos de mantenimiento a seguir el plan de mantenimiento programado y a llevar registros detallados del mantenimiento de todos los activos.

Para saber más, consulte ¿Qué es el mantenimiento preventivo?

Diferencia entre mantenimiento de emergencia y mantenimiento correctivo

Al igual que el mantenimiento de emergencia, el mantenimiento correctivo o mantenimiento de averías es una reacción ante cualquier tipo de fallo del equipo. Sin embargo, el mantenimiento correctivo se utiliza en situaciones que no son de emergencia. Una estrategia de mantenimiento correctivo es necesaria para problemas que requieren atención pero que no se han agravado hasta el punto de parar la producción o causar un problema de seguridad.

Por ejemplo, si un componente o un activo no crítico se rompe entre las visitas de mantenimiento programadas, se realizaría un mantenimiento correctivo para repararlo. El problema no estaba previsto y requiere una acción correctiva, pero no es una emergencia.

Deben prepararse planes de mantenimiento tanto correctivos como de emergencia para que su equipo pueda responder adecuadamente a situaciones tanto de emergencia como de no emergencia.

Esté preparado para cualquier reto de mantenimiento

El mantenimiento de emergencia es un aspecto crítico de la preparación operativa de cualquier organización, ya que garantiza que los equipos de mantenimiento estén preparados para actuar rápidamente y evitar riesgos para la salud, la seguridad y la producción. Para gestionar eficazmente las emergencias y agilizar sus procesos de mantenimiento, considere la posibilidad de aprovechar una GMAO integral como eMaint para tomar el control de su gestión del mantenimiento.