O que faz o software de gestão de instalações?

O software de gestão de instalações eMaint aproveita os dados de toda uma organização e transforma-os em insights accionáveis para gestores de manutenção de instalações. Com a sua robusta gestão de ordens de trabalho, muitas tarefas "go do" podem ser facilmente priorizadas, programadas, acompanhadas, e amplamente comunicadas. Mesmo os atrasos de trabalho podem ser mais facilmente resolvidos. O software de gestão de instalações ajuda as equipas a optimizar o seu tempo e esforço para que possam obter melhores resultados sem utilizar mais recursos.

Uma poderosa plataforma de software pode ajudar as equipas de manutenção das instalações a fazer o seu trabalho melhor e mais rapidamente - a partir de onde quer que estejam. Gerar relatórios on-demand, encomendar peças em apenas alguns cliques, e aumentar a produtividade enquanto reduz os custos.

Técnico refere-se a tablet durante a instalação de unidades de ar condicionado Quais são as tarefas de gestão de instalações mais comuns?

A gestão da manutenção das instalações inclui uma vasta gama de responsabilidades - desde a ergonomia das estações de trabalho até aos envelopes dos edifícios e tudo o que se encontra entre eles.
A manutenção de espaços, estruturas e sistemas a funcionar conforme concebido requer equipas de manutenção de instalações para planear e programar acções que evitem falhas. As equipas são responsáveis por uma vasta gama de bens e áreas dentro e à volta de edifícios comerciais e outros, desde unidades HVAC a garagens de estacionamento.

Desde a mitigação dos impactos ambientais até ao apoio à saúde e segurança do pessoal e dos visitantes, a gestão das instalações aproveita ao máximo o ambiente construído.

Os projectos de gestão de instalações variam consoante a organização e o dia, mas podem incluir:

  • Condução de passagens regulares
  • Instalação ou manutenção de equipamento
  • Teste ou actualização de sistemas de incêndio e outros sistemas de segurança
  • Actualização de iluminação, coberturas, acabamentos, ou outros elementos
  • Reconfigurar espaços para novas utilizações

O que é uma ordem de trabalho?

Uma ordem de trabalho detalha uma actividade de manutenção específica que foi aprovada para conclusão. Fornece a informação necessária para completar o trabalho, tais como as ferramentas e peças necessárias. As ordens de trabalho podem ser o resultado de pedidos de clientes ou de pessoal, manutenção ou reparações regulares, ou o acompanhamento necessário após auditorias ou inspecções. Um software de gestão de instalações como o eMaint pode não só gerar ordens de trabalho, mas também rastreá-las para controlar as taxas de conclusão, identificar tendências, e muito mais.

eMaint faz ordens de trabalho - a espinha dorsal da gestão de manutenção - sem costura, de forma a que as ordens de trabalho em papel não o sejam. Dentro de eMaint, uma ordem de trabalho mostra:

O trabalho que precisa de ser feito

  • Quando e onde o trabalho deve ser concluído
  • Quem solicitou o trabalho
  • Quem autorizou o trabalho
  • Quem irá realizar o trabalho
  • As ferramentas e peças necessárias para completar a tarefa

Os manuais OEM, esquemas e outra documentação chave podem ser carregados e anexados à ordem de trabalho utilizando a função de armazenamento de documentos. Ao tornar tal contexto e detalhe acessível a qualquer altura e em qualquer lugar, o software de manutenção das instalações permite às equipas melhorar a sua produtividade, taxas de conclusão do trabalho, e conformidade. Actualizações em tempo real sobre mão-de-obra, tarefas e recursos facilitam o planeamento e a elaboração de relatórios.

Dica profissional

Mitch Kruse - Gestor de Marketing de Produto na eMaint "Manter uma instalação segura, saudável e totalmente operacional é imperativo na economia competitiva actual. eMaint combina funcionalidades de ordem de trabalho de classe mundial com importantes ferramentas de gestão de instalações, tais como cartografia interactiva e capacidades dos técnicos móveis.

É fundamental manter uma visão abrangente e um estatuto de todos os bens, à medida que trabalham em conjunto para manter as coisas a funcionar. Ter este nível de visibilidade e capacidade de criar painéis informativos e relatórios é fundamental para se manter no topo das suas necessidades de manutenção".

-Mitch Kruse, Gestor de Marketing de Produto na eMaint

FAQs do Software de Gestão de Instalações

Um engenheiro de manutenção de instalações com uma pastilha verifica um painel de controlo
1. Qual é o melhor software de gestão de instalações?

A resposta mais curta é que o melhor software é aquele que a sua equipa irá utilizar. Identificar as características de que a sua equipa necessita e estabelecer um pequeno programa piloto para o testar. Depois, relate as suas descobertas e experiência - não apenas à liderança da sua organização, mas àqueles que estariam a trabalhar diariamente no software.

Finalmente, uma formação suficiente pode assegurar que a sua equipa possa tirar o máximo partido do software de gestão de instalações que escolher. Acompanhamento com formação contínua a uma cadência regular.

2. O que se deve procurar no melhor software de gestão de instalações?

Várias características chave asseguram que as equipas de gestão de instalações possam tirar o máximo partido do seu software.

  • Gestão de ordens de trabalho
    • Saber exactamente quanto custarão as reparações e quanto tempo as reparações demorarão com o seguimento das ordens de serviço. Mão-de-obra, peças e compras estão todos associados a uma ordem de trabalho.
    • Os gestores podem agendar técnicos e fornecer-lhes os trabalhos planeados, incluindo procedimentos e peças necessárias. Com os alertas automáticos de e-mail de eMaint, as equipas de manutenção das instalações nunca falharão uma PM ou inspecção planeada.
  • Relatórios e dashboards
    • As ferramentas de relatório no eMaint CMMS permitem aos gestores das instalações manter-se actualizados sobre todos os activos, além de rastrear e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) críticos para as operações. Informação crucial está disponível num relance, incluindo a percentagem de tempo de paragem em comparação com o objectivo, taxas de conclusão de PM, eficácia global do equipamento (OEE), e muito mais. Uma característica robusta do painel de instrumentos permite aos gestores de manutenção das instalações desbloquear o poder do eMaint para tomar dados com significado, conduzindo melhores decisões.
  • Manutenção de instalações móveis
    • Como se mantém as instalações de forma eficaz? Identifique as prioridades e use o seu tempo com sabedoria. Com a solução móvel do eMaint, as equipes podem realizar inspeções, gerenciar solicitações de trabalho e agendar ordens de trabalho usando seus dispositivos móveis. Reduza a entrada de dados demorada para os técnicos anexando códigos de barras a ativos e peças dentro do eMaint. Diminua seu trabalho ocupado para que você possa se concentrar no trabalho que mais importa.

3. Quais são os benefícios do software de gestão de instalações baseado na nuvem?

Para os gestores de instalações, é essencial ter um sistema de solicitação de trabalho de fácil utilização e eficaz. As ordens de trabalho em eMaint asseguram que todos os utilizadores sigam um procedimento operacional padrão (SOP). Esta é apenas uma das formas como um software de gestão de instalações baseado na nuvem pode ajudar a padronizar os programas de manutenção em múltiplos locais. Além disso, os gestores de manutenção de instalações podem personalizar o fluxo de trabalho para melhor se adequar às necessidades da sua organização.

Com o software de gestão de manutenção de instalações eMaint, submeter pedidos de serviço é tão fácil como enviar um e-mail ou preencher um formulário web. Os solicitantes podem submeter os seus pedidos de serviço a partir de qualquer lugar, incluindo imagens, se assim o desejarem, utilizando os seus dispositivos móveis. A experiência móvel intuitiva significa responder aos pedidos de trabalho de uma forma atempada e eficiente nunca foi tão fácil. eMaint torna possível realizar mais trabalho em menos tempo.

4. Porque é importante a implementação de software de gestão de instalações?

Um software de gestão de instalações como o eMaint pode acompanhar todo o trabalho que foi feito em cada activo. As equipas que identificam, acompanham e analisam as condições dos activos podem tomar decisões mais informadas sobre a priorização do trabalho e a programação e reduzir os custos de manutenção.

O rastreio detalhado e uma maior visibilidade das actividades de manutenção permitem aos gestores detectar tendências, potenciais bloqueios de estradas, ou prazos de conclusão de trabalhos rastejantes. Com estes conhecimentos, as equipas podem melhorar os seus processos e resultados.

Um software eficaz de gestão de instalações simplifica as tarefas e aumenta a transparência e a comunicação. A conclusão do projecto, a documentação dos requisitos contratuais, e a gestão proactiva de propriedades, instalações e activos podem ser todos tratados num único local. eMaint pode também gerar automaticamente relatórios detalhados e painéis de controlo e destacar métricas chave para as partes interessadas sobre o trabalho de manutenção concluído.

5. Que tipos de software de gestão de instalações estão disponíveis?

Dois dos principais tipos de software de gestão de instalações actualmente no mercado são o software de gestão de instalações assistidas por computador (CAFM) e o software do sistema de gestão de manutenção informatizado (CMMS).

O software CAFM centra-se na vertente administrativa, como a elaboração de relatórios, planeamento, e execução de actividades de gestão de instalações.

O software CMMS tem geralmente muitas características em comum com o software CAFM, mas oferece apoio adicional para funções de manutenção. O planeamento e programação centralizados, o seguimento de activos, e mais tornam a implementação da manutenção preventiva mais simples.

Revisões Capterra

"Todas as funções e relatórios estão disponíveis para o utilizador desde o primeiro dia. Não tenho de pagar mais se quiser um relatório ou função especial. Pode acompanhar a localização de bens, reparações, custos de reparação, e tudo o mais que possa pensar como gestor de bens".

Chade B., Gestor de Operações
"Validámos o software para ser compatível com a FDA, e usamo-lo para as nossas calibrações e actividades de manutenção. A funcionalidade de eMaint é expansiva. É configurável. Tem opções para acomodar instalações físicas, equipamento, e gestão de frotas".
Charlie P., Supervisor de Manutenção

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