Case study

Rockland nutzt eMaint CMMS, um die Sicherheit des Schlüsselanforderungs- und Genehmigungsprozesses zu gewährleisten

Kunde seit: 2005 | Branche: Bildung

Schools & Universities

Customer since 2005

Das Rockland Community College (RCC) besteht aus neun Gebäuden und beherbergt mehr als 8.000 Studenten aus 50 Ländern. Das RCC verwendete ein unflexibles CMMS-System, das auf Papierformularen beruhte. RCC benötigte dringend eine effektivere Methode. Von den 25 Bewerbern entschied sich RCC für eMaint, um die benötigten Dienstleistungen zu erhalten. Das RCC erfuhr eine verbesserte Nachvollziehbarkeit, da die Wartungsteams nun die Daten und Uhrzeiten der abgeschlossenen Arbeiten sowie die Nutzung und den Kilometerstand der College-Fahrzeuge verfolgen konnten. Das Konzept der Software-as-a-Service hat den Stress, der mit Hardware, Backups und Stromausfällen verbunden ist, verringert.

Verbesserte Sicherheit beim Schlüsselanforderungsprozess
Gerechtfertigte Überstunden und Personaleinsatz durch Berichterstattung über die für Projekte aufgewendete Zeit
Verbesserte Rechenschaftspflicht durch Nachverfolgung der Arbeitserledigung

HINTERGRUND

Das Rockland Community College (RCC) ist die einzige öffentliche Hochschuleinrichtung in Rockland County und dient seit 1959 als Bildungseinrichtung. Mehr als 8.000 Studenten aus über 50 Ländern sind hier eingeschrieben, und über 200.000 Menschen besuchen den Campus jedes Jahr zu kulturellen, freizeitlichen und kommerziellen Veranstaltungen. Das Technologiezentrum des RCC war das erste Gebäude in der Region, das nach dem LEED-Programm (Leadership in Engineering and Environmental Design) zertifiziert wurde.

DIE HERAUSFORDERUNG

Lorinda Hill, Assistentin des Direktors der Werksanlagen, ist seit 1998 am Rockland Community College tätig. Das RCC nutzte einen anderen CMMS-Anbieter, dem es an Flexibilität und Zuverlässigkeit mangelte, was zu einer schlechten Benutzerakzeptanz und einer Abhängigkeit von Papierformularen führte, die häufig verloren gingen. Das Ergebnis war ein Kommunikations- und Verwaltungsalptraum. Mit neun Gebäuden und zahlreichen Anlagen, die es zu überwachen galt, wusste die Organisation, dass sie eine andere CMMS-Lösung finden musste. Die Suche begann unter 25 Anbietern, doch dann wurde die Kandidatenliste auf der Grundlage von Kosten und Funktionen auf vier eingegrenzt. RCC entschied sich für das CMMS von eMaint, da es am besten konfigurierbar war und sich sowohl an aktuelle als auch an zukünftige Anforderungen anpassen ließ.

UMSETZUNG

Das Rockland Community College implementierte eMaint CMMS im Jahr 2005 als lokal gehostete Lösung und migrierte dann im Jahr 2009 zu eMaint Online CMMS, dem Software-as-a-Service (SaaS)-Modell von eMaint. Die SaaS-Lösung erleichtert die Wartung der Hardware, die Durchführung von Backups und die Wiederherstellung nach Stromausfällen. Um eine hohe Benutzerakzeptanz zu gewährleisten, wurden die Arbeitsauftrags- und Arbeitsanforderungsbildschirme so konfiguriert, dass sie den bereits vorhandenen Papierformularen für Arbeitsaufträge entsprechen.

Als Systemadministratorin verwaltet Lorinda Konfigurationen und Sicherheitseinstellungen sowie die Genehmigung und Zuweisung von Arbeitsaufträgen nach Abteilungen. Arbeitsaufträge werden einer Abteilung zugewiesen und dann an eine Person delegiert. Campus-Benutzer können sich an jedem beliebigen Computer anmelden, um Anfragen einzureichen, den Status eines Arbeitsauftrags einzusehen und Aktualisierungen per E-Mail zu erhalten, um eine vollständige Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten. Das RCC nutzt sein CMMS auch, um Schlüsselanfragen durch die erforderlichen Genehmigungsstufen zu verfolgen und um die Ausgabe und Rückgabe von Schlüsseln zu überwachen. Seit der Einführung des Systems wurden fast 10.000 Arbeitsanfragen bearbeitet.

BENEFITS

Das Software-as-a-Service-Modell verringert die mit Hardware, Backups und Stromausfällen verbundenen Kopfschmerzen
Die Berichte werden nun verwendet, um Überstunden und Personaleinsatz zu rechtfertigen und die für Projekte aufgewendete Zeit zu Budgetierungszwecken zu validieren.
Arbeitsanforderungsberichte ermöglichen es dem Management, wiederkehrende Probleme zu analysieren und zu beheben.
Verbesserte Verantwortlichkeit, da das Wartungsteam Datum und Uhrzeit des Arbeitsabschlusses verfolgt
Verfolgen Sie die Nutzung und den Kilometerstand der Fahrzeuge der Hochschule
Verbesserte Sicherheit bei der Beantragung von Schlüsseln von der ersten Genehmigung bis zur Ausgabe und Rückgabe

"Die Tatsache, dass eMaint CMMS den Anforderungsprozess eindeutig macht und das 'er sagte, sie sagte' aus der Gleichung nimmt, ist wunderbar. Die Benutzerfreundlichkeit und die Möglichkeit, unsere Formulare an die Papierformulare anzupassen, haben dazu beigetragen, dass das System schnell angenommen wurde."

Lorinda H., Assistentin des Direktors der Werksanlagen, Rockland Community College

Customer Stories

Keep Exploring

Case Study

Schools & Universities

Universität stärkt bestehende Instandhaltungssoftware mit eMaint CMMS
Case Study

Schools & Universities

"Die Funktionalität von eMaint ermöglichte es uns, unser aktuelles Instandhaltungsmanagement weiterzuentwickeln, so dass es die logischste Lösung für unser altes System war."
Case Study

Serviceplanung

"Wir verlassen uns auf das eMaint-System, um Geräte zu verfolgen, zu warten und in Betrieb zu halten, die für Notdienste in einer Region von vier Städten in Texas mit über 400.000 Einwohnern lebenswichtig sind.

Resource Center Find more Schools & Universities Resources

Time is money.  So let’s save both.

Spend 30-minutes with us to see how eMaint can help optimize your business. No strings, no risk.

Book a demo Speak to Sales

Ressourcencenter

Rockland nutzt eMaint CMMS, um die Sicherheit des Schlüsselanforderungs- und Genehmigungsprozesses zu gewährleisten

See eMaint in Action

Keep Exploring

Universität stärkt bestehende Instandhaltungssoftware mit eMaint CMMS

"Die Funktionalität von eMaint ermöglichte es uns, unser aktuelles Instandhaltungsmanagement weiterzuentwickeln, so dass es die logischste Lösung für unser altes System war."

"Wir verlassen uns auf das eMaint-System, um Geräte zu verfolgen, zu warten und in Betrieb zu halten, die für Notdienste in einer Region von vier Städten in Texas mit über 400.000 Einwohnern lebenswichtig sind.

Time is money.  So let’s save both.

Ressourcencenter

See eMaint in Action

Keep Exploring

Universität stärkt bestehende Instandhaltungssoftware mit eMaint CMMS

"Die Funktionalität von eMaint ermöglichte es uns, unser aktuelles Instandhaltungsmanagement weiterzuentwickeln, so dass es die logischste Lösung für unser altes System war."

"Wir verlassen uns auf das eMaint-System, um Geräte zu verfolgen, zu warten und in Betrieb zu halten, die für Notdienste in einer Region von vier Städten in Texas mit über 400.000 Einwohnern lebenswichtig sind.

Time is money. So let’s save both.

Melden Sie sich für unseren newsletter an

Time is money.  So let’s save both.