O que é um Sistema Computorizado de Gestão de Manutenção (CMMS)?
Um Sistema de Gestão de Manutenção Computadorizado, ou CMMS, é um pacote de software que ajuda as empresas a planear e gerir todos os aspectos do seu departamento de manutenção. O software CMMS gera e acompanha sem esforço as ordens de trabalho, monitoriza o estado dos activos e cria planos de manutenção eficientes.
As melhores soluções de CMMS também têm componentes analíticos fortes e integrados. Um bom CMMS como o eMaint pode até analisar os dados de monitoramento de condição e alertar as equipas de manutenção quando um ativo desenvolve uma nova falha. O software CMMS desempenha um papel crucial na gestão do ciclo de vida dos activos e pode conduzir a decisões baseadas em dados sobre as necessidades de manutenção.
Além disso, o software CMMS pode controlar o inventário e as peças sobresselentes em vários locais de trabalho, monitorizar as despesas e as horas de trabalho e ajudar a normalizar os fluxos de trabalho de manutenção. Para as empresas que se deparam com regulamentos de qualidade ou segurança, um CMMS facilita a aprovação em auditorias e a obtenção de conformidade contínua.
O que é que um CMMS faz?
A função central de um CMMS é armazenar, organizar e analisar os dados de manutenção. Isso inclui:
- Dados da ordem de trabalho
- Dados sobre o estado dos activos
- Programação e disponibilidade de mão de obra
- Inventário e peças sobressalentes
- Custos e dados orçamentais
- Dados de conformidade regulamentar e de segurança
Os sistemas CMMS fornecem às equipas as ferramentas organizacionais de que necessitam para aumentar a eficiência, normalizar os fluxos de trabalho e prolongar a vida útil dos activos. As soluções CMMS fornecem informações essenciais sobre o desempenho do equipamento e as necessidades de manutenção, apoiando estratégias de manutenção proactivas e aumentando a fiabilidade operacional.
Muitas das principais soluções CMMS actuais são baseadas na nuvem e oferecem características inovadoras como uma aplicação CMMS móvel, ferramentas de conformidade regulamentar e capacidades multi-site ou multilingues. Podem também integrar-se com software de compras ERP e SAP, ou aceder a dados de produção isolados de sistemas SCADA, PLC e BMS. O melhor software CMMS, como o eMaint, pode até ligar-se a sensores e software monitoramento de condição , dando às equipas o poder da manutenção preditiva.
Quais são os tipos de CMMS?
Existe uma grande variedade de soluções de CMMS no mercado, mas geralmente podem ser divididas em dois tipos: CMMS no local e CMMS baseado na nuvem. Mas qual deles é o mais adequado para a sua atividade? Depende.
As soluções de CMMS no local implicam normalmente um custo inicial mais elevado. Também requerem mais conhecimentos internos. Isto porque o processo de instalação inclui a configuração de uma firewall e de outras infra-estruturas de TI para que o software funcione sem problemas no seu servidor. Os utilizadores de soluções CMMS no local também têm de pagar por actualizações ou soluções adicionais.
A contrapartida? O CMMS no local pode oferecer um nível mais elevado de controlo e personalização, tornando-o atrativo para algumas instituições de maior dimensão.
As soluções CMMS baseadas na nuvem são baseadas em subscrições e tendem a custar significativamente menos. Também são mais fáceis de escalar. A maior parte do software CMMS baseado na nuvem emite actualizações gratuitas para os utilizadores existentes e inclui funcionalidades para proteger os seus dados.
Uma das principais vantagens do CMMS baseado na nuvem é a capacidade de aceder aos dados remotamente. Os trabalhadores no terreno podem aceder e atualizar as ordens de trabalho através de aplicações móveis, e os decisores podem iniciar sessão e analisar remotamente os dados relativos ao estado dos activos.
Vantagens do software CMMS
O software CMMS ajuda as equipas a simplificar e gerir os seus processos de manutenção. Ao armazenar e analisar dados, o software CMMS também facilita a tomada de decisões inteligentes e permite que os gestores criem programas de manutenção cada vez mais fortes.
As vantagens da utilização do CMMS incluem
- Redução do tempo de inatividade através da implementação de uma estratégia eficaz de manutenção preventiva e preditiva
- Aumento da eficiência operacional, incluindo poupanças de tempo em todos os aspectos da programação, introdução de dados e elaboração de relatórios
- Prolongamento da vida útil dos activos e melhoria da gestão, acompanhamento e análise dos activos
- Cumprimento das normas de segurança e qualidade
- Fluxos de trabalho de manutenção normalizados
- Aumento das taxas de conclusão das ordens de trabalho
- Custos globais de manutenção mais baixos
- Aumento da produtividade e redução dos custos laborais
Desvantagens do CMMS
Todas as soluções têm alguns inconvenientes, e o software CMMS não é exceção.
Para alguns utilizadores, a implementação do CMMS pode ser um desafio. Aprender a navegar no software, explorar as diferentes funcionalidades e formar a sua equipa para utilizar o novo software são processos que consomem muito tempo.
A maioria das empresas que implementam um CMMS apenas utiliza algumas das funcionalidades disponíveis. É por isso que a eMaint criou um portal de aprendizagem especial(Universidade eMaint) concebido para formar os utilizadores de modo a que possam utilizar plenamente o seu CMMS. Está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, para que os utilizadores em qualquer fuso horário possam tirar o máximo partido.
O resultado? Os utilizadores conseguem uma implementação completa sem as dores de cabeça da formação e da integração. Isso leva a uma rápida adoção de algumas das melhores funcionalidades do eMaint. E, muito rapidamente, traduz-se numa redução acentuada do tempo de inatividade, numa vida útil mais longa dos activos e num aumento geral da eficiência operacional.
Como é que o software CMMS funciona?
Entre outras coisas, um sistema CMMS funciona como um software de ordens de trabalho para acompanhar as ordens de manutenção e programar tarefas. Ajuda as equipas de manutenção a gerir os seus fluxos de trabalho e a minimizar os tempos de paragem. Através de integrações com sensores de vibração e outras ferramentas monitoramento de condição , um CMMS e a sua base de dados também permite às equipas manterem um controlo permanente da saúde e condições das máquinas, para que possam implementar uma manutenção baseada em condições.
Outras integrações chave do CMMS, como o software de Planeamento de Recursos Empresariais, podem ajudar as equipas de manutenção a ligar as suas operações às funções de compra e inventário utilizadas noutros locais de uma organização. Embora as equipas de manutenção e fiabilidade possam dedicar o seu tempo a manter as máquinas em funcionamento, os ambientes organizacionais actuais obrigam a que um CMMS possa comunicar sem problemas com estes outros sistemas empresariais.
Os gestores de manutenção actuais confiam nos sistemas CMMS para nivelar os seus programas de manutenção, racionalizar processos, e melhorar o seguimento e análise dos KPIs de manutenção. Um CMMS pode também permitir uma documentação precisa para as actividades de manutenção, o que é vital para as indústrias fortemente regulamentadas sujeitas a auditorias.
No final, um CMMS é uma base de dados, e a informação dentro da mesma suporta uma variedade de funções através de diferentes equipas. Aqueles que estão em operações ou finanças podem beneficiar da visibilidade do estado do inventário ou dos custos, da contratação de fornecimentos, e de outras funções de manutenção.
Um CMMS pode ajudar as organizações a gerir e racionalizar:
- Recursos e mão-de-obra
- Ciclo de vida dos bens
- Priorização e agendamento de ordens de trabalho
- Manutenção Preventiva
- Materiais e inventário
- Auditorias e controlo de conformidade
- Relatórios e dashboarding
- Funcionalidade de manutenção móvel
- Monitoramento de Condições
- Formação e apoio à medida
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Quais são as vantagens de utilizar um software CMMS?
Há muitos benefícios em termos de eficiência e ciclo de vida, com a implementação e utilização de software de sistema de gestão de manutenção computorizado. Em geral, permite às equipas alinharem as suas práticas e actividades de manutenção com outros departamentos e objectivos empresariais. Quando se tem um sistema que permite a partilha de dados entre departamentos, o trabalho de todos fica um pouco mais eficiente.
Alguns dos principais benefícios de um software cmms incluem:
Ambientes Saudáveis e Seguros
Em conformidade com os regulamentos globais, nacionais, estatais ou locais, um CMMS pode melhorar a segurança, a saúde e as questões ambientais. Quando os bens são devidamente mantidos e de forma atempada, é menos provável que tenham uma falha que ponha em perigo os trabalhadores. Obtenha relatórios sobre incidentes, defeitos, históricos de acções de correcção, e gestão de mudanças de processos.
Visibilidade do fluxo de trabalho e gestão de ordens de trabalho
O software de ordens de trabalho permite às equipas visualizar acções através de painéis e relatórios, ajudando cada nível de trabalhador a avaliar o estado actual e a melhorar as taxas de conclusão de ordens de trabalho. As equipas de manutenção podem determinar rapidamente onde está um activo, que partes são necessárias, e quem deve realizar que trabalho e quando.
Mão de obra móvel
Manter os trabalhadores de campo em movimento pode ser uma tarefa difícil e dispendiosa. No entanto, o melhor software oferece conectividade de mobilidade avançada para os utilizadores que raramente precisam de voltar ao escritório. Implantar equipas remotamente utilizando um CMMS que apoia os trabalhadores móveis.
Automatização e processos
Há tantos processos que são primordiais para a automatização:
- Reordenamento de inventários
- Agendamento de turnos
- Atribuição de ordens de trabalho por disponibilidade
A transição para uma base de dados CMMS permite aos utilizadores automatizar muitos processos. A automatização poupa tempo, reduz erros humanos, e aumenta a eficiência.
Visibilidade do Ciclo de Vida dos Activos
O software CMMS permite às equipas acompanhar e gerir a saúde e o ciclo de vida dos bens, desde o planeamento e engenharia pré-instalação até ao desmantelamento. Quando souber qual é o estado activo dos seus bens, poderá planear, programar e executar melhor o trabalho.