As operações e manutenção (O&M) são uma abordagem de duplo enfoque para manter os activos operacionais e eficientes. Esta visão geral abordará o que é a O&M, a diferença entre manutenção e operações, bem como a forma como um Sistema Computorizado de Gestão da Manutenção (CMMS) ajuda nesta abordagem única para reduzir o tempo de inatividade.
O que é Operações e Manutenção
As operações e manutenção (O&M) são uma abordagem pormenorizada à gestão de activos físicos e infra-estruturas em grandes instalações. Embora a manutenção seja frequentemente considerada um subconjunto das operações, a implementação de uma abordagem de duplo enfoque ajuda a garantir que todos os sistemas e equipamentos funcionem de forma harmoniosa, eficiente e eficaz, melhorando a segurança e a produtividade.
As diferenças entre operações e manutenção
As operações e a manutenção são funções distintas numa organização; no entanto, partilham objectivos comuns e sobrepõem-se frequentemente na prática. Para as compreender com mais pormenor, vamos analisar cada uma delas individualmente.
As operações abrangem as actividades diárias de que uma instalação necessita para manter os sistemas e os activos a funcionar sem problemas. Envolve a monitorização de Indicadores Chave de Desempenho (KPIs), a gestão de processos e a verificação de que o equipamento e a infraestrutura satisfazem os requisitos operacionais. Na sua forma mais básica, as operações centram-se no aumento e manutenção da eficiência, produtividade e fiabilidade.
A manutenção centra-se na preservação e reparação de bens e instalações para promover um estado de funcionamento ótimo. Abrange tudo, desde medidas preventivas e corretivas a esforços de manutenção preditiva. O objetivo geral é reduzir o tempo de inatividade das instalações, prolongar os ciclos de vida dos equipamentos e evitar falhas inesperadas.
A integração destas duas funções significa que os activos estão operacionais e adequadamente mantidos, optimizando o desempenho. Para compreender melhor as diferenças entre as operações e a manutenção, vamos analisar o seu âmbito, objectivos e objectivos.
Âmbito de aplicação:
A manutenção diz respeito à reparação e conservação dos bens para prolongar o mais possível a sua vida útil.
O âmbito das operações engloba as acções diárias relacionadas com a manutenção dos activos. Concentra-se na produtividade, na prestação de serviços e na gestão das instalações.
Objectivos:
O objetivo da manutenção é reduzir o tempo de inatividade, prolongar a vida útil do equipamento e
evitar avarias.
As operações visam melhorar a eficiência, a produtividade e a fiabilidade global do sistema.
Foco:
A manutenção centra-se na organização de tarefas, na gestão de recursos e na delegação de ordens de trabalho para reparação e manutenção de activos.
As operações centram-se na previsão da procura, na definição de calendários de produção (ou prestação de serviços) e na afetação de recursos para atingir os objectivos da empresa.
Apesar destas três diferenças fundamentais entre as operações e a manutenção, estas partilham igualmente três semelhanças:
Alinhamento de objectivos:
Tanto a manutenção como as operações trabalham para garantir a funcionalidade, fiabilidade e eficiência dos activos em toda a instalação.
Para operações eficazes, é obrigatório dispor de equipamento bem conservado. Por outro lado, uma manutenção bem sucedida requer transparência sobre as exigências operacionais.
Colaboração:
As equipas de operações e manutenção colaboram frequentemente na elaboração de planos e na execução de tarefas de apoio a objectivos comuns. A equipa de operações comunica as exigências de produção e a equipa de manutenção fornece actualizações sobre o estado e as reparações do equipamento.
Os objectivos dos programas de operação e manutenção
O principal objetivo dos programas de O&M é melhorar a gestão de activos para promover a eficiência operacional. Existem objectivos adicionais que qualquer programa de operações e manutenção bem sucedido deve considerar para garantir o sucesso:
- Melhorar a segurança
- Aumentar o desempenho do equipamento
- Minimizar o tempo de inatividade
- Determinação das perspectivas de redução de custos
- Manter a conformidade regulamentar
O que é um Manual de Operações e Manutenção (O&M)?
Um manual de operações e manutenção (O&M) é um documento abrangente que fornece instruções e diretrizes detalhadas para o funcionamento e manutenção de equipamentos, sistemas e instalações. É um recurso essencial de que as suas equipas necessitam para normalizar com êxito todas as operações e tarefas de manutenção.
Ao redigir um manual de O&M, as melhores práticas significam fornecer instruções claras, concisas e fáceis de seguir. É necessário ter em conta o tempo de formação do pessoal, bem como minimizar o tempo necessário para consultar procedimentos operacionais normalizados (SOP) específicos durante a implementação.
Um manual de O&M exaustivo deve incluir
- Uma introdução e uma panorâmica para fornecer uma descrição geral do equipamento ou sistema, do seu objetivo e do seu contexto operacional.
- Procedimentos de funcionamento que contêm instruções pormenorizadas para o funcionamento correto e seguro do equipamento, incluindo procedimentos de arranque, paragem e funcionamento normal.
- Procedimentos de manutenção que estabelecem diretrizes abrangentes para a execução de tarefas de manutenção preventiva, corretiva e preditiva. Inclui programação, listas de controlo e instruções passo a passo.
- Informações de segurança que descrevem as precauções e diretrizes de segurança essenciais para proteger o pessoal e o equipamento durante as actividades de funcionamento e manutenção.
- Um guia de resolução de problemas que inclui instruções para diagnosticar e resolver problemas comuns e questões que possam surgir durante o funcionamento e a manutenção.
- Especificações técnicas que contêm informações técnicas sobre o equipamento ou sistema, incluindo especificações, diagramas e esquemas.
- Uma lista exaustiva das peças, fornecimentos e ferramentas necessários para a operação e manutenção, juntamente com informações sobre o fornecimento e a aquisição.
Lembre-se, um manual de O&M é um recurso indispensável para as suas instalações. Certifique-se de que toda a comunicação através deste documento é apoiante, eficaz e de fácil acesso. A longevidade e a fiabilidade das suas operações dependem disso.
Como a tecnologia CMMS melhora as operações e a manutenção
Um CMMS é uma poderosa solução de software que pode aumentar significativamente a eficiência e a eficácia das operações e da manutenção. Ao utilizar um CMMS como o eMaint, as organizações podem simplificar as actividades de manutenção, melhorar o desempenho dos activos e atingir objectivos comerciais ambiciosos.
As principais caraterísticas de um CMMS que ajudam as empresas a implementar um programa robusto de O&M incluem
- Gestão centralizada de dados: Um CMMS armazena todos os dados de operações e manutenção, como ordens de trabalho, histórico do equipamento, horários de manutenção e métricas de desempenho, num local central. Isto facilita o acesso, o controlo e a gestão da informação.
- Ordens de trabalho automatizadas: Com um CMMS, pode automatizar a criação, atribuição e acompanhamento de ordens de trabalho com base em critérios predefinidos ou dados em tempo real. Desta forma, as tarefas de operação e manutenção são prontamente tratadas, reduzindo os atrasos e melhorando os tempos de resposta.
- Programação da manutenção preventiva: Com um CMMS, é possível programar tarefas de manutenção preventiva com base em intervalos de tempo, utilização ou estado. Isto promove actividades de manutenção proactivas, reduzindo o risco de falhas inesperadas.
- Monitorização em tempo real: Os sistemas CMMS avançados oferecem monitorização do equipamento e dados de desempenho do sistema em tempo real através de sensores da Internet das Coisas (IoT) e da integração com outros sistemas. Os dados em tempo real fornecem informações imediatas sobre as actividades de O&M e ajudam a tomar decisões atempadas.
- Gestão do inventário: Um CMMS inclui funcionalidades para gerir peças sobresselentes e inventário, garantindo que os componentes estão disponíveis quando necessário. Uma gestão eficiente do inventário evita atrasos nas operações e actividades de manutenção; também reduz os gastos com o inventário.
- Relatórios e análises: A criação de relatórios e análises pormenorizados sobre vários aspectos das tarefas de O&M é fácil com um CMMS. Isto pode incluir taxas de conclusão de ordens de trabalho, desempenho do equipamento e custos de manutenção. Os relatórios abrangentes fornecem informações acionáveis para uma melhoria contínua.
- Acesso móvel: Muitas soluções CMMS oferecem acesso móvel, permitindo que o pessoal aceda a ordens de trabalho, informações sobre o equipamento e dados de desempenho a partir de qualquer local com acesso à rede. O acesso móvel aumenta a flexibilidade e a eficiência na execução de tarefas de O&M.
Ao otimizar as operações e a manutenção com soluções de software como um CMMS, as suas equipas podem atingir níveis mais elevados de eficiência, fiabilidade e produtividade, garantindo uma gestão superior dos activos e das infra-estruturas da sua organização.
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