Aplicación, consultoría y servicios técnicos

1. 1. Taller GMAO sobre factores críticos de éxito (CSFW)

      Un taller de factores críticos de éxito (CSFW) GMAO es un taller específico de dos días para su grupo principal de implementación, facilitado por un profesional certificado de Fluke Reliability. Este taller está diseñado para alinear sus flujos de trabajo y procesos empresariales de mantenimiento y fiabilidad con el uso previsto deCaracterísticas y capacidades de eMaint GMAO . Incluye una revisión en profundidad de cada sección de GMAO relevante para sus necesidades, así como la documentación de requisitos para garantizar una configuración precisa.

      Al final del taller, eMaint creará un Resumen de Factores Críticos de Éxito (CSF) que servirá de guía para la configuración inicial. El resumen CSF también contribuye al calendario y las actividades de cualquier trabajo posterior como parte del proceso de implementación. En caso de que su equipo encuentre otros puntos clave que le permitan mejorar continuamente y mantener el éxito a largo plazo, estas recomendaciones se incluirán en el resumen de los factores críticos de éxito.

   2. Kickstart (KS)

      El proyecto Kickstart es un servicio de implementación de 4 días facilitado por un profesional de Fluke certificado en mantenimiento y fiabilidad (M&R). El objetivo general del Kick Start de GMAO es centrarse en las actividades de implementación clave necesarias para lograr un lanzamiento exitoso de GMAO . Este compromiso puede realizarse in situ en sus instalaciones o en un entorno remoto (virtual). Es ideal para todos los clientes, pero sobre todo para aquellos que desean "poner en marcha" el lanzamiento inicial de su sistema GMAO , alcanzar antes sus objetivos y/o tener un calendario agresivo para la implantación de GMAO .

1. Soporte Go Live

   El objetivo del soporte eMaint GMAO Go Live es proporcionarle una guía de implementación y las mejores prácticas. Con una combinación de formación y consultoría, las organizaciones pueden ponerse en marcha con la comodidad de la experiencia en la materia de eMaint GMAO in situ.

1. Taller sobre la criticidad de los activos (ACW)

   Un Taller de criticidad de activos (ACW) es un curso exhaustivo de 2 días a distancia o in situ diseñado para enseñar a los clientes a comprender mejor la criticidad de los activos de sus instalaciones. En este taller, los clientes comprenderán mejor el análisis de criticidad como una herramienta importante que proporciona información valiosa para la toma de decisiones sobre la prioridad del trabajo, el desarrollo de estrategias de fiabilidad, la justificación de recursos para realizar análisis de causa raíz (ACR), AMFE, etc. Ayudará a sentar las bases para determinar el valor y el impacto que un activo específico tiene en el proceso de producción/operaciones, así como el nivel de atención que el activo requiere en relación con el desarrollo de estrategias de fiabilidad (RSD) o estrategias y planes (SP) para la gestión de activos.

   • Normas internacionales (ISO 55000 e ISO 14224),
   • Mantenimiento centrado en la fiabilidad (RCM),
   • Mantenimiento Productivo Total (TPM),
   • Conceptos 5S / 6S,
   • Marco de elementos de tiempo de actividad,
   • Informe y análisis de fallos,
   • Sistema de Acción Correctiva (FRACAS),
   • Análisis de la causa raíz (RCA),
   • Análisis de Modos de Fallo y Efecto (FMEA),
   • Análisis de la criticidad de los activos (CA) y
   • Mantenimiento, Reparación y Operación (MRO).

2. Evaluación de la Fiabilidad Conectada (ERC)

   La Evaluación de Fiabilidad Conectada es un compromiso integral in situ de 2 días para identificar el estado actual de la organización con respecto a la recomendación de estrategias/tecnologías ACM (Gestión del Estado de los Activos) con el fin de aumentar la fiabilidad de un activo. Se trata de una colaboración para realizar una encuesta M2M además de recopilar detalles de los activos y observaciones registradas (placas de identificación, planos, fotografías, etc.). La evaluación de fiabilidad conectada es ideal para los clientes que lo hacen por primera vez, o para aquellos cuyo programa CBM inicial necesita ser renovado, reestructurado o iniciado de nuevo. Un asesor de Fluke FRS se reunirá con sus principales interesados para analizar el estado operativo actual y determinar el estado óptimo deseado.

3. Evaluación termográfica conectada (CTA)

   La evaluación de termografía conectada es un compromiso integral in situ de 2 días para identificar el estado actual de la organización con respecto a la tecnología de termografía como parte de la estrategia de gestión del estado de los activos (AHM) del cliente con el fin de aumentar la fiabilidad de un activo. Se trata de una colaboración para realizar un estudio máquina a máquina (M2M) además de recopilar detalles de los activos y observaciones registradas (placas de identificación, dibujos, fotografías, historial de trabajo, planes de trabajo, etc.). Un consultor de Fluke Reliability se reunirá con sus principales interesados para analizar el estado operativo actual de las prácticas de mantenimiento predictivo y determinar el estado deseado de la termografía en la gestión del estado de los activos.

4. MRO-Consultoría de inventarios y almacenes

   El significado mismo de MRO es tener la pieza adecuada, en el momento adecuado y en la cantidad adecuada. Este servicio evalúa su estrategia actual de MRO haciendo hincapié en la identificación de oportunidades. Esto le permite empezar a tomar el control de su gasto en mantenimiento MRO.
   Los temas del programa incluyen:
   

   • Estructura de datos del MRO,
   • procesos de negocio para las piezas,
   • partes los procedimientos operativos estándar,
   • informes de partes y KPIs,
   • la lógica de los números de parte de los fabricantes y vendedores,
   • lógica de inventario de piezas de múltiples ubicaciones
   • y más.

5. Desarrollo de procesos de flujo de trabajo y PNTGMAO)

   Los Procedimientos Operativos Estándar y la Documentación de Control de Procesos describen los procesos de negocio, los controles y las directrices asociadas con la implementación y el uso del GMAO de eMaint dentro del contexto único de su operación. Este servicio le ayudará a entender cómo utilizar la Documentación de Control de Procesos con el fin de ayudar a eliminar defectos asegurando que su GMAO apoya la gestión de activos y las mejores prácticas de fiabilidad.

1. Taller de mejora continua

   Ayuda a los clientes a conseguir una utilización sólida y de valor añadido de eMaint GMAOla ayuda de consultores certificados GMAO . Incluye una evaluación anual de mejora continua.

2. Exámenes de certificación eMaint GMAO

   Los exámenes de certificación eMaint ofrecen una educación formal y un reconocimiento para los usuarios que aumentan continuamente sus conocimientos y experiencia con eMaint GMAO.

3. Campamento tecnológico

   Múltiples plazas para los campamentos de entrenamiento que el cliente elija a lo largo del año amplían sus conocimientos sobre Características avanzadas Características productos. Los temas cubiertos incluyen la gestión del trabajo, PMs, informes y cuadros de mando, administración de sistemas, inventario y compras, y una serie de otros.

4. Entradas para la Preconferencia y la Conferencia Principal de Xcelerate

   Varias entradas para nuestra conferencia anual de usuarios, un evento de tres días que reúne a líderes en mantenimiento y fiabilidad, así como a expertos del sector, para debatir sobre las mejores prácticas, innovaciones y tácticas para que los equipos pasen de estrategias de mantenimiento reactivas a proactivas. También incluye tres días de formación en mantenimiento y fiabilidad, y educación para los clientes. Los clientes tendrán la oportunidad de asistir a docenas de sesiones repletas de formación GMAO , estrategias de mantenimiento y conocimientos sobre IIoT e integración de datos.

Con el paquete de apoyo a la mejora continua, los clientes pueden:

• Mejore la producción identificando alertas tempranas de deterioro de la calidad del proceso.
• Reduzca los costes de mantenimiento, gestione el coste de las materias primas y garantice el cumplimiento de la normativa.

El resultado es un mayor rendimiento operativo máximo de sus activos, un uso más eficaz de los recursos del equipo de mantenimiento y un aumento del valor empresarial de las operaciones.

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El eMaint Custom Care Support ofrece a los clientes un soporte mejorado y recursos adaptados para optimizar su experiencia con el software eMaint. Incluye un acceso directo a nuestro equipo de soporte de nivel 3, un soporte a la carta personalizado y dedicado, y una documentación personalizada y de marca de la cuenta específica y única del cliente Característicasel eMaint Custom Care Support Pack como parte de su presupuesto anual y suscribirse de forma recurrente garantiza a los clientes un soporte prioritario y grandes descuentos en las ofertas incluidas en este paquete de soporte.

1. 100 horas de servicio de asistencia dedicada

   Los clientes recibirán 100 horas de servicio dedicado de nuestro equipo de soporte experto para tratar necesidades específicas y ayudar a maximizar el valor del software eMaint.

2. Información de contacto personalizada de eMaint Support

   Proporciona soporte prioritario a los clientes. Los clientes dispondrán de una dirección de correo electrónico de soporte eMaint dedicada y personalizada, por ejemplo, [email protected], lo que garantiza una comunicación directa y eficaz con nuestro equipo de soporte. Este correo electrónico será supervisado por nuestro personal de soporte de nivel 3, que pone a disposición de los clientes un equipo de expertos que les ayudarán con las necesidades específicas de su cuenta.

3. Documentación personalizada y de marca

   Los clientes reciben documentación personalizada y de marca que destaca Características específicas y únicas de su cuenta dentro del Portal de Éxito del Cliente y/o la Universidad eMaint. Esto garantiza que los clientes tengan acceso a recursos personalizados que se alinean con la marca y los flujos de trabajo de su organización.

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1. Formación sobre la metodología de las 10 claves de GMAO

   Los Servicios de Consultoría Enfocados (CS) son una serie de sesiones de coaching a distancia de 1 hora de duración para "enseñar" al equipo central de implantación del cliente la Metodología de las 10 Claves. El compromiso de servicio se desglosa para educar a los clientes en las 5 primeras claves de GMAO :

   • Sesión #1-Equipo central y desarrollo de casos de uso (Claves 1,2)
   • Sesión 2: Desarrollo del flujo de trabajo y documentación del control de procesos (clave 3)
   • Sesión nº 3-Desarrollo de la normalización de datos (Clave 4)
   • Sesión nº 4-Desarrollo de factores críticos de éxito-Plan de implantación (Clave 5)

2. Conversión de datos

   Muchas organizaciones disponen de algún tipo de datos que podemos utilizar en la puesta en marcha de su sistema GMAO . La migración de datos es el proceso de transferir estos datos a un formato aceptable por eMaint. eMaint convierte regularmente datos de sistemas GMAO heredados y de otras aplicaciones de terceros y también puede importar datos de hojas de cálculo.
   Nuestros servicios incluyen:
   

   • consulta de extracción de datos,
   • evaluación y análisis de datos,
   • consulta y apoyo cartográfico, y
   • asistencia en la instalación de los conjuntos de datos tanto de la prueba como de la prueba final.

3. Servicios de talleres de integración

   eMaint tiene 30 años de experiencia en la integración de nuestro software con aplicaciones externas. Podemos importar fácilmente los datos de los sistemas PLC, SCADA y de automatización de edificios en eMaint. Conocido como Mantenimiento Basado en la Condición (CBM), este ejemplo de integración de datos monitorizados permite a su organización de mantenimiento trabajar de forma proactiva. Elimina costosas fallas inesperadas mientras optimiza los recursos limitados de mantenimiento. Con los servicios de integración de eMaint, usted puede compartir los datos financieros entre otros sistemas corporativos ERP de terceros como SAP y Oracle. Esto le permite automatizar la gestión de los activos, las adquisiciones y el inventario de piezas.

4. Validación del sistema informático (CSV)

   La validación de sistemas informáticos (CSV) es una herramienta valiosa para respaldar la calidad del rendimiento y la producción de acuerdo con los requisitos de 21 CFR Parte 11 y las normativas GxP. Proporciona pruebas documentadas de que nuestro GMAO hará de forma repetida y fiable aquello para lo que ha sido diseñado y cumple las normas y reglamentos aplicables. Esto incluye proporcionar registros electrónicos, una pista de auditoría y opciones de firma electrónica. Solemos llevar a cabo proyectos de CSV en el contexto de las directrices de Buenas Prácticas de Fabricación (BPF) de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) y la Agencia Europea del Medicamento. Durante este compromiso, un consultor de eMaint trabajará con usted. Revisará la importancia de implementar un proceso de validación estructurado y profesional desde el inicio del proyecto. Además, revisará los requisitos para implementar los procesos y los Beneficios a obtener.
   

5. Desarrollo de especificaciones funcionales y técnicas

   Este servicio implica el desarrollo de especificaciones de requisitos con el fin de capturar todos los detalles necesarios para identificar con precisión el alcance del trabajo requerido. El alcance puede incluir algunos (o todos) de los siguientes componentes:
   

   • supuestos y dependencias,
   • estructuras de datos/elementos,
   • componentes de la arquitectura técnica,
   • limitaciones de diseño/implementación,
   • Interfaz de programa de aplicación (API),
   • seguridad/privacidad,
   • protocolos de comunicación, y
   • niveles de rendimiento.