APTwater, Inc. es una empresa internacional que desarrolla tecnologías avanzadas de procesos de tratamiento de aguas que permiten la reutilización del agua y la recuperación del medio ambiente. Las tecnologías, servicios y soluciones de proceso de APT permiten a los clientes tratar y reutilizar de forma eficiente uno de los recursos más preciados de nuestro planeta: el agua. Atienden a clientes de los sectores municipal, industrial y medioambiental con necesidades críticas para mejorar la sostenibilidad y reducir los costes operativos. Aunque APTwater lleva más de 14 años suministrando productos, hace dos lanzó una rama de servicios de mantenimiento contratados.

APTwater gestiona todos los aspectos de la explotación y distribución de los servicios de agua, incluidos los análisis del agua, el tratamiento de las aguas residuales, el mantenimiento de las tuberías subterráneas, la lectura de los contadores y las funciones administrativas. No disponían de un sistema GMAO cuando Charles Grace, Director General Regional, se incorporó al equipo. Charles había utilizado otros sistemas GMAO anteriormente, pero estos otros programas no tenían la flexibilidad que APT necesitaba ni la opción de abrir una página de activos y poder ver todas las conexiones a ese activo. Charles y su equipo trabajan a menudo sobre el terreno en un territorio que abarca desde California hasta Nevada, por lo que el acceso remoto es vital.

APTwater se convirtió en cliente de eMaint a principios de 2012. Descubrieron que eMaint GMAO es fácil de usar, fácil de navegar, fácil de acceder y permite "filtrar sobre la marcha". La transición a eMaint se hizo sin problemas con una formación in situ y una suscripción a la Universidad eMaint. El equipo de mantenimiento dispone de ordenadores portátiles inalámbricos que utiliza sobre el terreno para conectarse a eMaint en cualquier momento. Una vez que APT recibe un contrato de un cliente, recogen toda la información y los activos e importan inmediatamente los datos en eMaint. A continuación, se crean y programan los PM y se asignan las órdenes de trabajo para los que salen al campo. Charles supervisa toda la actividad y se asegura de que no haya un retraso excesivo de órdenes de trabajo o PMs para ningún cliente. APTwater no sólo puede utilizar eMaint para realizar trabajos para sus clientes con el fin de garantizar la fiabilidad, sino también como un diferenciador y una ventaja estratégica para sus servicios de mantenimiento por contrato.

Charles G., Director General Regional, ATPwater