Descripción del proyecto

¿Qué hace una orden de trabajo?

  • Ofrezca una explicación del problema, la reparación o la instalación
  • Programar los recursos y herramientas necesarios para el mantenimiento
  • Proporcionar a los técnicos instrucciones detalladas sobre el trabajo a realizar
  • Documentar la mano de obra, los materiales y los recursos utilizados para completar el trabajo
  • Rastrear todos los trabajos de mantenimiento y reparación que se han realizado en cada activo

¿Qué incluyen las órdenes de trabajo?

  • Quién solicita la orden de trabajo
  • Quién autoriza la orden de trabajo
  • ¿Quién realizará el trabajo
  • Cuál es la tarea
  • Cuándo debe completarse la orden de trabajo
  • Dónde debe realizarse la orden de trabajo
  • Cómo completar la tarea, incluyendo las partes necesarias y otras notas

Digitalizar para mejorar la eficiencia

Las órdenes de trabajo creadas manualmente han formado parte del mundo del mantenimiento durante mucho tiempo. Aunque las órdenes de trabajo en papel son fáciles en algunos aspectos, no funcionan tan bien como una solución a largo plazo o a gran escala. Las órdenes de trabajo en papel también pueden provocar retrasos en la comunicación, costes adicionales (tanto en tiempo como en dinero) por la introducción de datos, etc. En el vertiginoso mundo del mantenimiento actual, las órdenes de trabajo en papel son ineficaces, por no mencionar que no son respetuosas con el medio ambiente.

Los sistemas informatizados de gestión del mantenimiento, como el GMAO eMaint, ayudan a las organizaciones a adoptar el poder del software en línea basado en la nube y a poner fin a las repetidas llamadas telefónicas, las notas adhesivas y el papeleo perdido. La centralización y la racionalización del proceso de órdenes de trabajo mejoran la claridad y consiguen que el trabajo se realice a tiempo.

Cómo utilizar una GMAO para la gestión de órdenes de trabajo

Las órdenes de trabajo son el corazón de un programa de mantenimiento, y las herramientas de una GMAO ayudan a las organizaciones a mantenerse al día sobre la mano de obra, los proyectos y los recursos. Una GMAO puede ayudar a las organizaciones a controlar tanto los trabajos pendientes como los futuros, a aumentar la productividad y a gestionar el cumplimiento. Hay algunas claves para una gestión eficaz de las órdenes de trabajo:

Gestión de las solicitudes de órdenes de trabajo

No todos los trabajos pueden planificarse con antelación. Para los trabajos correctivos o las necesidades de los clientes, existe un sistema de solicitudes. Los responsables de mantenimiento pueden adaptar los procesos de flujo de trabajo para la presentación, aprobación, rechazo y finalización de solicitudes a las necesidades específicas de su organización. La identificación de un proceso de flujo de trabajo garantiza:

  • Todos los usuarios se adhieren a los Procedimientos Operativos Estándar (SOP)
  • El trabajo pasa por un proceso de aprobación
  • Las áreas de responsabilidad y las expectativas son claras para los usuarios
  • Se realiza una auditoría periódica de los procesos
  • Se están introduciendo datos válidos en un CMMS
  • Flujo de comunicación eficiente

Captura de pantalla del software de gestión de órdenes de trabajo eMaint

Con eMaint, las organizaciones pueden elegir entre tres opciones de presentación de solicitudes de trabajo:

  1. Los solicitantes de trabajo disponen de un nombre de usuario eMaint que les permite presentar solicitudes y ver el historial y el estado de sus solicitudes
  2. Los solicitantes de trabajo envían un correo electrónico a una dirección de correo electrónico designada que se convierte en una solicitud de trabajo de eMaint
  3. Los solicitantes de trabajo envían las solicitudes a eMaint a través de un formulario web personalizado incrustado en el sitio web o la intranet de la empresa

Las herramientas de solicitud de trabajo de una GMAO reducen los errores de comunicación. Las organizaciones pueden enviar a los solicitantes alertas automáticas por correo electrónico cuando se aprueba o rechaza una solicitud de trabajo, seguidas de una alerta automática por correo electrónico con una encuesta de satisfacción una vez que el trabajo se ha completado.

Con las modernas soluciones de GMAO móvil, los solicitantes pueden presentar solicitudes de órdenes de trabajo en cualquier momento y lugar utilizando su dispositivo móvil. Los solicitantes pueden adjuntar imágenes a sus solicitudes, incluidas las de los equipos que necesitan reparación.

¿Qué es el software de órdenes de trabajo?

El software de GMAO facilita a las organizaciones el aumento de la finalización del trabajo a tiempo, la mejora de la eficiencia del flujo de trabajo, el seguimiento de las fechas de vencimiento de los proyectos y mucho más.

Captura de pantalla del software de programación de órdenes de trabajo GMAO

  • Asignación de órdenes de trabajo - Utilizando funciones como las herramientas de programación de mantenimiento de eMaint, los planificadores y programadores de mantenimiento pueden asignar directamente órdenes de trabajo al personal, a los contratistas o a los proveedores para días, horas y lugares específicos. Las órdenes de trabajo asignadas y no asignadas también pueden verse en una pantalla de calendario, y el trabajo puede reasignarse fácilmente cuando sea necesario.
  • Calendario de programación - Vea un calendario por día, semana o mes con todos los recursos de mano de obra y órdenes de trabajo abiertas, o ajuste las vistas del calendario y filtre el trabajo por empleado, tipo de orden de trabajo (como los programas de mantenimiento preventivo ), y más. Las organizaciones también pueden utilizar la función de proyección de mantenimiento preventivo para planificar los próximos trabajos y asegurarse de que las piezas, la mano de obra y las herramientas adecuadas están disponibles.

Cuadro de mandos de GMAO personalizable para la elaboración de informes

  • Informes ycuadros de mando - Aproveche los informes y cuadros de mando para estar al día. Clasifique las órdenes de trabajo por tipo, técnico, departamento o cualquier otro campo definido por el usuario.
  • Mantenimiento móvil - Utilizando servicios de mantenimiento de GMAO móvil como MX Mobile de eMaint, las organizaciones pueden acceder a datos en tiempo real y realizar funciones en todas sus instalaciones y en la carretera, incluyendo el envío y la aprobación de solicitudes de trabajo, la firma y el cierre de órdenes de trabajo, y mucho más.

Seguimiento de proyectos

Los grandes proyectos de reforma y renovación pueden ser un dolor de cabeza, pero el proceso de gestión no tiene por qué serlo. Con las herramientas de gestión de proyectos de eMaint, las organizaciones pueden crear fácilmente proyectos y asignar y seguir las órdenes de trabajo desde el inicio del proyecto hasta su finalización. Una GMAO organiza los datos en un lugar central. Los activos, los inventarios y las acciones que afectan a los objetivos operativos se pueden gestionar desde una sola plataforma.

Con los diagramas de Gantt, los usuarios pueden obtener una clara comprensión visual de las tasas de finalización de las órdenes de trabajo en comparación con la fecha de finalización de un proyecto.