Herbalife, una compañía de nutrición global con sede en Los Ángeles, fabrica y vende productos de nutrición, control de peso y cuidado de la piel. Una reciente expansión de la fabricación a la costa este en una instalación de 792.600 pies cuadrados requirió una nueva operación de puesta en marcha, incluyendo equipo de producción, personal y un equipo de mantenimiento. Paul Sheehy, Director de Ingeniería e Instalaciones, junto con el equipo de 23 personas de apoyo del departamento de mantenimiento, son responsables de mantener todas las instalaciones y el equipo de producción en la recién remodelada instalación de Winston-Salem, Carolina del Norte.

Con más de 1.640 activos inicialmente en funcionamiento en sus nuevas instalaciones, el equipo de Herbalife buscaba una solución GMAO flexible y fácil de usar que pudiera ayudar a gestionar el esfuerzo de mantenimiento tanto para la fabricación como para el mantenimiento de las instalaciones. Otros requisitos clave para el software eran: escalabilidad, integración definitiva de los sistemas corporativos de finanzas y aprovisionamiento, capacidad para cumplir los requisitos de validación del software de control de calidad, capacidad para satisfacer las auditorías en vivo de la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE.UU. (FDA) y NSF International, un historial de lanzamientos progresivos de nuevas mejoras del software, amplia disponibilidad de formación y un producto que permitiera el uso de dispositivos móviles. eMaint GMAO cumplía todos los requisitos de la empresa.

Después de participar en un análisis exhaustivo de las ofertas alternativas GMAO , Herbalife decidió seguir adelante con el paquete eMaint, y comenzó un nuevo enfoque hacia la puesta en marcha de la implementación, Sheehy y la planificadora de mantenimiento Laura Phillips completaron la estrategia "Kickstart" in situ y la herramienta de planificación. El equipo de Servicios de Ingeniería de eMaint trabajó con el departamento de Control de Calidad de Herbalife para validar con éxito el sistema y alinearlo con el cumplimiento de la FDA. El equipo fue entonces capaz de iniciar la creación de activos, tareas e instrucciones PM, personalizar algunos formularios, y empezar a catalogar las piezas de repuesto a los activos. Herbalife empezó a funcionar en dos meses. "Fue fantástico tener a eMaint en el sitio porque ya sabían lo que había que lograr, y nos ayudaron a elaborar estrategias y priorizar nuestros recursos para lograrlo", dijo Sheehy. "Nuestro gestor de cuentas también ha sido fundamental para ayudarnos a ejecutar nuestras iniciativas".

• Implementaron con éxito el sistema en semanas con la ayuda de los equipos de Servicios Profesionales y Servicios de Ingeniería de eMaint.
• Pasar el escrutinio de la auditoría externa teniendo los activos e inspecciones planeadas organizadas y listas para ser revisadas cuando se les pida
• El uso temprano del sistema incluye la detección de "oportunidades" y la rendición de cuentas de los trabajos realizados
• Aprovechar la simplicidad para la duplicación de la instrucción PM tomando las ideas de mejora de la instrucción y aplicándolas en múltiples activos

Paul S., Director de Ingeniería e Instalaciones, Herbalife