Case study

Infrastrukturunternehmen Moffatt & Nichol standardisiert Instandhaltung und beschleunigt Audits mit eMaint

Kunde seit: 2014 | Branche: Transport

Fleet maintenance

Customer since 2014

Moffatt & Nichol ist ein weltweit tätiges Infrastrukturberatungsunternehmen. Die fast 1.000 Mitarbeiter verfügen über Fachwissen in Bereichen wie Hoch-, Küsten- und Tiefbau, Umweltwissenschaften, Wirtschaftsanalyse und -prüfung, Sanierung und Programmmanagement. Moffatt & Nichol ist auf die Planung und Gestaltung von Anlagen an Küsten, Häfen und Flüssen sowie auf Transport und Fracht spezialisiert. Angesichts der vielen beweglichen Teile in ihrem Unternehmen, von denen einige lebens- und sicherheitskritisch sind, mussten sie von Tabellenkalkulationen und Papier auf ein computergestütztes Wartungsmanagementsystem umsteigen.

Moffatt & Nichol unterhält weltweit 50 Niederlassungen und mehrere Wartungseinrichtungen sowie temporäre, saisonale Standorte, die sie verwalten.
10 Techniker und 40 Taucher warten 1.400 Geräte, von Tauchausrüstung über Fahrzeuge bis hin zu Drohnen
Moffatt & Nichol wechselte von der Verwaltung von Ausrüstung und Logistik mit Tabellenkalkulationen und papierbasierten Arbeitsaufträgen zur Verwendung von eMaint
Zu ihren Prioritäten gehörten die Zentralisierung von Daten, die Beseitigung von Engpässen und die Verbesserung der Transparenz im gesamten Unternehmen.

HINTERGRUND

Moffatt & Nichol bietet weltweit Ingenieur- und Beratungsdienste in den Bereichen Infrastruktur, Verkehr, Energie und anderen Branchen an. Ein großer Teil ihrer Arbeit konzentriert sich auf die Meeres- und Küstenumwelt, von Yachthäfen über Dämme bis hin zu Marinestützpunkten. Ihre Arbeit in den Bereichen Planung, Design und Betrieb umfasst eine breite Palette von Anlagentypen - und viele Ebenen der Compliance. Einige ihrer Spezialarbeiten, wie z. B. Tauchen, erfordern Inspektionen der Ausrüstung vor und nach jedem Einsatz sowie jährlich, um die Sicherheit zu gewährleisten.

Die Zentralisierung von Daten ist einer der Hauptvorteile eines computergestützten Wartungsmanagementsystems wie eMaint. Da Moffatt & Nichol regelmäßigen Audits unterliegt, bedeutet ein zentraler Zugriff und eine digitalisierte Aufzeichnung, dass man nicht lange nach Daten oder Unterlagen suchen muss. Alles ist leicht zu finden und kann bei Bedarf weitergegeben werden.

HERAUSFORDERUNGEN

Nick Ferrante, Ausrüstungsmanager bei Moffatt & Nichol, verwaltete früher Ausrüstung, Planung und Logistik mithilfe einer Tabellenkalkulation. Die Techniker füllten Arbeitsaufträge auf Papier aus. Doch als Moffatt & Nichol wuchs, führte dieses System zu Engpässen. "Eines der größten Probleme war, dass sich alle Daten bei mir befanden", sagte er. "Wenn ich wegging oder die Stadt verließ, blieb alles bei mir, und es gab nicht viel Transparenz oder Wissensaustausch." Sie wussten von einer anderen Firma, die eMaint verwendete, und entschieden sich für diese Lösung, um alle Informationen an einem Ort zusammenzuführen.

Die ordnungsgemäße Wartung der gesamten Tauchausrüstung ist für die Sicherheit der Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung. Jeder Helm hat beispielsweise einen eigenen Eintrag mit Fotos, dem Handbuch, einem Link zur Produktwebsite und allen anderen Details, die benötigt werden könnten.

"Wir haben viel mit Kind-Eltern-Vermögenswerten zu tun", sagt Jeffrey Gazarek, Compliance Manager bei Moffatt & Nichol. "Bei unseren Booten zum Beispiel haben wir ein Boot als übergeordneten Vermögenswert. Und dann haben wir unsere Kompressoren, unsere Tanks und unseren Verteiler - alles, was auf dem Boot ist - als Kind. So lässt sich alles sehr gut verfolgen."

UMSETZUNG

Aufgrund seiner speziellen Anforderungen nutzt Moffatt & Nichol Funktionen wie die Registerkarte "Tägliche Inspektionen" und die Registerkarte "Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz", um den Arbeitsalltag zu verwalten. "Wir waren anfangs sehr sorgfältig, was die Daten angeht, die wir eingegeben haben", sagte Ferrante. "Wir konnten das System so weit anpassen, dass es jetzt wirklich für uns funktioniert.

Die U.S. Navy ist einer der größten Kunden von Moffatt & Nichol. Es liegt auf der Hand, dass das Militär strenge Dokumentations- und Zertifizierungsanforderungen hat. Früher dauerte die Einreichung von Projektunterlagen Stunden - jede wichtige Information musste ausfindig gemacht werden. Jetzt sind alle relevanten Informationen leicht zugänglich, und die Einreichungen sind schnell und einfach.

Die Audits der Federal Acquisition Regulation (FAR) verlangen von Moffatt & Nichol eine einheitliche Abrechnungspraxis. Zum Beispiel können sie ihren Kunden die Ausrüstung nicht direkt in Rechnung stellen. Moffatt & Nichol verwendet eMaint, um die Rechnungen für alle Kunden zu kategorisieren und zu verwalten. eMaint vereinfacht auch die direkte Zusammenarbeit mit dem internen Buchhaltungsteam.

ERGEBNISSE

Die Bestandsaufnahme ist ein weiterer wichtiger Bereich, den Moffatt & Nichol verwalten muss. Die Taucher sind für Projekte viel zwischen den Büros unterwegs. Die Sicherstellung der Konsistenz, wie z. B. die Bereitstellung desselben medizinischen Kits in jedem Büro, vereinfacht einen Teil des Inventarisierungsprozesses - und der Ausbildung. Die Taucher wissen, was sie überall zu erwarten haben.

Moffatt & Nichol verwendet auch an allen Standorten so weit wie möglich die gleichen Reparaturteile. "Dann wissen wir alle, wie man sie repariert, und es handelt sich nicht um Einzelfälle", so Ferrante.

"Wir haben also hart daran gearbeitet, alles zu vereinheitlichen. Die Einheitlichkeit hat die Dinge sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Aufsichtsbehörden vereinfacht, so Ferrante. "Im Einsatz wollen wir sie einfach wieder ins Wasser bringen", wenn etwas schief geht, sagte Gazarek. "Deshalb haben wir immer zwei bis drei Ersatzteile für alles dabei, was in der Vergangenheit ausgefallen ist". Moffatt & Nichol plant, in Zukunft noch mehr von den Inventarisierungsfunktionen von eMaint zu nutzen.

"eMaint ist nicht nur für Fabriken geeignet - man muss kein riesiger, millionenschwerer Hersteller sein. eMaint ist auch für kleinere Betriebe von großem Nutzen."

- Nick Ferrante, Ausrüstungsleiter, Moffatt & Nichol

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