Obtenga el mejor software GMAO para sus necesidades
eMaint fue uno de los primeros GMAO en desarrollar un modelo de software como servicio (SaaS) completamente basado en la web. Más de 30 años después, tenemos un historial probado de éxito de clientes, soporte multilingüe de productos y tecnología innovadora. Si nuestra tasa de retención de clientes de más del 94% no habla por sí misma, aquí hay seis razones más por las que eMaint es el GMAO adecuado para usted:
1.Reconocido como uno de los mejores proveedores de software GMAO
eMaint ha obtenido numerosos premios y reconocimientos por su innovación, su excelente atención al cliente y sus capacidades avanzadas. Gartner, una firma de investigación de mercado, declaró a eMaint un Visionario en el Cuadrante Mágico 2019 para GMAO, y una Elección de los Clientes para EAM en 2020 y 2021. Top Ten Reviews eligió a eMaint como el ganador del Premio de Oro N ° 1 para el Software de Gestión de Mantenimiento dos años consecutivos. Y los lectores de Plant Engineering eligieron a eMaint como el Producto del Año para Software de Mantenimiento dos años consecutivos, un premio otorgado a productos sobresalientes que ayudan a las personas a hacer su trabajo de manera más inteligente, más segura, más eficiente y más productiva.
2.Profunda experiencia en SaaS
Fuimos pioneros en un modelo deSoftware como Servicio (SaaS) basado en web para GMAO hace años y hemos estado perfeccionando el modelo desde entonces. Gracias a nuestra experiencia probada en SaaS, puede adaptar eMaint a sus necesidades, tanto si dispone de una única sede como si tiene sedes en todo el mundo, manteniendo al mismo tiempo la seguridad de sus datos. Como SaaS, el despliegue y la puesta en marcha de la solución son fáciles. eMaint es accesible desde cualquier dispositivo con navegador, incluidos smartphones y tabletas, y la tarifa de suscripción asequible incluye soporte técnico ilimitado, mantenimiento del sistema, copias de seguridad y actualizaciones. Sin necesidad de instalar software tradicional ni adquirir hardware innecesario, obtendrá un mayor retorno de la inversión (ROI).
3.Flexibilidad y configurabilidad
Sabemos que cada sector, empresa y departamento son diferentes, desde la terminología hasta los procesos y la normativa, por nombrar sólo algunos. Entonces, ¿por qué utilizar un GMAO de talla única? Con nuestro sólidosoftware deGMAO , su equipo puede definir y configurar filtros, diseños, campos, propiedades de los campos, tablas, colores y temas, flujos de trabajo, cuadros de mando y visualizaciones de registros. Con eMaint, puede trabajar como quiera sin sentirse limitado por el software.
4.Más de 30 años de experiencia en la industria
Desde 1986, nunca hemos dejado de buscar la grandeza. Aunque tenemos el tiempo y la experiencia de nuestro lado, nuestro personal enérgico, las relaciones con los clientes y el impulso para probar cosas nuevas hacen que eMaint se sienta como una startup ágil y moderna. Nuestro equipo trabaja hoy tan duro para nuestros miles de clientes globales como lo hicimos para nuestro primer cliente. Como uno de los mejores proveedores de GMAO , ponemos en práctica nuestras décadas de experiencia todos los días, manteniendo un espíritu emprendedor y la pasión por el éxito del cliente.
5.La premiada mentalidad de "Servicio a las 11"
Nuestra constante dedicación al éxito de los clientes gana reconocimiento año tras año, como el Premio Stevie de Ventas y Servicio al Cliente. Este reconocimiento proviene del hecho de que entregamos a nuestros clientes lo que sabemos que nuestros competidores no pueden: apoyo inmediato y personalizado y un servicio que va más allá de las expectativas del cliente. Cuando se trata de servicio al cliente, nuestro dial no se detiene en 10. Nos empujamos más allá de la capacidad de entregar "Servicio en el 11".
6.Sólidos servicios y apoyo al cliente a nivel mundial
Proporcionamos a los clientes todo lo que necesitan para sacar el máximo provecho de su GMAO y alcanzar la excelencia en el mantenimiento. No importa dónde se encuentre, eMaintCustomer Supportestá siempre a sólo una llamada, correo electrónico o chat en vivo - en Inglés, español, francés, portugués o alemán.
Aquí hay algunas otras formas en las que ofrecemos apoyo al cliente y entrenamiento de primera clase:
- Talleres mensuales en la web dirigidos por expertos en productos eMaint. Nuestro equipo le dará ideas sobre cómo utilizar funciones específicas dentro de la aplicación eMaint.
- eMaint University (eU) is our portal de aprendizaje en línea totalmente interactivo, que ofrece capacitación a su propio ritmo y certificación eMaint.
- Ofrecemos una amplia gama de servicios y eventos de formación a distancia y en directo. Nuestros especialistas en formación pueden ayudar a los nuevos usuarios o ampliar los conocimientos de los usuarios más experimentados sobre Características avanzadas. Nuestra conferencia anual Xcelerate ofrece información sobre las últimas actualizaciones de eMaint, sesiones de formación, asistencia personalizada en directo, creación de redes y la posibilidad de obtener las certificaciones CMRP, CMRT y CRL.
- Los serviciosprofesionales de implantaciónestán disponibles antes, durante y después de la implantación de GMAO . Nuestro experimentado equipo de servicios profesionales es experto en ayudar a los clientes a implantar GMAO con éxito, perseguir la mejora continua y afrontar los retos de la ingeniería de mantenimiento.
