Outpatient Imaging Affiliates, LLC (OIA) es propietaria de centros de imagenología para pacientes externos y se asocia con proveedores de atención médica locales para administrar sus centros de imagenología. Los centros de OIA abarcan desde instalaciones de modalidad única a modalidad completa que ofrecen procedimientos de TEP, RM, TC, ultrasonido, mamografía, medicina nuclear y rayos X. Su solución "llave en mano" minimiza el esfuerzo y el riesgo que implica el desarrollo y la operación de los centros ambulatorios. Kelly Firestine, Director de Operaciones Clínicas, es responsable de la compra, certificación y contratos de servicio de los equipos de capital de OIA.

OIA buscaba un sistema que le ayudara a gestionar de forma proactiva y rentable el mantenimiento de los equipos de tratamiento de imágenes de sus 23 centros repartidos por todo el país, así como a garantizar que se cumplen o superan las garantías de tiempo de actividad de los proveedores. Esto implica llevar un registro de los números de modelo, los pedidos de compra originales, las piezas de repuesto, los accesorios, los contratos de servicio, las fechas de vencimiento de las garantías y los gastos fuera de contrato en una base de datos centralizada a la que también pueden acceder los distintos centros. El objetivo es determinar el nivel más adecuado de contrato de servicio (OEM, terceros o a riesgo) para cada equipo en función del historial de servicio, así como proporcionar apoyo para la obtención de credenciales, la acreditación y la sustitución de equipos. Kelly se enteró de la existencia de eMaint cuando Johns Hopkins utilizó eMaint GMAO para gestionar el mantenimiento de los equipos de radiología en una publicación del sector.

Outpatient Imaging se incorporó en marzo de 2012 utilizando el equipo de servicios profesionales de eMaint para configurar el sistema de acuerdo con sus formularios y procedimientos deseados. En la actualidad, Kelly realiza un seguimiento de más de 200 activos, entre los que se incluyen escáneres, máquinas de resonancia magnética, ultrasonidos, rayos X, impresoras láser y mucho más. Kelly pudo cargar y vincular imágenes, accesorios y contratos de servicio para cada activo y credenciales, de modo que OIA puede prepararse para las auditorías y renovaciones periódicas de acreditación del Colegio Americano de Radiología. Las órdenes de compra se emiten a través de eMaint GMAO para cualquier servicio fuera de contrato. Basándose en los gastos fuera de contrato incurridos, se pueden tomar decisiones para aumentar o disminuir el nivel del contrato de servicio o considerar la sustitución o actualización de la unidad. El tiempo de inactividad de cada máquina también se supervisa a través de eMaint para garantizar que los proveedores externos mantienen sus garantías contractuales de tiempo de actividad. Los informes y cuadros de mando proporcionan análisis en tiempo real de los tiempos de inactividad y los gastos por departamento y tipo de equipo a efectos presupuestarios. Una vez finalizada la formación de los usuarios finales, cada instalación tendrá acceso a su propio panel de control, lo que les permitirá ver sus activos específicos, el historial de mantenimiento, los contratos de servicio, las fechas de renovación, el tiempo de actividad y los gastos en relación con el presupuesto.

Kelly F., Directora de Operaciones Clínicas, Imágenes de pacientes externos