A Health and Hospital Corporation do Condado de Marion está comprometida em promover a boa saúde em toda a comunidade. Sua missão é promover e proteger a saúde de todos na comunidade e fornecer assistência médica para aqueles que são carentes. A Corporação opera o Departamento de Saúde Pública do Condado de Marion e os Serviços de Saúde Wishard. Além dessas duas divisões, a Corporação possui uma divisão executiva que fornece suporte administrativo fiscal e jurídico para toda a corporação. O objetivo da Health and Hospital Corporation é que a Grande Indianápolis seja a cidade grande mais saudável dos Estados Unidos até o ano de 2020.

Rex Stanley, Director de Instalações, Planejamento e Construção juntou-se à Health and Hospital em 2004, e é um cliente eMaint desde 2008. Rex e sua equipe de manutenção são responsáveis pela manutenção e manutenção de 17 clínicas, instalações de saúde e laboratórios no condado de Marion, totalizando mais de 500.000 pés quadrados de espaço residencial e comercial. Cada instalação tem regulamentos governamentais diferentes que precisam ser seguidos. A conformidade deve ser demonstrada durante auditorias não anunciadas pelos diferentes órgãos reguladores do governo. Mais de 1.000 funcionários podem apresentar pedidos à equipe de manutenção. A Health & Hospital precisava de um sistema que pudesse ajudá-los a gerenciar a manutenção preventiva planejada dos ativos de cada instalação, além de acompanhar mais de 2.200 solicitações de trabalho por ano. A Rex reduziu a busca por um sistema CMMS a 3 empresas. Depois de tentar cada uma delas, ele encontrou o eMaint CMMS para ter a interface mais flexível com suporte excepcional a um preço acessível.

O formulário de solicitação de trabalho personalizado foi colocado no site da empresa, permitindo que mais de 1.000 funcionários enviassem solicitações. Quando uma ordem de trabalho é fechada, uma notificação é enviada ao requisitante para que ele saiba que o Rex considera o problema resolvido. Foram definidas programações de manutenção preventiva para cada edifício com bens que vão desde telhados e iluminação até unidades residenciais de ar condicionado e refrigeradores comerciais. Uma vez concluída uma ordem de trabalho, a Rex sinaliza que foi feita corretamente, quer por funcionários internos, quer por empreiteiros externos. São gerados relatórios para mostrar o trabalho realizado por pessoa para as decisões de pessoal e por departamento para o acompanhamento do orçamento. Estes relatórios também mostram quais os edifícios mais caros de manter e podem requerer actualizações para que os orçamentos possam ser planejados em conformidade.

Rex S., Diretor de Instalações, Planejamento e Construção, Health and Hospital Corporation