Comience con eMaint

Por supuesto. Entendemos que cada industria, empresa y departamento es diferente y tiene objetivos distintos. El software de eMaint no solo es configurable, sino que los precios también lo son. Además de nuestros niveles de precios estándar, también ofrecemos funciones individuales a la carta. Pague solo por las funciones que necesita.

El precio de eMaint no aumentará durante la vigencia de su contrato, pero puede modificarse en el momento de la renovación.

eMaint ofrece servicios sólidos de capacitación y soporte antes, durante y después de la implementación de nuestro software CMMS.

Los usuarios de eMaint de todos los niveles de suscripción tienen acceso ilimitado al soporte de primera línea a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Haga clic aquí para contactar con soporte. A los clientes de nivel Professional y Enterprise también se les asigna un Gerente de Éxito del Cliente dedicado que trabajará junto a ellos en cada paso del camino para ayudarles a alcanzar sus objetivos de CMMS.

El soporte incluye varias ofertas:

• Los Talleres Web mensuales dirigidos por Expertos en Producto de eMaint brindan información e instrucciones sobre cómo utilizar funciones específicas dentro de eMaint
• eMaint University (eU) es un portal de aprendizaje en línea interactivo con capacitación a su propio ritmo y certificación eMaint (eMCP).
• Servicios y eventos de capacitación remota y en vivo. Nuestros Especialistas en Capacitación pueden dar a los nuevos usuarios un comienzo sólido o profundizar las habilidades de los usuarios experimentados con funciones avanzadas.
• La conferencia anual Xcelerate incluye sesiones de capacitación, soporte en vivo personalizado, networking, información sobre las últimas actualizaciones de eMaint y la posibilidad de trabajar para obtener las certificaciones CMRP, CMRT y CRL.

Visite nuestro Centro de Atención al Cliente para más detalles.

Contamos con varias opciones de configuración disponibles. Desde el autoservicio en el nivel Teams hasta la Implementación Avanzada en el nivel Professional, ofrecemos una variedad de servicios de incorporación e implementación. Los precios varían según el nivel de servicio. Nuestro equipo de servicios profesionales tiene experiencia ayudando a los clientes a lograr la mejora continua.

eMaint ofrece tres opciones diferentes de solicitud de trabajo:

1. Inicios de sesión de solicitantes: Cada solicitante de trabajo tiene un inicio de sesión único en eMaint que le permite enviar solicitudes y ver el historial de sus solicitudes.
2. Envío por correo electrónico: Los solicitantes de trabajo envían un correo electrónico a una dirección de correo electrónico designada que se convierte en una solicitud de trabajo en eMaint.
3. Formulario web: Los solicitantes de trabajo envían solicitudes a eMaint a través de un formulario web personalizado que está integrado en la intranet de su empresa.

eMaint ofrece tres opciones diferentes para las solicitudes de órdenes de trabajo:

1. Inicios de sesión de solicitantes: Cada solicitante de trabajo tiene un inicio de sesión único en eMaint que le permite enviar solicitudes y ver el historial de sus solicitudes.
2. Envío por correo electrónico: Los solicitantes de trabajo envían un correo electrónico a una dirección designada que se convierte en una solicitud de trabajo en eMaint.
3. Formulario web: Los solicitantes de trabajo envían solicitudes a eMaint a través de un formulario web personalizado que está integrado en la intranet de su empresa.

Las opciones y los términos de pago están determinados por el tipo de plan de precios de CMMS que elija.

• El pago del plan Team puede realizarse mediante un compromiso anual prepago o facturarse mensualmente a una tarjeta de crédito.
• El pago del plan Professional se cobra mediante un compromiso anual prepago.
• El pago del plan Enterprise se cobra mediante un compromiso anual prepago.

eMaint proporciona a su organización todo lo necesario para que aproveche al máximo su CMMS, de modo que pueda alcanzar sus objetivos y lograr la excelencia en el mantenimiento. Nuestro Soporte al Cliente está siempre disponible por teléfono, correo electrónico o chat en vivo, en inglés, español, francés, portugués o alemán.

Hay disponibles varios servicios de implementación, consultoría y técnicos. Entre ellos:

• Consultoría remota de 10 Keys
• Evaluación previa a la implementación del CMMS (PIA)
• Evaluación de mejora continua del CMMS (CIA)
• Recopilación de datos
• Depuración/estandarización de datos
• Taller de factores críticos de éxito del CMMS (CSFW)
• Kickstart (KS)
• Soporte de puesta en marcha

Lea más sobre cualquiera de estas ofertas de servicios aquí.

En eMaint, nuestro compromiso principal es el éxito del cliente. Hacemos un esfuerzo adicional para garantizar que los clientes dispongan de todos los recursos y la información que necesitan.

Además, para los usuarios que desean ampliar continuamente sus conocimientos y experiencia con eMaint, existe el Programa de Certificación CMMS de eMaint (eMCP). Esta certificación reconoce formalmente a los usuarios que demuestran su experiencia mediante una prueba de evaluación.

Su equipo, clientes y proveedores o contratistas externos no necesitan tener el mismo nivel de acceso dentro de su CMMS. Con eMaint, puede limitar la información que los distintos tipos de usuarios pueden ver o editar.

• Los Usuarios Completos cuentan con acceso de nivel estándar al sistema. Los derechos de seguridad para estos usuarios pueden ser tan limitados como usted decida. Esta seguridad personalizada permite a los administradores configurar el nivel de acceso para cada usuario individual del sistema.
• Los Usuarios de Solicitud de Trabajo cuentan con acceso limitado al sistema. Tienen la capacidad de enviar solicitudes de trabajo y de ver el historial de sus solicitudes de trabajo.

• Los Usuarios Tech Select tienen acceso a un conjunto de funciones cuidadosamente seleccionadas. Este tipo de usuario está diseñado para que los técnicos actualicen su cuenta de CMMS desde el campo, la planta de producción o cualquier otro lugar mientras se realiza el trabajo.

También hay disponibles otros tipos de cuenta opcionales para atender necesidades específicas. Estos tipos de cuenta incluyen:

• Cuenta de Portal de Proveedores
• Cuenta de Distribución
• Cuenta de Consolidación
• Cuenta Maestra

Obtenga más información sobre los tipos de usuarios de CMMS

eMaint realiza copias de seguridad nocturnas de todo el software y los datos que residen en nuestros servidores seguros.

Una suscripción a eMaint CMMS es un contrato renovable de un año.

Sí, por favor haga clic aquí para asistir a una demostración en vivo del producto.

Sí, por favor haga clic aquí para solicitar una prueba gratuita.

Todas las actualizaciones y mejoras del software están incluidas en su tarifa de suscripción mensual sin costo adicional. Las nuevas características y funciones se implementan automáticamente para usted. Nuestro foro de nuevas características y talleres basados en la web están diseñados para mantenerlo al día sobre todas las mejoras, características y actualizaciones del sistema.

También publicamos notas de la versión en caso de que desee profundizar en qué actualizamos y por qué.