Nichols Farms

Nichols Farms Aumenta as Taxas de Conclusão de Ordens de Serviço em 400% Usando o eMaint CMMS

Cliente desde: 2016 | Indústria: Processamento

A Nichols Farms processa mais de 35 milhões de libras de pistácios e amêndoas por ano. A fábrica queria implementar um sistema de software de gestão de manutenção de computadores (CMMS), no entanto, não tinham a certeza de qual escolher. Após testar cinco sistemas, eles selecionaram o CMMS eMaint porque ele poderia ser adaptado às necessidades específicas da instalação e ajudar efetivamente a manter os mais de 1300 ativos da planta.

  • Redução da manutenção reativa de 40% para 15%

  • Aumento de 400% nas conclusões de trabalho

  • Obteve adesão ao sistema de 22 técnicos

  • Redução da preparação da auditoria de horas para minutos

ANTECEDENTES

Localizada no fértil Vale de San Joaquin, a Nichols Farms é uma das maiores fábricas de processamento de pistache e amêndoa da Califórnia. Operando há mais de 55 anos, a empresa familiar de três gerações utiliza uma variedade de equipamentos para colher, descascar e secar os pistaches e amêndoas, depois os processa e embala para envio aos cinco continentes. Quando o novo planejador de manutenção da fábrica, Christopher Kennedy, foi contratado, seu primeiro trabalho foi encontrar e implementar um CMMS.

O DESAFIO

A Nichols Farms emprega mais de 300 pessoas, vinte e duas das quais são técnicos de manutenção. Antes do eMaint, a fábrica usava planilhas para documentar o trabalho concluído. As entradas de pedidos eram inconsistentes e os formulários em papel nem sempre eram registrados. Além disso, 40% das ordens de serviço foram rotuladas como reativas.

A liderança de manutenção queria um sistema com uma interface configurável que lhes permitisse personalizar campos, layouts, ordens de serviço, formulários e fluxos de trabalho. Eles escolheram o eMaint CMMS porque ele oferecia a flexibilidade que a planta precisava, incluindo terminologia facilmente personalizável para se adequar à cultura da Nichols Farms.

IMPLEMENTAÇÃO

Chris compreendeu totalmente o poder do sistema eMaint e sua capacidade de otimizar o programa de manutenção preventiva (PM) existente. Ao demonstrar como as equipes podiam visualizar um relatório detalhado mostrando o histórico específico do equipamento e os comportamentos anteriores, ele conseguiu convencer o pessoal do valor do sistema.

Além disso, a liderança de manutenção queria equipar todos os técnicos com seu próprio tablet e login no sistema para visualizar o status da ordem de serviço. Ao usar o CMMS, eles poderiam facilmente documentar seu trabalho, tornando-os participantes responsáveis e ativos na melhoria do programa de manutenção preventiva.

RESULTADOS

Com a instalação do eMaint, as taxas de conclusão de trabalho aumentaram impressionantes 400%. Vários formulários de manutenção foram atualizados no sistema, e os fluxos de trabalho de planejamento e programação foram redesenvolvidos, organizados e implementados. Chris até utilizou o índice de classificação eMaint para despesas de manutenção (RIME) usado para priorizar trabalhos.

Outra grande vitória para a Nichols Farms ocorreu quando a equipe de manutenção usou o CMMS para facilitar a conformidade com as rigorosas diretrizes de segurança e qualidade alimentar (SFQs). A flexibilidade do sistema permitiu que ele adicionasse facilmente uma caixa de assinatura a um procedimento e mostrasse claramente aos auditores que os técnicos estavam rotineiramente executando uma tarefa de segurança alimentar necessária. Os auditores adoraram.

BENEFÍCIOS

  • Aumento de 400% nas taxas de conclusão de ordens de serviço usando o sistema eMaint baseado na web
  • Redução da manutenção reativa para 15% e, consequentemente, corte nas horas de trabalho
  • Transição para um sistema de gerenciamento de ordem de serviço 100% sem papel
  • Criação de transparência nas solicitações de serviço; os técnicos podiam ver o progresso da ordem de serviço
  • Redução do tempo de auditoria através da criação de formulários para demonstrar claramente a conformidade com os SFQs

“Manutenção de classe mundial é o que buscamos, e programas de manutenção de classe mundial usam um CMMS.”

Christopher Kennedy, Planejador de Manutenção, Nichols Farms