Declaração de Privacidade

Nota de Privacidade

Última actualização: ¹ de Agosto de 2018

Quem somos nós?

A Fluke Corporation de 6920 Seaway Blvd, Everett WA 98204, Estados Unidos e suas subsidiárias corporativas e empresas afiliadas (coletivamente, "nós", "nosso" ou "nós") fornecem nosso hardware, software, website e serviços (nossos "Serviços") sob nossas marcas Fluke, Fluke Biomedical, Fluke Process Instruments, Fluke Networks, Fluke Calibration, Amprobe, Irisys, Pomona, Pacific Laser Systems, Datapaq, Comark, eMaint, Landauer, e RaySafe aos clientes.
Nossas afiliadas e subsidiárias na EEA e os detalhes de contato de quaisquer representantes de proteção de dados que indicamos na EEA estão listados aqui.
Utilizamos a sua informação como explicado mais detalhadamente nesta Nota de Privacidade. Seremos o "controlador" das informações que você nos fornecer.

Que dados pessoais recolhemos sobre si?

Recolheremos determinados dados pessoais que escolher fornecer-nos directamente quando utilizar os nossos Serviços, que podem incluir o seu nome, endereço de e-mail, palavra-passe, endereço postal, número de telefone, nome da empresa e detalhes de contacto, função de emprego, cargo, sector industrial, nomes e informações de contacto de indivíduos com quem trabalha, registos e relatórios relacionados com o trabalho, informações de compra, dispositivos e ferramentas relacionadas com a sua conta (por exemplo, número de série e data de compra), informações de pagamento, códigos de activação de serviços, fotografias, vídeos, diagramas, notas e quaisquer outras informações que escolher fornecer.

Quando você acessa nossos Serviços, coletamos automaticamente certos dados pessoais sobre você, que podem incluir:

• informação de registo - sobre a sua utilização dos nossos Serviços, endereço IP ("Internet Protocol"), o tipo de browser que utiliza, tempos de acesso, páginas visualizadas, número de cliques e a página que visitou antes de navegar para o nosso site ou Serviços, incluindo a utilização de cookies;
• informações do dispositivo - sobre o computador ou dispositivo móvel que você usa para acessar nossos Serviços, ou informações sobre certas ferramentas ou dispositivos Fluke que você usa, incluindo o modelo de hardware, endereço MAC, sistema operacional e versão, identificadores de dispositivo exclusivos e informações de rede móvel;
• informações de rede - sobre a sua rede, tais como informações sobre dispositivos, nós, configurações, velocidades de conexão e desempenho de rede e aplicativos;
• informações de localização - sobre a localização do seu dispositivo móvel ou dispositivo ou ferramenta Fluke cada vez que acede ou utiliza uma das nossas aplicações, dispositivos ou ferramentas móveis;
• informações de utilização - sobre a sua utilização dos nossos Serviços, tais como a frequência de utilização dos nossos Serviços, a duração e qualidade de utilização, os tipos de utilização (por exemplo, criação de dados, armazenamento, acesso, eliminação), dados de calibração, dados de configuração do projecto e dados do operador.

Podemos permitir que outras pessoas nos façam publicidade em nosso nome através da Internet e que prestem serviços de análise. De acordo com a sua permissão, essas entidades podem usar cookies, web beacons e outras tecnologias para coletar informações sobre o seu uso dos Serviços e outros sites, incluindo seu endereço IP, navegador, páginas visualizadas, tempo gasto em páginas, links clicados e informações de conversão. Para mais informações sobre anúncios baseados na Internet, ou para optar por não ter as suas informações de navegação na Web utilizadas para fins de publicidade comportamental, visite as Definições de Anúncios do Google e o mecanismo de exclusão da Digital Advertising Alliance.

De onde recolhemos dados pessoais sobre si?

Podemos recolher dados pessoais sobre si a partir das seguintes fontes:

• Directamente de ti. Esta é a informação que nos fornece quando, por exemplo, cria uma conta e/ou perfil de aplicação online/móvel, usa ou acede aos nossos Serviços incluindo quaisquer áreas interactivas dos nossos Serviços, solicita ou compra os nossos Serviços, preenche um formulário, fornece-nos o seu cartão de visita ou outras informações de contacto, participa num concurso ou promoção, preenche um inquérito, inscreve-se para receber uma das nossas newsletters, faz uma compra, comunica connosco através de sites de redes sociais de terceiros, solicita apoio ao cliente ou comunica-nos de outra forma.
• De um agente/terceiro agindo em seu nome, por exemplo, de uma das nossas agências de recrutamento.
• Através de referências de distribuidores, revendedores, parceiros de canal e outros em conexão com a venda e comercialização dos nossos Serviços com a sua permissão prévia ou onde de outra forma permitido pela lei aplicável.
• Através de fontes disponíveis ao público. Nós utilizamos as seguintes fontes públicas:
  • LinkedIn
  • Facebook
  • YouTube
  • Twitter
  • Páginas web de negócios disponíveis ao público
• Consistentemente com a sua permissão, podemos permitir que outras pessoas nos façam publicidade em nosso nome através da Internet e forneçam serviços analíticos através de cookies, web beacons e outras tecnologias. Estas tecnologias irão recolher informações sobre o seu uso dos nossos Serviços e de outros sites.
• Usando câmaras CCTV. Temos câmeras em algumas de nossas instalações e sua imagem e movimentos serão gravados enquanto você estiver em nossas instalações ou locais. A utilização de câmaras de CCTV ser-lhe-ão notificadas nestas instalações.

Também podemos obter dados pessoais de outras fontes (por exemplo, pessoas com quem você trabalha) e combiná-los com informações que possuímos ou coletamos sobre você.

Como e porque utilizamos os seus dados pessoais?

Utilizamos os seus dados pessoais para o efeito: - Fornecer, manter e melhorar os nossos serviços; - Fornecer e entregar os produtos e serviços solicitados, processar transações e dados do cartão de pagamento e enviar-lhe informações relacionadas, incluindo confirmações e faturas; - Resolver questões técnicas relacionadas com os nossos Serviços e enviar-lhe avisos técnicos, actualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte e administrativas; - Responda aos seus comentários, perguntas e pedidos, e preste serviço ao cliente; - Comunique-se com você sobre produtos, serviços, ofertas, testes gratuitos, pesquisas, concursos, promoções, prêmios e eventos oferecidos por nós e outros, e forneça notícias e informações que achamos que serão de seu interesse, inclusive através de comunicações eletrônicas como e-mail e notificações push ou alertas para o seu dispositivo móvel; - Monitorar e analisar tendências, utilização e actividades relacionadas com os nossos Serviços e ferramentas relacionadas e as de terceiros e compreender melhor a sua actividade online e a popularidade de determinados conteúdos, incluindo através da utilização de cookies; - Personalizar e melhorar os nossos Serviços, e fornecer anúncios, conteúdos ou funcionalidades que correspondam aos seus perfis ou interesses, incluindo através da utilização de cookies; - Processar e entregar participações em concursos e recompensas; - Ligue ou combine com informações que recebemos de outros para ajudar a compreender as suas necessidades e fornecer-lhe um melhor serviço; - Assegurar que operamos em conformidade com a lei aplicável, por exemplo, mantendo registos de quem faz negócios; - As câmaras CCTV serão utilizadas com o objectivo de garantir a segurança das nossas instalações, do nosso pessoal e dos visitantes; e - Realizar qualquer outro propósito compatível com o propósito para o qual as informações foram coletadas. Não utilizaremos as suas informações para quaisquer outros fins, a menos que sejamos obrigados por lei a fazê-lo.

Por quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?

Quanto tempo guardamos as suas informações dependerá da finalidade para a qual as utilizamos.

Apenas guardamos as suas informações durante o tempo razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta Nota de Privacidade e para cumprir as nossas obrigações legais. Para determinar o tempo adequado para manter as suas informações, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos os seus dados pessoais e se podemos atingir esses fins por outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

Temos regras internas que estabelecem por quanto tempo retemos a informação. Por favor contacte-nos em [email protected] para mais informações.

Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais podem ser partilhados:

• com a nossa sociedade-mãe, Fortive Corporation ou qualquer sociedade-mãe sucessora, e nossas afiliadas e subsidiárias por razões internas, principalmente para fins comerciais e operacionais;
• com distribuidores, revendedores, parceiros de canal e outros em conexão com a venda e comercialização dos nossos Serviços oferecidos pela Fluke ou em nome da Fluke, com a sua autorização prévia ou quando de outra forma permitido pela lei aplicável;
• com outros usuários sob sua direção ou através de funcionalidades disponíveis em nossos Serviços, inclusive quando você participa das áreas interativas desses Serviços;
• com fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços que necessitam de acesso a tais informações para realizar trabalhos em nosso nome;
• com terceiros que necessitem de acesso a essas informações para executar um serviço que você solicitou;
• em resposta a um pedido de informação se acreditarmos que a divulgação está de acordo com qualquer lei, regulamento ou processo legal aplicável, ou conforme exigido por qualquer lei, regra ou regulamento aplicável, incluindo a pedido das autoridades governamentais que conduzem uma investigação; para detectar e proteger contra fraude, ou quaisquer vulnerabilidades técnicas ou de segurança; para responder a uma emergência; ou se acreditarmos que as suas acções são inconsistentes com o espírito ou a linguagem dos nossos acordos ou políticas de utilizador, ou para proteger os nossos direitos, propriedade e segurança e os direitos, propriedade e segurança de terceiros;
• quando necessário em conexão com, ou durante negociações (e due diligence) de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição da totalidade ou parte dos nossos negócios para outra empresa, sujeito a tomarmos as medidas adicionais que possam ser exigidas pela legislação aplicável; e
• com o seu consentimento ou sob a sua orientação, tal como onde você decide compartilhar informações através de um API externo.

A menos que estejamos a agir de acordo com as suas instruções específicas, nós exercemos a devida diligência para nos certificarmos de que existem salvaguardas adequadas para a segurança, confidencialidade e privacidade dos seus dados pessoais.

Que base legal temos para a utilização dos seus dados pessoais?

Nós processamos as suas informações:

• onde nos deu autorização para processar os seus dados pessoais para determinados fins, por exemplo, para lhe enviar comunicações promocionais relacionadas com os nossos Serviços.
• quando tal for necessário para a execução de um contrato com o cliente para a prestação dos nossos serviços ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar tal contrato.
• cumprir as nossas obrigações legais, por exemplo, manter registos e contas, ou realizar verificações de identidade e outras verificações prescritas por lei.

pois isso é necessário na busca de nossos legítimos interesses em administrar, desenvolver e expandir nossos negócios e fornecer nossos Serviços, incluindo o envio de comunicações relacionadas aos nossos Serviços e a criação de perfis relacionados à forma como você usou e interagiu com nossos Serviços. Embora existam alguns riscos com este tipo de actividade, em geral, consideramos que o risco para os seus direitos de protecção de dados é compensado pelos benefícios significativos em fornecer-lhe os Serviços que nos solicita quando não existe um contrato relevante para cobrir a prestação destes Serviços, bem como em melhorar os nossos Serviços e as nossas comunicações para si. Também implementamos proteções para os seus direitos, colocando em prática medidas de segurança apropriadas para proteger os seus dados pessoais, conforme descrito abaixo. Você tem o direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação particular, a qualquer momento, ao processamento de dados pessoais que lhe digam respeito e que se baseiem em interesses legítimos. Mais informações sobre este direito e sobre como exercê-lo são apresentadas a seguir.

O que acontece se você não nos fornecer as informações que solicitamos ou pedir que paremos de processar suas informações?

Quando precisarmos de recolher dados pessoais para celebrar ou executar um contrato e o utilizador não fornecer esses dados quando solicitado, poderemos não ser capazes de celebrar ou executar esse contrato, mas notificaremos o utilizador se for esse o caso na altura.

Quando você usa nossos serviços, por exemplo, nossos aplicativos, ferramentas e dispositivos móveis, você pode ser solicitado a fornecer certas informações. Quando você não o fizer, e esse Serviço, ou certas características do Serviço, requerer essa informação, o Serviço ou certas características do Serviço deixarão de funcionar.

Nós tomamos decisões automatizadas a seu respeito?

Não, nós não realizamos tomadas de decisão automatizadas ou perfis automatizados que terão efeitos legais ou outros efeitos igualmente significativos sobre você.

Utilizamos Cookies para recolher dados pessoais sobre si?

Cookies e outras tecnologias de rastreamento (como web beacons) são usados para melhorar sua experiência, permitindo-nos adaptar nosso conteúdo de acordo com seus interesses e distingui-lo de outros usuários de nossos serviços.

Um cookie é um pequeno arquivo de letras e números que armazenamos no seu navegador ou no disco rígido do seu dispositivo. Um cookie pode conter informações, tais como um ID de usuário ou preferências, que usamos para personalizar o conteúdo, rastrear as páginas que você visitou ou para salvar sua senha para que você não tenha que reinseri-la cada vez que visitar nosso site ou usar nossos serviços.

Nós usamos os seguintes tipos de cookies:

• Biscoitos estritamente necessários. Estes são cookies ou outros mecanismos de rastreamento necessários para que nossos Serviços funcionem como pretendido. Eles incluem, por exemplo, cookies que lhe permitem utilizar um carrinho de compras.
• Cookies analíticos/de desempenho. Eles nos permitem reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes se movimentam em torno de nossos Serviços. Isso nos ajuda a melhorar a forma como nossos Serviços funcionam, por exemplo, assegurando que os usuários estejam encontrando o que estão procurando facilmente.
• Cookies de Funcionalidade. Estes cookies permitem-nos personalizar o nosso conteúdo para si, cumprimentá-lo pelo nome e recordar as suas preferências (por exemplo, a sua escolha de idioma ou região). Também podem ser utilizados para o reconhecer quando regressar aos nossos Serviços.
• Cookies de Terceiros e de Marketing: Podemos permitir que terceiros coloquem cookies no seu dispositivo para fins de publicidade e análise. Para mais informações sobre esses cookies, por favor, veja acima.

Onde exigido por lei, pediremos o seu consentimento para o nosso uso de cookies quando você visitar os nossos Serviços pela primeira vez. Ser-lhe-á apresentada uma escolha de cookies para os quais precisamos de pedir o seu consentimento e uma descrição da função que estes cookies desempenham. Se você concordar com os cookies, nós colocaremos um cookie em seu dispositivo. Se você mudar de idéia, clique aqui para renovar, ou alterar o seu consentimento para cookies. Ser-lhe-á novamente apresentado o nosso banner de consentimento de cookies, onde poderá ajustar as suas preferências.

Você também pode ajustar as configurações do seu navegador para receber uma mensagem toda vez que um cookie é instalado no seu computador ou para impedir a sua instalação por completo. Embora a rejeição de cookies não interfira com sua capacidade de interagir com a maioria de nossos Serviços, você precisará aceitar cookies se optar por áreas de acesso a partes de nossos Serviços que requerem registro ou login. Algumas outras funções e/ou serviços podem não estar disponíveis para você se você rejeitar os cookies por completo (como lembrar sua escolha de idioma em um site).

E o marketing?

Gostaríamos de poder contatá-lo de tempos em tempos sobre nossos novos produtos e serviços similares e ofertas promocionais, onde temos a sua permissão ou somos autorizados pela lei aplicável a fazê-lo.

Gostaríamos de lhe fornecer escolhas relativamente a certas utilizações dos seus dados pessoais, particularmente em torno do marketing, e por isso estabelecemos um centro de privacidade online onde pode ver e tomar certas decisões sobre a utilização dos seus dados pessoais. Você pode encontrar isto aqui. Alternativamente, você pode cancelar a sua inscrição ou optar por não receber mais comunicações promocionais a qualquer momento, clicando no link "Cancelar inscrição" em qualquer uma de nossas comunicações ou entrando em contato conosco usando os detalhes de contato no final desta Nota de Privacidade.

Onde guardamos os seus dados pessoais? Transferimos os seus dados pessoais para fora do EEE?

Os seus dados pessoais serão armazenados nos nossos servidores seguros nos nossos escritórios e nos dos nossos fornecedores de serviços, que estão localizados no EEE ou nos EUA e em outros países que podem não ter um nível de lei de protecção de dados equivalente ao do seu país. Sempre que transferimos os seus dados pessoais para fora do EEE, asseguramos um grau de protecção semelhante ao da sua permanência no EEE, garantindo a aplicação de pelo menos uma das seguintes salvaguardas: - Apenas transferiremos os seus dados pessoais para países ou destinatários que operem sob estruturas (como o Privacy Shield nos EUA) que tenham sido considerados como fornecendo um nível adequado de protecção de dados pessoais pela Comissão Europeia. - Podemos também utilizar cláusulas contratuais específicas aprovadas pela Comissão Europeia que dão aos dados pessoais a mesma protecção de que beneficiam na Europa. Por favor contacte-nos se desejar mais informações sobre as salvaguardas específicas utilizadas por nós ao transferir os seus dados pessoais para fora da AEA.

Como mantemos os seus dados pessoais seguros?

Garantimos a segurança dos seus dados pessoais através da implementação de medidas técnicas e organizacionais adequadas para os proteger da perda acidental, roubo, uso indevido, alteração e acesso ou divulgação não autorizados, e destruição ilegal ou acidental.

Também tomamos medidas para garantir que todas as nossas subsidiárias, agentes, afiliadas e fornecedores empreguem níveis adequados de segurança.

Que direitos você tem em relação aos dados pessoais que temos sobre você?

Por lei, você tem uma série de direitos quando se trata de seus dados pessoais, e nós os resumimos abaixo. Mais informações e conselhos sobre os seus direitos podem ser obtidos junto da entidade reguladora da protecção de dados no seu país.

Direitos	O que é que isto significa?
1. O direito a ser informado	Você tem o direito de receber informações claras, transparentes e de fácil compreensão sobre como usamos as suas informações e os seus direitos. É por isso que estamos a fornecer-lhe a informação contida nesta Nota de Privacidade.
2. O direito de acesso	Você tem o direito de obter acesso à sua informação (se a estivermos processando), e a certas outras informações (semelhantes às fornecidas nesta Nota de Privacidade). Isto é para que você esteja ciente e possa verificar se estamos usando suas informações de acordo com a lei de proteção de dados.
3. O direito à rectificação	Você tem direito a que suas informações sejam corrigidas se estiverem imprecisas ou incompletas.
4. O direito ao apagamento	Isto também é conhecido como "o direito de ser esquecido" e, em termos simples, permite que você solicite a eliminação ou remoção de suas informações onde não há razão convincente para continuarmos usando-as. Este não é um direito geral de apagamento; há exceções.
5. O direito de restringir o processamento	Você tem o direito de "bloquear" ou suprimir o uso posterior de suas informações. Quando o processamento é restrito, ainda podemos armazenar as suas informações, mas não as podemos utilizar mais. Nós mantemos listas de pessoas que solicitaram o 'bloqueio' da sua informação para garantir que a restrição seja respeitada no futuro.
6. O direito à portabilidade dos dados	Você tem direitos para obter e reutilizar seus dados pessoais para seus próprios fins em diferentes serviços. Por exemplo, se você decidir mudar para um novo provedor, isso permite que você mova, copie ou transfira suas informações facilmente entre nossos sistemas de TI e os deles com segurança e proteção, sem afetar sua usabilidade.
7. O direito de objeção ao processamento	Você tem o direito de objeção a certos tipos de processamento, incluindo processamento baseado em nossos interesses legítimos e processamento para marketing direto (ou seja, se você não quiser mais ser contatado com oportunidades potenciais).
8. O direito de apresentar uma queixa	Você tem o direito de apresentar uma queixa sobre a forma como tratamos ou processamos os seus dados pessoais junto do seu regulador nacional de protecção de dados.
9. O direito a revogar o consentimento	Se você der seu consentimento para qualquer coisa que fizermos com seus dados pessoais, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento (embora se você fizer isso, não significa que qualquer coisa que tenhamos feito com seus dados pessoais com seu consentimento até esse momento seja ilegal). Isto inclui o seu direito de nos retirar o consentimento para utilizarmos os seus dados pessoais para fins de marketing.

Como você pode fazer um pedido para exercer seus direitos?

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para fazer uma pergunta, entre em contato conosco usando os detalhes definidos no final desta Nota de Privacidade.

Como vamos lidar com um pedido para exercer os seus direitos?

Responderemos assim que pudermos. Geralmente, isto será dentro de um mês a partir do momento em que recebermos o seu pedido, mas, se o pedido demorar mais tempo para ser atendido, nós voltaremos para você e o informaremos.

Normalmente agimos de acordo com os pedidos e fornecemos informações gratuitamente, mas podemos cobrar uma taxa razoável para cobrir nossos custos administrativos de fornecer as informações:

• pedidos sem fundamento ou excessivos/repetentes, ou
• mais cópias da mesma informação.

Alternativamente, a lei pode permitir-nos recusarmo-nos a agir de acordo com o pedido.

Como você pode nos contatar?

Se tiver dúvidas sobre o processamento dos seus dados pessoais, se desejar exercer algum dos seus direitos, ou se estiver insatisfeito com a forma como tratámos os seus dados, por favor contacte-nos escrevendo para a Fluke Corporation de 6920 Seaway Blvd, Everett WA 98204, Estados Unidos ou enviando um e-mail para [email protected]. Os detalhes dos responsáveis pela protecção de dados que nomeámos podem ser encontrados aqui.

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta a qualquer reclamação ou acreditar que nosso processamento de suas informações não está de acordo com a lei de proteção de dados, você pode fazer uma reclamação ao regulador de proteção de dados do país de sua residência.

Como iremos notificá-lo de actualizações a este aviso?

Podemos alterar esta Nota de Privacidade de tempos a tempos. Se fizermos alterações, notificá-lo-emos através da revisão da data da "Última Actualização" no topo desta Nota de Privacidade e, em alguns casos, poderemos fornecer-lhe um aviso adicional (por exemplo, adicionando uma declaração à nossa página inicial ou enviando-lhe uma notificação). Encorajamo-lo a rever esta Nota de Privacidade sempre que aceda aos nossos Serviços para se manter informado sobre as nossas práticas de tratamento de informação e as formas como pode ajudar a proteger a sua privacidade.