Case study

Secant Group setzt eMaint CMMS ein, um den Kulturwandel in Richtung Zuverlässigkeit zu unterstützen

Kunde seit: 2015 | Branche: Medizin

Life Sciences

Customer since 2015

Die Secant Group entwickelt Biomaterialien, die die Reparatur, Wiederherstellung und Regeneration des menschlichen Körpers erleichtern. Das Unternehmen wollte die Wartungsplanung und das Anlagenmanagement verbessern sowie das vorherrschende Wartungsverhalten innerhalb der Secant Group ändern. Heute hat das Unternehmen an allen Standorten eine Compliance von über 90 % erreicht.

Unterstützung des Kulturwandels in Richtung Zuverlässigkeit
100%ige Einhaltung der PM-Zeitpläne
Fähigkeit zum Benchmarking und zur Analyse der Ausrüstung an mehreren Standorten

HINTERGRUND

Die Secant Group entwickelt Biomaterialien, die die Reparatur, Wiederherstellung und Regeneration des menschlichen Körpers erleichtern. Die Industrieabteilung stellt Materialien für Fluggesellschaften und Raumfahrt-/Satellitentechnologie her. Michael Manacchio, Reliability & Facility Manager bei der Secant Group, wurde an Bord geholt, um das Unternehmen auf die nächste Stufe der Zuverlässigkeit und Wartungsfreundlichkeit zu bringen.

DIE HERAUSFORDERUNG

Vor der Einführung von eMaint nutzte die Secant Group FaciliWorks für das Wartungsmanagement. Das Unternehmen holte Manacchio ins Boot, um die Wartungsplanung und das Anlagenmanagement zu verbessern und das vorherrschende Wartungsverhalten innerhalb der Secant Group zu ändern.

Nachdem die Ziele skizziert waren, stellte das Team einen Plan zur Umsetzung dieser Verbesserungen auf und suchte nach einer effektiven CMMS-Lösung, die 21CFR Teil 11 erfüllt, validiert werden kann und einfach zu bedienen ist. Manacchio fand eMaint CMMS und stellte fest, dass der Funktionsumfang, die Konformitätsmöglichkeiten und der Support mit den wichtigsten Zielen der Secant Group übereinstimmten - und das zu einem Bruchteil der Kosten der Konkurrenz.

UMSETZUNG

Die Secant Group führte eMaint zunächst an einem neuen Standort ein. Mit Hilfe der Professional Services-Abteilung von eMaint erstellte die Secant Group eine personalisierte Aufgabenbibliothek und Vorlagen für vorbeugende Wartungspläne, um die Verfahren für alle anderen Standorte zu standardisieren.

Es wurde ein stufenweiser Ansatz eingeführt, der die Eingabe neuer Einrichtungsdaten, die Datenmigration von Faciliworks zu eMaint, die Schulung vor Ort mit personalisierten Arbeitshilfen und die von Secant durchgeführte Validierung umfasste und kurz darauf in Betrieb ging.

Manacchio und das Team richteten daraufhin ihre Anlagenbibliothek ein, verknüpften Aufgaben mit Anlagen und stellten Projektverantwortliche und ein funktionsübergreifendes Implementierungsteam zusammen. Wöchentlich hielt dieses Team Sitzungen zur Verbesserung des eMaint-Projekts ab, in denen sie ihren Prozess analysierten und die nächsten Schritte planten, z. B. die Einrichtung eines Weblinks für Arbeitsanforderungen und die Festlegung der erforderlichen Felder in Formularen.

ERGEBNISSE

Michael Manacchio und das Team der Secant Group sind bisher sehr beeindruckt von eMaint. Jeden Monat verfolgt das Unternehmen, wie gut es seinen kalenderbasierten vorbeugenden Wartungsplan erfüllt. Bei der ersten Implementierung von eMaint lag der Erfüllungsgrad bei 50-60%, heute hat das Unternehmen an allen Standorten über 90% erreicht.

Im medizinischen Bereich müssen die Prüfer wissen, dass ein Wartungsmanagementsystem konform und validiert ist. Jedes Mal, wenn ein Arbeitsauftrag abgeschlossen wird, füllt der Techniker eine elektronische Unterschrift aus, die mit Datum und Zeitstempel versehen wird, um genaue und detaillierte Aufzeichnungen zu erstellen.

Das Unternehmen hat 47 mobile Techniker und 11 Vollanwender, die ihre Arbeitszeit in eMaint erfassen, um die Arbeitsressourcen zu verfolgen, was dazu beigetragen hat, das Wartungsverhalten zu ändern, indem die Verantwortlichkeit erhöht wurde. Manacchio schätzt auch die Möglichkeit, fast alle Aspekte des Systems an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassen zu können.

Alle Standorte der Secant Group sind jetzt live auf eMaint, wobei anstehende PMs jeden Monat per E-Mail an Manager, Vorgesetzte und Gruppenleiter gesendet werden.

BENEFITS

Elektronische Signaturen für die Einhaltung und Validierung von 21CFR Part 11
eMaint-Software unterstützt Kulturwandel in Richtung Zuverlässigkeit
100%ige Einhaltung des Online-PM-Zeitplans
Softwarefunktionen, Konformitäts-, Validierungs- und Personalisierungsfunktionen sowie Support entsprechen den wichtigsten Zielen zu einem Fünftel der Kosten der Konkurrenz

"Ich bin beeindruckt von der Qualität von eMaint CMMS und von der Qualität der Mitarbeiter, die das Produkt vorstellen. Ich denke, dass Sie alle in der Zusammenarbeit mit Ihren Kunden und in der Flexibilität einfach hervorragend sind. Wenn ich den eMaint-Support anrufe, ist das für die Leute dort immer kein Problem. Ich habe das Gefühl, dass bei eMaint der Kunde wirklich an erster Stelle steht."

Michael Manacchio, Manager für Zuverlässigkeit und Anlagen, Secant Group

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