Descrição do Projeto

Qual é o propósito de gerar uma ordem de trabalho?

  • Oferecer uma explicação do problema, reparação ou instalação
  • Programar recursos e ferramentas necessárias para a manutenção
  • Fornecer aos técnicos instruções detalhadas sobre o trabalho a ser realizado
  • Documentar a mão-de-obra, materiais e recursos utilizados para completar o trabalho
  • Acompanhar todos os trabalhos de manutenção e reparação que tenham sido realizados em cada activo

De que são compostas as ordens de trabalho?

  • Quem está solicitando o trabalho
  • Quem está autorizando o trabalho
  • Quem vai realizar o trabalho
  • Qual é a tarefa em mãos?
  • Quando o trabalho precisar de ser concluído até
  • Onde o trabalho precisa de ser realizado
  • Como completar as tarefas, com as peças necessárias listadas

As ordens de trabalho criadas manualmente têm sido predominantes no mundo da manutenção desde que as primeiras equipas de manutenção foram estabelecidas. Embora as ordens de trabalho em papel pareçam ser mais fáceis de criar no momento, elas não funcionam bem como uma solução de longo prazo/grande escala. Este método também inclui desafios imprevistos, tais como atrasos na comunicação, custos adicionais (tanto em tempo como em dinheiro) para o pessoal de entrada de dados e mais. No actual mundo da manutenção em ritmo acelerado, à medida que as organizações crescem e o seu alcance se expande, a gestão de ordens de trabalho baseadas em papel pode tornar-se ineficiente e ambientalmente incorrecta.

Sistemas informatizados de gestão da manutenção, como o eMaint CMMS, ajudam as organizações a pôr um fim às chamadas telefónicas, às notas post-it e à papelada em falta, e a abraçar o poder do software online baseado na nuvem.

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Como usar o CMMS para Gestão de Ordens de Trabalho

As ordens de trabalho são o coração de um programa de manutenção e a utilização das ferramentas de software de ordens de trabalho dentro de um CMMS ajuda as organizações a se manterem atualizadas sobre a mão-de-obra, projetos e recursos na fila atual. As ferramentas de gerenciamento de ordens de trabalho permitem que uma organização assuma o controle do backlog de trabalho e do trabalho futuro, faça melhorias constantes, aumente a produtividade do trabalho e permaneça em conformidade. Existem três actores principais no processo de gestão de ordens de trabalho:


Gestão de Ordens de Trabalho

O trabalho nem sempre pode ser planejado antes do tempo. Para trabalhos corretivos ou recursos de clientes, os pedidos de ordens de serviço são apresentados. Os gestores de manutenção podem adaptar os processos de fluxo de trabalho para apresentação de pedidos, aprovação, rejeição e conclusão às necessidades específicas da sua organização. A identificação de um processo de fluxo de trabalho garante:

  • Os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) são seguidos por todos os usuários
  • O trabalho passa por um processo de aprovação
  • As áreas de responsabilidade e expectativas são claras para os utilizadores
  • É realizada uma auditoria periódica dos processos
  • Os dados válidos estão sendo inseridos em um CMMS
  • Fluxo de comunicação eficiente

Gestão de Ordens de Trabalho eMaint

Com eMaint, as organizações têm a opção de escolher entre três opções de submissão de pedidos de ordens de trabalho:

  1. Os solicitantes de trabalho recebem um login de usuário do eMaint que lhes permite enviar solicitações e visualizar o histórico e as estatísticas de suas solicitações
  2. Os solicitantes de trabalho enviam um e-mail para um endereço de e-mail designado que é convertido em uma solicitação de trabalho eMaint
  3. Os solicitantes de trabalho submetem pedidos ao eMaint através de um formulário web personalizado que é incorporado (na página web ou intranet de uma empresa)

Com as ferramentas de solicitação de trabalho em um CMMS, o erro humano associado às solicitações telefônicas ou cara-a-cara não é mais um problema. As organizações podem enviar alertas automáticos por e-mail aos solicitantes quando uma solicitação de trabalho é aprovada ou rejeitada, e depois um alerta automático por e-mail com uma pesquisa de satisfação quando o trabalho tiver sido concluído.

Com as modernas soluções CMMS móveis, os solicitantes podem enviar pedidos de trabalho a qualquer hora e em qualquer lugar a partir de seu dispositivo móvel, incluindo fotos de equipamentos que precisam de reparo.

Software de Ordem de Trabalho

Com os avanços tecnológicos de hoje, o abrangente software CMMS facilita o trabalho da forma que você deseja trabalhar com ferramentas que permitem às organizações aumentar a conclusão do trabalho no prazo, melhorar a eficiência do fluxo de trabalho, acompanhar as datas de vencimento dos projetos e muito mais.

  • Atribuição de ordens de trabalho - Usando recursos como as ferramentas de programação de manutenção eMaint, os planejadores e programadores de manutenção podem atribuir ordens de trabalho diretamente ao pessoal, empreiteiros ou fornecedores em um dia, hora ou local específico. As ordens de trabalho atribuídas e não atribuídas também podem ser visualizadas em uma exibição de calendário, e o trabalho pode ser facilmente reatribuído quando necessário.
  • Calendário de Programação - Visualize um calendário por dia, semana ou mês com todos os recursos de mão-de-obra e ordens de trabalho em aberto, ou ajuste as visões de calendário e filtre o trabalho por funcionário, tipo de ordem de trabalho (como os Planos de Manutenção Preventiva) ou qualquer informação que seja mais crítica para a sua organização. As organizações também podem utilizar o recurso de Projeção PM para planejar o trabalho futuro e garantir que peças, mão-de-obra e ferramentas estejam disponíveis.

  • Relatórios e Dashboards - Alavancagem de Relatórios e Dashboards para permanecer no conhecimento das ordens de trabalho categorizadas por tipo, técnico, departamento e qualquer outro campo definível pelo usuário.
  • Manutenção móvel - Utilizando serviços de manutenção móvel CMMS como o MX Mobile do eMaint, você pode acessar dados em tempo real e executar funções em todas as suas instalações e na estrada, incluindo o envio e aprovação de pedidos de trabalho, assinatura e fechamento de ordens de trabalho e muito mais.

Projetos

Grandes projetos de revisão e renovação podem ser uma dor de cabeça, mas o processo de gerenciamento não precisa ser. Com as ferramentas de gerenciamento de projetos do eMaint, as organizações podem facilmente criar projetos e atribuir e acompanhar ordens de trabalho desde o início do projeto até a sua conclusão.

Com os Gráficos de Gantt, os usuários podem visualizar todas as ordens de trabalho dentro de um único projeto com base em datas para ajudar a criar uma compreensão visual das taxas de competição de trabalho em comparação com a data de término do projeto.

Benefícios do Software de Gestão de Ordens de Trabalho

As organizações de todos os setores experimentaram benefícios impressionantes ao utilizar as ferramentas de gerenciamento de ordens de trabalho dentro da solução eMaint CMMS.

Martinrea usa eMaint

Martinrea Metallics: Padronização entre plantas e mais de 95% de taxas de conclusão dentro do prazo usando o software CMMS eMaint

Os fabricantes da indústria automotiva experimentam algumas das paradas de equipamentos mais caras de qualquer indústria. Em uma pesquisa com 101 executivos de fabricação ─ de fornecedores de peças, fabricantes de motores e fabricantes de automóveis, a maioria dos entrevistados afirmou que o tempo de inatividade custa à sua empresa uma média de US$ 22.000 por minuto.

Martinrea Metallics, um fabricante de peças automotivas Tier One, fornece peças para BMW, Nissan, Chrysler, Fiat, Ford e General Motors. A Martinrea queria um software CMMS que lhe permitisse padronizar a manutenção em suas 12 fábricas norte-americanas. A empresa escolheu o eMaint CMMS devido à sua capacidade comprovada de suportar operações em várias fábricas e objetivos de manutenção de classe mundial.

Padronizar a gestão e as operações de manutenção de ativos em 12 fábricas norte-americanas

Priorizar automaticamente as PMs não concluídas dentro do tempo estipulado para aumentar as taxas de conclusão no prazo

Exibir relatórios precisos e métricas críticas para executivos e auditores em segundos

Acelerar o acesso a documentos importantes, tais como esquemas e manuais OEM, usando o recurso de armazenamento de documentos

A Dana Holding Corporation é um fornecedor mundial de componentes do trem de força, como peças de serviço, eixos, transmissões, eixos de acionamento e muito mais. Após a realização de seu sistema de software CMMS estava ultrapassado, a Dana Corp. optou por implementar o eMaint em 2014. Em um período de quatro meses, a empresa importou seus ativos sem problemas, configurou o sistema de acordo com suas necessidades e treinou mais de 250 usuários finais.

Aumento da Visibilidade de Todas as Atividades de Manutenção

Migrado com Sucesso do Sistema Legado

Custos de Recursos Justificados Através da Geração de relatórios MTBF & MTTR

A Herbalife é uma empresa global de nutrição que fabrica e vende produtos de nutrição, controle de peso e cuidados com a pele. Com um grande número de ativos que inicialmente entraram online em uma nova instalação, a Herbalife queria uma solução CMMS fácil de usar que pudesse ajudar a gerenciar os esforços de manutenção tanto para a fabricação quanto para a manutenção das instalações. eMaint excedeu os requisitos da empresa, e foi implementado em duas semanas. O software proporcionou à Herbalife uma série de novos benefícios.

Aumento da Visibilidade dos Dados para Oportunidades de Melhoria da Pontuação

Melhoria do exame de auditoria através da organização de inspeções de ativos e PM

Conseguiu a Implementação Rápida com a Ajuda dos Serviços eMaint

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