Implementação simplificada do CMMS
Orientação especializada em cada passo, desde o planeamento à formação e entrada em funcionamento. Prepare a sua equipa para o sucesso a longo prazo com o eMaint.
Implementação perfeita e personalizada para a sua empresa
Cada empresa é única, pelo que a implementação de um novo CMMS não será igual para todos. E isso é bom. Com o eMaint, trabalhará com uma equipa dedicada de especialistas para desenvolver um plano de implementação personalizado para a sua empresa, seja para implementar o seu novo CMMS numa só localização ou em 100.
- Cronograma de implementação flexível com base no âmbito
- Implementação rápida em várias localizações com uma equipa global experiente em implementação empresarial
- Relatórios personalizados criados para a sua equipa, com fácil configuração para que possa adaptá-los às suas necessidades
- Importação de dados simplificada de outros sistemas CMMS com modelo de importação personalizável
Queremos saber a sua opinião: qual é o seu maior desafio? Saiba como o CMMS eMaint pode ajudar.
Concebido para o sucesso desde o primeiro dia
Implementar um novo CMMS pode ser um desafio considerável. Na verdade, até 80% das implementações de CMMS falham devido a um planeamento inadequado, à falta de apoio e formação e à ausência de visão para o futuro. É por isso que, na eMaint, fazemos as coisas de forma diferente.
Quer esteja a fazer a migração de outra plataforma CMMS ou de um sistema em papel, a nossa equipa de especialistas em implementação está aqui para proporcionar uma transição suave e capacitar a sua equipa para tirar o máximo partido do eMaint desde o primeiro dia de funcionamento.
Um especialista dedicado, um plano de implementação personalizado e recursos de formação abrangentes da eMaint garantem a cada cliente uma implementação fácil e bem-sucedida.
"Temos agora a possibilidade de criar normas em todo o mundo... nos próximos dois anos, vamos terminar com todas as 81 fábricas. Isto significa que teremos cerca de 200 000 recursos e 1 000 000 de peças sobresselentes no eMaint."
— Joachim R., SKF
Um roteiro de transição personalizado para maximizar o sucesso do CMMS
Cronograma de implementação flexível
Não impomos um fluxo predefinido. Em vez disso, trabalharemos consigo para desenvolver um plano para o seu negócio, incluindo a opção de utilizar algumas funcionalidades mesmo antes da conclusão da implementação.
Implementação rápida em várias localizações
A nossa equipa global tem experiência em implementações a nível empresarial e pode criar um modelo de implementação personalizado para permitir uma implementação rápida em todas as suas localizações.
Configuração adaptável para responder às suas necessidades
Crie hierarquias de recursos, personalize formulários e fluxos de trabalho e desenvolva um sistema que funcione para si e para a sua equipa desde o primeiro dia.
"A implementação do eMaint foi simples e muito rápida. Não tenho palavras para descrever o quão bem correu a transição. Ao contrário de outros programas que cobram uma taxa sempre que se faz uma alteração, o eMaint permite-nos formatar a nossa base de dados de acordo com as necessidades do setor. O eMaint não é apenas mais um produto pronto a usar que se utiliza sem qualquer personalização."
– Boyd H., Cardinal Glass
Como funciona
A nossa equipa elabora um plano de implementação personalizado para cada cliente. Trabalharemos em estreita colaboração consigo para desenvolver um calendário de transição razoável e uma estratégia de implementação viável.
Iremos importar os seus dados, analisar a forma como a sua equipa de MRO trabalha e configurar uma conta eMaint personalizada para as suas necessidades. Será designado um especialista em implementação dedicado para lhe dar apoio durante todo o processo de implementação.
Oferecemos várias opções de formação para que a sua equipa trabalhe da melhor forma possível. Os nossos especialistas estão disponíveis para formação presencial ou remota, e a eMaint University oferece acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a vídeos educativos para que possa começar a utilizar o eMaint com sucesso assim que a implementação estiver concluída.
Estamos disponíveis para garantir que os seus primeiros dias de utilização do eMaint decorrem sem problemas. Os nossos especialistas estão disponíveis por telefone e, em alguns casos, até mesmo presencialmente, para garantir que o dia do lançamento é o mais tranquilo possível para si e para a sua equipa.
O apoio ao cliente da eMaint não termina após a implementação. Cada cliente tem acesso a um gestor de sucesso do cliente, um especialista dedicado em CMMS cujo objetivo é garantir que obtém o máximo retorno do investimento com o eMaint.
"O lançamento e a utilização do eMaint na nossa empresa foram um sucesso estrondoso. A facilidade de utilização e o serviço ao cliente devem ser motivo de orgulho para a equipa do eMaint. Sempre que tive uma dúvida ou um problema, a equipa respondeu de forma rápida e precisa, ajudando-me a ultrapassar qualquer dificuldade que enfrentássemos."
— Craig Linthicum, Dada Corporation
Apoio incomparável dos nossos especialistas
A nossa equipa de apoio dedicada 100% interna está aqui para ajudar, sem custos desnecessários. Simplificamos a implementação e delineamos uma estratégia para lhe poupar tempo, aumentar o tempo de atividade e melhorar a eficácia global do equipamento (OEE).
Equipa global de especialistas
A nossa equipa global e multilingue está aqui para lhe oferecer apoio com serviços como o Kickstart, o Go Library Support e outros serviços profissionais onde quer que necessite.
Recursos de formação
Maximize as vantagens do eMaint com a formação que melhor se adequa ao seu estilo de aprendizagem. Aceda a aulas de formação remota, agende formações presenciais ou utilize o portal de aprendizagem da eMaint University, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O seu próprio gestor de sucesso do cliente (CSM)
Cada utilizador do eMaint tem um CMS dedicado que conhece o seu negócio (e o eMaint) a fundo e que lhe pode dar orientações sobre as ferramentas necessárias para a melhoria contínua e o sucesso do CMMS.
"O Shawn, o nosso especialista em implementação do eMaint, consegue sempre fazer-me sentir como se fosse o seu cliente favorito e a minha base de dados a mais importante. A nossa implementação não foi fácil; estávamos a tentar agradar a vários clientes em vários estados. O Shawn foi muito paciente e positivo, e senti que estávamos na mesma equipa, a tentar resolver estes problemas juntos."
– Jennifer Ackles, Vice Presidente de HHS, Operações de Apoio