¿Qué es un CMMS?

Un sistema informatizado de gestión del mantenimiento (GMAO) es una herramienta de software utilizada para racionalizar las operaciones de mantenimiento mediante la consolidación de datos y procesos de mantenimiento cruciales. Mejora la eficiencia y la disponibilidad de diversos activos físicos, como maquinaria, vehículos, infraestructuras, etc., optimizando las prácticas de mantenimiento y la utilización de los recursos.

Este software ayuda a los profesionales del mantenimiento a planificar, seguir y optimizar eficazmente las actividades de mantenimiento, garantizando un enfoque más organizado de la gestión de activos y la programación del mantenimiento. Las plataformas de GMAO proporcionan información crítica sobre el rendimiento de los equipos y las necesidades de mantenimiento, apoyando estrategias de mantenimiento proactivas y mejorando la fiabilidad operativa.

Una GMAO sirve de centro de mando para los programas de mantenimiento y fiabilidad. También es una base de datos centralizada para almacenar datos clave. Los equipos de mantenimiento utilizan el software de GMAO para realizar un seguimiento de su trabajo y obtener información sobre el estado y la fiabilidad de las máquinas, por lo que resulta ideal para gestionar instalaciones industriales en las que los activos de maquinaria son fundamentales para la producción.

El software de GMAO optimiza el uso, la disponibilidad y la vida útil de equipos, maquinaria, flotas, infraestructuras, instalaciones u operaciones.

Las soluciones de GMAO actuales se basan en la nube y ofrecen funciones innovadoras, como una aplicación móvil de GMAO, herramientas de cumplimiento normativo y capacidades multisitio o multilingües. También pueden integrarse con aplicaciones como el software de compras ERP o acceder a datos de producción aislados procedentes de sistemas SCADA, PLC y BMS. Las principales plataformas de GMAO pueden incluso conectarse con los sensores y el software de monitoreo de condición , lo que proporciona a los equipos el poder del mantenimiento predictivo.

Sistema de GMAO, solución, plataforma y software son términos sinónimos: todos se refieren a sistemas digitales para la gestión del mantenimiento.

Las organizaciones pueden aprovechar el poder del software de GMAO para ahorrar tiempo, simplificar su trabajo, evitar tiempos de inactividad, reducir los costes de mantenimiento y reforzar la fiabilidad de sus activos.

Hoy en día, todo está en los ordenadores. Era sólo cuestión de tiempo que el portapapeles y el bolígrafo de antaño fueran descartados por las tecnologías modernas. Los mejores proveedores de software de GMAO le ayudarán a integrar su anterior registro en papel en la interfaz informatizada. De este modo, no se pierde ningún dato al migrar a una solución de software de gestión de mantenimiento informatizada.

Ningún ordenador disponible tiene la función y la capacidad de completar el mantenimiento con tanta rapidez, eficacia y precisión como la mano de obra cualificada. Realizar el mantenimiento preventivo, o las inspecciones rutinarias, o asegurarse de que una orden de trabajo se ha completado sigue siendo un trabajo para los equipos de mantenimiento. En cambio, un GMAO ayuda a los equipos a programar las órdenes de trabajo, medir los inventarios de piezas y suministros y utilizar los datos para tomar decisiones de mantenimiento.

Una GMAO ayuda a los trabajadores de primera línea a ejecutar las órdenes de trabajo. Pero también ayuda a la dirección a planificar, programar e informar sobre el trabajo realizado. Permite a la dirección crear previsiones e informar sobre las realizaciones, el cumplimiento, las auditorías u otros KPI de mantenimiento.

El software del sistema de gestión de mantenimiento informatizado no puede sustituir a los trabajadores. Sin embargo, puede aumentar sus prácticas actuales y mejorar la eficiencia de la realización de la mano de obra. eMaint CMMS se adapta a las prácticas y procesos de mantenimiento actuales, permitiendo a los usuarios personalizar las características a sus necesidades.

El software del sistema informatizado de gestión del mantenimiento ayuda a los equipos a gestionar su día a día. También ayuda a los equipos a integrar nuevas soluciones de mantenimiento, tales como monitoreo de condición.

¿Cómo funciona el software de GMAO?

Entre otras cosas, un sistema GMAO funciona como un software de órdenes de trabajo para hacer un seguimiento de las órdenes de mantenimiento y programar las tareas. Ayuda a los equipos de mantenimiento a gestionar sus flujos de trabajo y minimizar el tiempo de inactividad. A través de la integración con sensores de vibración y otras herramientas de monitoreo de condición , una GMAO y su base de datos también permiten a los equipos controlar las 24 horas del día el estado y las condiciones de las máquinas, para que puedan aplicar el mantenimiento basado en la condición.

Otras integraciones clave de la GMAO, como el software de planificación de recursos empresariales, pueden ayudar a los equipos de mantenimiento a conectar sus operaciones con las funciones de compra e inventario utilizadas en otras partes de una organización. Mientras que los equipos de mantenimiento y fiabilidad pueden dedicar su tiempo a mantener las máquinas en funcionamiento, los entornos organizativos actuales hacen necesario que una GMAO pueda comunicarse sin problemas con estos otros sistemas empresariales.

Hoy en día, los responsables de mantenimiento confían en los sistemas de GMAO para mejorar sus programas de mantenimiento, agilizar los procesos y mejorar el seguimiento y el análisis de los KPI de mantenimiento. Una GMAO también puede permitir una documentación precisa de las actividades de mantenimiento, lo que es vital para las industrias fuertemente reguladas y sujetas a auditorías.

Al final, una GMAO es una base de datos, y la información que contiene da soporte a una variedad de funciones en diferentes equipos. Los de operaciones o finanzas pueden beneficiarse de la visibilidad del estado del inventario o de los costes, de la contratación de suministros y de otras funciones de mantenimiento.

Una GMAO puede ayudar a las organizaciones a gestionar y racionalizar:

  1. Recursos y mano de obra
  2. Ciclo de vida de los activos
  3. Priorización y programación de las órdenes de trabajo
  4. Mantenimiento preventivo
  5. Materiales e inventario
  6. Auditorías y seguimiento del cumplimiento
  7. Informes y cuadros de mando
  8. Funcionalidad de mantenimiento móvil
  9. Monitoreo de condiciones
  10. Formación y apoyo personalizados
Cuadro de lo que es el software eMaint CMMS y cómo funciona con la programación de personas y piezas, informes, órdenes de trabajo e inspecciones diarias

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¿Cuáles son las ventajas de utilizar un software de GMAO?

La implementación y el uso de un software de sistema de gestión de mantenimiento computarizado tiene muchos beneficios de eficiencia y ciclo de vida. En general, permite a los equipos alinear sus prácticas y actividades de mantenimiento con otros departamentos y objetivos empresariales. Cuando se dispone de un sistema que permite compartir datos entre departamentos, el trabajo de todos se vuelve más eficiente.

Algunas de las principales ventajas de un software de cmms son:

Gestor de mantenimiento que utiliza el software de GMAO para informar sobre las órdenes de trabajo en una máquina

Entornos saludables y seguros

En consonancia con la normativa mundial, nacional, estatal o local, una GMAO puede mejorar la seguridad, la salud y el medio ambiente. Cuando los activos reciben un mantenimiento adecuado y a tiempo, es menos probable que tengan un fallo que ponga en peligro a los trabajadores. Obtenga informes sobre incidentes, defectos, historiales de acciones de corrección y gestión de cambios en los procesos.

Visibilidad del flujo de trabajo y gestión de las órdenes de trabajo

El software de órdenes de trabajo permite a los equipos visualizar las acciones a través de cuadros de mando e informes, lo que ayuda a todos los niveles de trabajadores a evaluar el estado actual y mejorar las tasas de finalización de las órdenes de trabajo. Los equipos de mantenimiento pueden determinar rápidamente dónde se encuentra un activo, qué piezas se necesitan y quién debe realizar qué trabajo y cuándo.

El software de GMAO utiliza la nube para gestionar el mantenimiento de la fabricación, las instalaciones, las ciencias de la vida, etc.
El software de GMAO utiliza la nube para gestionar el mantenimiento de la fabricación, las instalaciones, las ciencias de la vida, etc.

Personal móvil

Mantener a los trabajadores de campo en movimiento puede ser una tarea difícil y costosa. Sin embargo, el mejor software ofrece una conectividad de movilidad avanzada para los usuarios que rara vez necesitan volver a la oficina. Despliegue los equipos a distancia utilizando un GMAO que admita trabajadores móviles.

Automatización y procesos

Hay muchos procesos que se prestan a la automatización:

  • Pedidos de inventario
  • Programación de turnos
  • Asignación de órdenes de trabajo por disponibilidad

La transición a una base de datos de GMAO permite a los usuarios automatizar muchos procesos. La automatización ahorra tiempo, reduce los errores humanos y aumenta la eficacia.

Motores en un entorno industrial. Un software de GMAO ayuda a gestionar el ciclo de vida de los motores y otros activos.
Motores en un entorno industrial. Un software de GMAO ayuda a gestionar el ciclo de vida de los motores y otros activos.

Visibilidad del ciclo de vida de los activos

El software de GMAO permite a los equipos hacer un seguimiento y gestionar el estado de los activos y su ciclo de vida, desde la planificación e ingeniería previas a la instalación hasta el desmantelamiento. Cuando se sabe cuál es el estado activo de los activos, se puede planificar, programar y realizar mejor el trabajo.

El camino hacia el mantenimiento prescriptivo

El software ayuda a los equipos a pasar de un mantenimiento reactivo a uno preventivo y predictivo y a una estrategia de mantenimiento prescriptiva. Al integrar los datos de los sensores, las estadísticas de uso, etc., los equipos de mantenimiento obtienen visibilidad sobre el estado de los activos. A continuación, el software puede realizar análisis mejorados por la IA sobre qué acciones tomar y cuándo.

Trabajador del almacén utilizando el software de GMAO en un ordenador portátil
Reunión de los empleados del almacén sobre las auditorías de cumplimiento del software de GMAO

Cumplimiento normativo y auditorías

Con las normas de cumplimiento de las organizaciones locales, regionales, estatales, nacionales y mundiales, puede ser difícil estar al día con las auditorías. Sin embargo, una GMAO puede garantizar el cumplimiento de la normativa y crea el rastro de papel digital que la mayoría de las auditorías de cumplimiento buscan para determinar si una organización ha cumplido con todas las normas necesarias. Las normas de salud y seguridad, TI, gestión de la energía y el medio ambiente y gestión de la calidad son algunos ejemplos que se aplican a una serie de industrias.

Ventajas del software de GMAO

Una GMAO tiene numerosas ventajas para los equipos de mantenimiento y fiabilidad que buscan ahorrar tiempo, mejorar la eficiencia, maximizar el tiempo de actividad y reforzar la fiabilidad. La integración de un software de GMAO no solo digitaliza la gestión del mantenimiento: si se utiliza correctamente, una GMAO puede ayudar a impulsar los principales KPI, reducir los costes de mantenimiento e impulsar la producción. En la era de la IA, el IIoT y las fábricas inteligentes, disponer de una GMAO es una herramienta esencial para racionalizar y gestionar el equipo de mantenimiento.

Estas son algunas de las principales ventajas que tienen los programas de mantenimiento con software de GMAO frente a la competencia:

  • Reduzca el tiempo de inactividad con un mantenimiento preventivo y predictivo
  • Ahorre tiempo en todo, desde la gestión a la organización, pasando por la programación, la introducción de datos y la elaboración de informes.
  • Aumente la fiabilidad general y prolongue la vida útil de los equipos con la gestión, el seguimiento y el análisis de activos
  • Garantizar que la empresa cumple la normativa y las normas de seguridad mediante la estandarización del mantenimiento en todos los equipos y lugares de trabajo.
  • Aumente los índices de finalización de las órdenes de trabajo con la gestión de órdenes de trabajo
  • Controle y reduzca los costes de mantenimiento con la integración del software de compras
  • Supervise y aumente la productividad y reduzca la mano de obra con la programación de órdenes de trabajo
  • Simplifique la elaboración de informes haciendo un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento y ofreciendo informes y cuadros de mando fáciles de usar.

Características comunes de una GMAO

Un software de GMAO moderno suele disponer de todas las funciones siguientes:

  • Gestión de la orden de trabajo 
    • Crear, asignar y completar órdenes y solicitudes de trabajo.
  • Gestión de activos 
    • Realice un seguimiento de los activos, vea su estado actual y consulte el historial de mantenimiento detallado.
  • Mantenimiento preventivo 
    • Programe PM recurrentes para activos e incluya tareas, procedimientos y piezas. Las plataformas avanzadas de GMAO también ofrecen calendarios interactivos de arrastrar y soltar para simplificar la planificación de los MP.
  • Gestión de piezas e inventarios 
    • Reserve piezas de repuesto para las órdenes de trabajo y adjúntelas a los activos correspondientes. Supervise los niveles de inventario y reciba alertas cuando haya que volver a pedir piezas.
  • Informes y análisis 
    • Diseñe informes de las actividades de mantenimiento y cree cuadros de mando para obtener visibilidad de los procesos clave y los indicadores clave de rendimiento.