Comece a usar o eMaint

Claro. Entendemos que cada setor, empresa e departamento é diferente e tem objetivos diferentes. O software eMaint não é apenas configurável, mas os preços também são configuráveis. Além dos nossos níveis de preços padrão, também oferecemos recursos individuais à la carte. Pague apenas pelos recursos de que você precisa.

Os preços do eMaint não aumentarão durante a vigência do seu contrato, mas podem ser alterados no momento da renovação.

A eMaint oferece serviços robustos de treinamento e suporte antes, durante e após a implantação do nosso software CMMS.

Suporte ilimitado de help desk de linha de frente está disponível para usuários da eMaint em todos os níveis de assinatura por telefone, e-mail e chat ao vivo. Clique aqui para entrar em contato com o suporte. Clientes de nível Professional e Enterprise também recebem um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado, que trabalhará ao lado deles em cada etapa do processo para ajudá-los a alcançar suas metas com o CMMS.

O suporte inclui uma série de ofertas:

• Workshops on-line mensais conduzidos por Especialistas de Produto da eMaint que fornecem insights e instruções sobre como usar funções específicas dentro da eMaint
• A eMaint University (eU) é um portal de aprendizagem on-line interativo com treinamento no seu próprio ritmo e certificação eMaint (eMCP).
• Serviços e eventos de treinamento remotos e ao vivo. Nossos Especialistas em Treinamento podem dar aos novos usuários um começo sólido ou aprofundar as habilidades de usuários experientes com recursos avançados.
• A conferência anual Xcelerate apresenta sessões de treinamento, suporte ao vivo individualizado, networking, informações sobre as últimas atualizações da eMaint e a possibilidade de trabalhar rumo à obtenção das certificações CMRP, CMRT e CRL.

Visite nossa Central de Suporte ao Cliente para mais detalhes.

Temos várias opções de configuração disponíveis. Desde o autoatendimento no nível Teams até a Implementação Avançada no nível Professional, oferecemos uma variedade de serviços de integração e implementação. Os preços variam de acordo com o nível de serviço. Nossa equipe de serviços profissionais tem experiência em ajudar os clientes a buscar a melhoria contínua.

O eMaint oferece três opções diferentes de solicitação de trabalho:

1. Logins de Solicitante: Cada solicitante de trabalho tem um login exclusivo no eMaint que permite enviar solicitações e visualizar o histórico de suas solicitações.
2. Envio por E-mail: Os solicitantes de trabalho enviam um e-mail para um endereço de e-mail designado que é convertido em uma solicitação de trabalho no eMaint.
3. Formulário Web: Os solicitantes de trabalho enviam solicitações ao eMaint por meio de um formulário web personalizado incorporado à intranet da sua empresa.

O eMaint oferece três opções diferentes de solicitação de ordens de serviço:

1. Logins de Solicitante: Cada solicitante de trabalho possui um login exclusivo no eMaint que permite enviar solicitações e visualizar o histórico de suas solicitações.
2. Envio por E-mail: Os solicitantes de trabalho enviam um e-mail para um endereço de e-mail designado, que é convertido em uma solicitação de trabalho no eMaint.
3. Formulário Web: Os solicitantes de trabalho enviam solicitações ao eMaint por meio de um formulário web personalizado que é incorporado à intranet da sua empresa.

As opções e condições de pagamento são determinadas pelo tipo de plano de preços do CMMS que você escolher.

• O pagamento do plano Team pode ser um compromisso anual pré-pago ou cobrado mensalmente em um cartão de crédito.
• O pagamento do plano Professional é feito por meio de um compromisso anual pré-pago.
• O pagamento do plano Enterprise é feito por meio de um compromisso anual pré-pago.

O eMaint fornece à sua organização tudo o que é necessário para você aproveitar ao máximo seu CMMS e alcançar seus objetivos e a excelência em manutenção. Nosso Suporte ao Cliente está sempre disponível por telefone, e-mail ou chat ao vivo — em inglês, espanhol, francês, português ou alemão.

Diversos serviços de implementação, consultoria e técnicos estão disponíveis. Entre eles:

• Consultoria remota 10 Keys
• Avaliação Pré-Implementação do CMMS (PIA)
• Avaliação de Melhoria Contínua do CMMS (CIA)
• Coleta de dados
• Limpeza/Padronização de dados
• Workshop de Fatores Críticos de Sucesso do CMMS (CSFW)
• Kickstart (KS)
• Suporte de Entrada em Operação

Leia mais sobre qualquer uma ou todas essas ofertas de serviço aqui.

No eMaint, nosso principal compromisso é com o sucesso do cliente. Nós nos esforçamos ao máximo para garantir que os clientes tenham todos os recursos e informações de que precisam.

Além disso, para usuários que desejam ampliar continuamente seu conhecimento e experiência com o eMaint, existe o Programa de Certificação CMMS do eMaint (eMCP). Essa certificação reconhece formalmente os usuários que demonstram sua expertise por meio de um teste de avaliação.

Sua equipe, clientes e fornecedores ou prestadores de serviço externos não precisam ter o mesmo nível de acesso dentro do seu CMMS. Com o eMaint, você pode limitar as informações que diferentes tipos de usuários podem visualizar ou editar.

• Usuários Completos recebem acesso de nível padrão ao sistema. Os direitos de segurança para esses usuários podem ser tão limitados quanto você desejar. Essa segurança personalizada permite que os administradores configurem o nível de acesso para cada usuário individual do sistema.
• Usuários de Solicitação de Trabalho recebem acesso limitado ao sistema. Eles têm a capacidade de enviar solicitações de trabalho e visualizar o histórico de suas solicitações de trabalho.

• Usuários Tech Select têm acesso a um conjunto cuidadosamente selecionado de recursos. Esse tipo de usuário foi projetado para que os técnicos atualizem sua conta do CMMS a partir do campo, do chão de fábrica ou de outro local enquanto o trabalho está sendo realizado.

Também há outros tipos de conta opcionais disponíveis para atender a necessidades específicas. Esses tipos de conta incluem:

• Conta de Portal de Fornecedores
• Conta de Distribuição
• Conta de Consolidação
• Conta Master

Saiba mais sobre os Tipos de Usuários do CMMS

O eMaint realiza backups noturnos de todos os softwares e dados armazenados em nossos servidores seguros.

Uma assinatura do eMaint CMMS é um contrato anual renovável.

Sim, por favor clique aqui para participar de uma demonstração ao vivo do produto.

Sim, por favor clique aqui para solicitar uma avaliação gratuita.

Todas as atualizações e upgrades de software estão incluídos em sua taxa de assinatura mensal sem custo adicional. Novos recursos e funções são disponibilizados para você automaticamente. Nosso fórum de novos recursos e workshops on-line foram desenvolvidos para mantê-lo atualizado sobre todos os upgrades, recursos e melhorias do sistema.

Também publicamos notas de versão, caso você queira se aprofundar no que atualizamos e por quê.