A Dunn Tire é um retalhista e grossista de pneus em Buffalo com 36 locais de venda a retalho que opera 30 locais de venda a retalho e 6 armazéns desde Pittsburgh, PA até Syracuse, NY. A empresa realiza a instalação, manutenção e proteção de pneus. Adam Harrison é o Coordenador de Comunicação de Melhoria Contínua da Dunn Tire.

A Dunn Tire queria uma solução CMMS para aumentar a responsabilidade, acompanhar a saúde dos seus ativos e custos de reparação, estabelecer horários de Manutenção Preventiva (MP) e apoiar a empresa"™s compromisso com a metodologia 5S (Sort, Set in order, Shine, Standardize, Sustain) para aumentar a eficiência e eficácia.

Adam Harrison e sua equipe começaram a usar o eMaint para rastreamento de ativos e gerenciamento de solicitações de trabalho para estabelecer uma linha de base para manutenção corretiva e prevenção de perdas. Adam modificou os formulários de solicitação de trabalho para incluir a localização geográfica da loja de varejo, permitindo que os Gerentes de Serviços regionais planejassem e programassem a mão-de-obra interna e contratada de forma mais eficiente.

A equipe desenvolveu programas de manutenção preventiva para ativos críticos como elevadores de pás de manutenção automotiva, sistemas de HVAC e secadores de ar e está trabalhando para estabelecer MPs para todos os sistemas integrais.

A equipe Dunn Tire também começou a gerenciar a manutenção da frota usando o eMaint. Com 101 veículos de entrega, eles utilizam o sistema para MPs e programação de manutenção de fornecedores. Além disso, eles podem analisar o desempenho dos veículos e retransmitir informações sobre maus agentes para a gerência.

Desde a implementação do eMaint e do seu programa de manutenção preventiva, a Dunn Tire experimentou uma redução de 25% na manutenção reativa para elevadores de almofada e uma queda de 35% nas ordens de trabalho de emergência para unidades de secagem de ar. A empresa tem visto mudanças positivas nos cuidados HVAC e na prevenção de perdas em toda a linha de produtos.

Utilizando ferramentas de gestão de pedidos e ordens de trabalho em conjunto com relatórios e dashboards do eMaint, a Dunn Tire tem a capacidade de acompanhar e analisar a produtividade, ordens de trabalho por local, tempo de resposta e custos de mão-de-obra e peças de manutenção. A empresa pode comparar o desempenho em todos os 36 locais de varejo e examinar os resultados para identificar por que alguns locais estão tendo um desempenho menos otimizado do que outros.

• Redução de 25% nas ordens de trabalho corretivas para os elevadores de almofada
• Redução de 35% nas encomendas de trabalhos de emergência para unidades de secagem de ar
• Análise comparativa e análise do desempenho dos equipamentos e da mão-de-obra em 36 locais
• Custos justificados e acompanhamento das ordens de serviço
• Problemas isolados de certos modelos de equipamentos que apresentam falhas
• Aumento da eficiência no planejamento e programação de manutenção para gerentes de serviços
• Melhoria da visibilidade e da responsabilidade sobre as solicitações de trabalho

Adam Harrison, Coordenador de Comunicação de Melhoria Contínua, Dunn Tire