As vantagens do software CMMS
O software do Sistema de Gestão de Manutenção Computadorizado (CMMS) desempenha um papel vital nas organizações de manutenção. Um CMMS fornece um local de armazenamento central para a maioria dos dados e informações sobre os activos, é utilizado pelas organizações para gerir e controlar os seus fluxos de trabalho e de materiais/processos de utilização de peças e para acompanhar a atividade de manutenção ao longo do ciclo de vida de um ativo - como uma única fonte de verdade. Os departamentos de manutenção, instalações e operações podem utilizar um CMMS para se encarregarem dos activos, das ordens de trabalho, dos pedidos de trabalho, das tarefas de manutenção preventiva, do inventário e das peças, monitoramento de condição, e dos calendários de manutenção. Todas as actividades e dados de manutenção podem ser monitorizados e analisados através de ferramentas robustas de relatórios e painéis de controlo do CMMS.
Uma interface CMMS intuitiva torna a gestão da manutenção fácil e intuitiva para os membros da equipa em todos os níveis e funções, desde os técnicos de manutenção até à gestão superior. Com uma solução CMMS móvel, os técnicos podem visualizar e encerrar ordens de trabalho a partir do terreno, tornando muito eficiente a conclusão do trabalho em movimento. Os dados de manutenção são depois transformados em relatórios que são significativos para a organização.
As vantagens de um software CMMS são demasiado vastas para serem enumeradas num único artigo. Um sistema informatizado de gestão da manutenção foi concebido para permitir que as organizações centralizem as suas informações de manutenção, facilitem os processos e automatizem as tarefas. Como resultado, as equipas fazem a melhor utilização possível das pessoas, máquinas e infra-estruturas, prolongando a vida útil dos equipamentos e acompanhando todos os aspectos das operações de manutenção.
Além das operações diárias de manutenção, o software CMMS também ajuda a controlar os KPIs de manutenção e a alinhar essas métricas com os objectivos comerciais. Armadas de fácil acesso a dados e insights, as organizações podem cortar custos, aumentar as receitas e assegurar a conformidade, tudo isto enquanto optimizam a produção e o tempo de funcionamento.
Com um impacto potencial tão vasto e casos de utilização tão variados, nenhuma lista de benefícios do CMMS poderia ser exaustiva, mas compilámos aqui 13 dos principais benefícios da implementação do software CMMS:
- Criar actualizações de ordens de trabalho em tempo real
- Elaborar um plano de manutenção preventiva
- Melhorar a eficiência com a programação da manutenção
- Acompanhar as tendências dos KPIs de manutenção
- Automatizar a gestão de pedidos de ordens de trabalho
- Aumentar a produtividade dos trabalhadores
- Reduzir o tempo de inatividade do equipamento
- Reduzir os atrasos na manutenção
- Aumentar a vida útil do equipamento
- Acompanhar e reduzir os custos de manutenção
- Simplificar os relatórios de manutenção
- Melhorar as taxas de conclusão do trabalho
- Cumprir com as normas de conformidade e segurança
1. Criar actualizações de ordens de trabalho em tempo real
As ordens de trabalho autorizam os trabalhos de reparação, manutenção e operações. Como tal, as ordens de trabalho situam-se no centro dos programas de manutenção. Com as ferramentas de software de ordens de trabalho oferecidas por um CMMS, as organizações podem manter-se actualizadas sobre tudo na sua fila de espera.
Um CMMS vai além das ordens de trabalho em papel com ferramentas de planeamento e programação de manutenção que podem atribuir e priorizar o trabalho em tempo real. Estas ferramentas de software de ordens de trabalho oferecem um dos maiores benefícios do CMMS. As organizações podem assumir o controlo do atraso do trabalho e dos trabalhos futuros, ao mesmo tempo que introduzem melhorias e aumentam a produtividade.
2. Elaborar um plano de manutenção preventiva
Amanutenção preventiva, também conhecida como manutenção preventiva, é um trabalho realizado regularmente para reduzir a probabilidade de falha. Muitas vezes, as organizações simplesmente avaliam o estado de uma máquina para tomar decisões de manutenção. A manutenção preventiva adopta uma abordagem mais eficiente, utilizando recomendações do fabricante e dados do ciclo de vida médio para planear tarefas de manutenção preventiva.
O software CMMS ajuda as organizações a automatizar tarefas de manutenção preventiva recorrentes com base em intervalos de tempo ou utilização de equipamento. Como resultado, a manutenção pode acontecer antes de ser estritamente necessária, e as organizações podem tirar o máximo partido dos seus orçamentos, inventários, e horários para realizar o trabalho.
3. Melhorar a eficiência com a programação da manutenção
A programação da manutenção é uma parte fundamental de qualquer plano de manutenção preventiva. Ao utilizar o software CMMS para a programação da manutenção, as organizações podem facilmente atribuir trabalho aos recursos de mão-de-obra apropriados. Os planeadores e programadores de manutenção utilizam o CMMS para criar e atribuir ordens de trabalho a técnicos em dias específicos para quantidades de tempo definidas. Esta capacidade aumenta a eficiência dos recursos, uma vez que as organizações podem ver as ordens de trabalho atribuídas e não atribuídas no seu calendário, e depois atribuir e reatribuir tanto empregados como contratantes externos.
4. Acompanhar as tendências dos KPIs de manutenção
OsKPIS de manutenção, ou indicadores-chave de desempenho, ajudam a seguir os objectivos e factores-chave para o sucesso. Um dos principais benefícios do CMMS é a capacidade de rastrear métricas para que as organizações possam criar linhas de base e identificar oportunidades de melhoria. Alguns dos KPIs de manutenção mais importantes concentram-se nos custos, tempos de paragem, atrasos e taxas de conclusão do trabalho. Com uma forte ênfase no seguimento dos KPIs de manutenção, as organizações têm mais hipóteses de atingir os seus objectivos comerciais.
5. Automatizar a gestão dos pedidos de ordens de trabalho
Os instrumentos de gestão de ordens de trabalho aumentam a transparência e a visibilidade, de modo a que os membros da equipa permaneçam na mesma página. A calendarização e os sinais de ordem de trabalho tornam-se rápidos e simples, e as taxas de conclusão do trabalho a tempo aumentam. Os pedidos e a autorização de ordens de trabalho são mais fáceis de acompanhar e as despesas de inventário são minimizadas quando as organizações têm à mão as peças de que necessitam. Também já não pagam taxas de expedição quando os bens diminuem inesperadamente.
6. Aumentar a produtividade dos trabalhadores
Quando uma organização estabelece prioridades claras, permite que a manutenção se concentre no trabalho mais importante e evite paragens de trabalho para emergências ou exercícios de incêndio. Com o software CMMS, as organizações podem aumentar a produtividade dos trabalhadores, colocando o seu pessoal e recursos ao melhor uso possível. As organizações podem definir um Ranking Index de Despesas de Manutenção, ou RIME ranking, o que torna simples a priorização de activos e permite que as equipas de manutenção racionalizem os seus esforços. Os técnicos também precisam das ferramentas e documentação técnica adequadas para trabalhar num activo específico.
Um CMMS ajuda a aumentar a manutenção preventiva planeada, a reduzir o trabalho correctivo de emergência e a assegurar que as peças e os recursos de mão-de-obra correctos estão disponíveis quando o equipamento é mantido. O resultado combinado é que um CMMS pode reduzir as horas extraordinárias dos trabalhadores e evitar gastar recursos limitados em actividades que não sejam de tempo de trabalho com chave.
7. Reduzir o tempo de inatividade do equipamento
Quase todas as operações de manutenção lutam com o tempo de paragem, à medida que o equipamento avaria e a maquinaria deixa de funcionar. Na indústria automóvel, o tempo de paragem do fabrico pode custar até $50.000 por hora. Um dos principais benefícios do software CMMS é que pode utilizá-lo para evitar falhas em vez de apenas reagir às mesmas. Como resultado, a sua organização pode maximizar o tempo de funcionamento e aumentar a produção.
ESTUDO DE CASO:
A Hoyt Archery Company é um fabricante líder de arcos e acessórios de arco e flecha. Empregam uma vasta gama de artesãos e engenheiros especializados que concebem e fabricam o melhor composto do mundo e os arcos recorrentes. A empresa precisava de um sistema CMMS flexível, acessível e de fácil utilização para planear e controlar a mão-de-obra e gerir o inventário.
Hoyt implementou o eMaint em 2009, e utilizando as capacidades de localização do software, Hoyt foi capaz de construir um histórico de manutenção detalhado. A empresa registou uma redução de 40% no tempo de paragem, um aumento de 77% no cumprimento de PM, e muito mais com o poder do eMaint.
8. Reduzir os atrasos na manutenção
O atraso na manutenção é a acumulação de todo o trabalho de manutenção que uma organização precisa de completar para evitar avarias e acompanhar as questões de segurança. À medida que cresce o atraso na manutenção, cresce também o risco de falhas graves e dispendiosas. Outro benefício do CMMS é que o software permite às organizações monitorizar facilmente o atraso e tomar medidas para o reduzir. Com o controlo do seu atraso na manutenção, as equipas podem minimizar os desafios de pessoal, combate a incêndios, e a falta de priorização de trabalho.
9. Prolongar a vida útil do equipamento
Todas as organizações querem tirar o máximo partido do seu equipamento, e um sistema informatizado de gestão da manutenção é uma das melhores formas de o fazer. Um CMMS serve como um local de armazenamento central de dados e informações sobre bens. Também permite que as organizações implementem a hierarquia do equipamento e o rastreio do histórico, bem como anexar peças e Listas de Materiais aos bens.
Nem todos os bens são criados de forma igual, pelo que as organizações utilizam frequentemente um CMMS para dar prioridade ao trabalho crítico e ter a certeza de que este acontece primeiro, evitando avarias dispendiosas. Outro benefício do CMMS é que as organizações podem gerar tarefas de manutenção preventiva baseadas tanto em calendário como em contadores para os seus activos. Como resultado, os gestores de manutenção podem ter a certeza de que toda a manutenção planeada acontece a tempo e como previsto, ajudando a prolongar a vida útil do equipamento.
10. Acompanhar e reduzir os custos de manutenção
A capacidade de rastrear e reduzir os custos de manutenção é outro dos principais benefícios de um sistema informatizado de gestão da manutenção. O software CMMS permite às organizações seguir e monitorizar facilmente os seus activos, criando um relatório preciso da saúde e do desempenho dos activos em tempo real. Utilizando estes dados, as organizações podem tomar decisões de manutenção baseadas em dados, reduzindo as falhas dos seus activos e, ao mesmo tempo, baixando os custos de manutenção. Um CMMS também ajuda a minimizar os gastos em inventário porque as organizações podem ter peças necessárias à mão e evitar pagar mais para acelerar a entrega quando os activos descem inesperadamente.
11. Simplificar os relatórios de gestão
No mundo de hoje, é quase impossível organizar manualmente a gestão de uma instalação. Essa tarefa só se torna mais difícil com mandatos cada vez maiores para aumentar os KPIs de manutenção em torno de coisas como a redução de custos e processos de streaming.
Contudo, com um CMMS, os gestores de manutenção podem facilmente encontrar, seguir e analisar coisas como custos, mão-de-obra e bens. Ter um repositório central para todos os custos de reparação e histórico ajuda a racionalizar os relatórios. As equipas de manutenção podem também armazenar informação detalhada sobre um activo num CMMS, incluindo imagens, documentos, ligações, e tarefas de manutenção detalhadas.
Um CMMS pode facilmente criar uma gama de relatórios e painéis de controlo. Alguns dos relatórios CMMS mais benéficos incluem resumos de manutenção preventiva, ordens de trabalho, ordens de compra, históricos de equipamento, e resumos de mão-de-obra.
ESTUDO DE CASO:
A Harley Marine é um dos principais fornecedores de serviços de transporte marítimo. A empresa escolheu eMaint como a solução CMMS para programar e acompanhar o trabalho na sua frota de 70 embarcações e mais de 1.000 activos, e fornecer um histórico de trabalho fiável.
Entre outros benefícios, a Harley Marine utilizou o eMaint para cumprir com os pedidos dos clientes relativamente ao histórico de manutenção do navio que estão a contratar, simplesmente executando um relatório no eMaint. Esta era uma tarefa desafiante antes da implementação. A Harley Marine também desfruta da facilidade de personalização do eMaint CMMS. Criaram fluxos de trabalho personalizados para permitir desvios de horários de manutenção quando os navios estão no mar e relatórios de gestão semanais que são gerados automaticamente.
12. Melhorar as taxas de conclusão dos trabalhos
Outro grande benefício do software CMMS é o aumento da transparência e visibilidade que as organizações ganham com as ferramentas de gestão de ordens de trabalho. Um CMMS mantém todos os membros da equipa na mesma página. A autorização de ordens de trabalho e os pedidos de trabalho tornam-se mais fáceis de seguir, tal como os sinais de ordem de trabalho e a programação, pelo que as taxas de conclusão do trabalho melhoram. Finalmente, as taxas de satisfação do cliente também aumentam com base na conclusão atempada dos pedidos de trabalho.
ESTUDO DE CASO:
AthenianRazak é uma empresa de serviços imobiliários que consulta, cria e gere bens imobiliários. A empresa queria um sistema CMMS para acompanhar os pedidos dos inquilinos até à resolução, bem como para programar e acompanhar as actividades de manutenção preventiva. Em 2009, a AthenianRazak decidiu que o eMaint seria esse sistema. Este sistema permite o acompanhamento da manutenção executada em mais de 30.000 bens em múltiplos complexos, ajudou a melhorar o tempo de resposta e satisfaz os residentes, ao mesmo tempo que respeitava os orçamentos, e questões como o atraso e os pedidos de manutenção foram reduzidos.
13. Cumprir as normas de conformidade e segurança
Quer a sua organização se defronte com normas de segurança, saúde, qualidade, ou ambientais, o software CMMS é uma ferramenta útil para ajudar a cumprir normas regulamentares rigorosas. Um CMMS pode seguir tudo, desde o histórico de trabalho e horários de calibração, a falhas e informação de garantia para cada um dos bens de uma organização.
Ao amarrar múltiplos Procedimentos Operacionais Padrão a horários de manutenção preventiva, as organizações podem verificar se o seu trabalho está a ser executado correctamente. O software CMMS é também uma forma simples de criar relatórios de manutenção com os dados necessários para as auditorias e inspecções de uma organização. Permite até assinaturas electrónicas, assegurando que o trabalho cumpre as normas de conformidade.
ESTUDO DE CASO:
A Herbalife é uma empresa global de nutrição que fabrica e vende produtos de nutrição, controlo de peso e cuidados com a pele. Com um grande número de activos a entrar em funcionamento numa nova instalação, a Herbalife pretendia uma solução CMMS fácil de utilizar que pudesse ajudar a gerir os esforços de manutenção, tanto para o fabrico como para a manutenção das instalações.
eMaint excedeu os requisitos da empresa, e foi implementado em duas curtas semanas. O software proporcionou à Herbalife um leque de novos benefícios. Entre eles, a equipa de Serviços de Engenharia eMaint trabalhou com o departamento de Controlo de Qualidade da Herbalife para validar com sucesso o sistema de forma a alinhar-se com a conformidade com a FDA.
Software CMMS: Chave para o sucesso da manutenção industrial
Em conclusão, um CMMS regista e acompanha todas as actividades de manutenção da organização, implementando um ambiente de módulos de programa inter-relacionados, concebidos para facilitar os processos empresariais de manutenção e a administração optimizada de recursos como mão de obra, material, ferramentas e informação, para alcançar uma estabilidade operacional sustentável e fiável. As organizações que fazem uso intensivo de activos estão a utilizar melhor do que nunca as plataformas CMMS de ponta, fáceis de utilizar e escaláveis.
