Dunn Tire Benchmarks Performance e Garante Melhoria Contínua em 36 Pontos de Venda
Cliente desde: 2014 | Indústria: Prestador de serviços
A Dunn Tire é um retalhista de pneus e prestador de serviços com 36 pontos de venda. A empresa procurou CMMS para aumentar a responsabilidade, rastrear a saúde de seus ativos e custos de reparo e estabelecer cronogramas de Manutenção Preventiva. Desde a implementação do eMaint e do seu programa de manutenção preventiva, a empresa tem experimentado reduções impressionantes em trabalhos corretivos e de emergência.
ANTECEDENTES
A Dunn Tire é um retalhista e grossista de pneus em Buffalo com 36 locais de venda a retalho que opera 30 locais de venda a retalho e 6 armazéns desde Pittsburgh, PA até Syracuse, NY. A empresa realiza a instalação, manutenção e proteção de pneus. Adam Harrison é o Coordenador de Comunicação de Melhoria Contínua da Dunn Tire.
O DESAFIO
A Dunn Tire pretendia uma solução CMMS para aumentar a responsabilidade, controlar a saúde dos seus activos e os custos de reparação, estabelecer calendários de Manutenção Preventiva (PM) e apoiar o compromisso da empresa com a metodologia 5S (Ordenar, Colocar em ordem, Brilhar, Normalizar, Sustentar) para aumentar a eficiência e a eficácia.
IMPLEMENTAÇÃO
Adam Harrison e sua equipe começaram a usar o eMaint para rastreamento de ativos e gerenciamento de solicitações de trabalho para estabelecer uma linha de base para manutenção corretiva e prevenção de perdas. Adam modificou os formulários de solicitação de trabalho para incluir a localização geográfica da loja de varejo, permitindo que os Gerentes de Serviços regionais planejassem e programassem a mão-de-obra interna e contratada de forma mais eficiente.
A equipe desenvolveu programas de manutenção preventiva para ativos críticos como elevadores de pás de manutenção automotiva, sistemas de HVAC e secadores de ar e está trabalhando para estabelecer MPs para todos os sistemas integrais.
A equipe Dunn Tire também começou a gerenciar a manutenção da frota usando o eMaint. Com 101 veículos de entrega, eles utilizam o sistema para MPs e programação de manutenção de fornecedores. Além disso, eles podem analisar o desempenho dos veículos e retransmitir informações sobre maus agentes para a gerência.
RESULTADOS
Desde a implementação do eMaint e do seu programa de manutenção preventiva, a Dunn Tire experimentou uma redução de 25% na manutenção reativa para elevadores de almofada e uma queda de 35% nas ordens de trabalho de emergência para unidades de secagem de ar. A empresa tem visto mudanças positivas nos cuidados HVAC e na prevenção de perdas em toda a linha de produtos.
Utilizando ferramentas de gestão de pedidos e ordens de trabalho em conjunto com relatórios e dashboards do eMaint, a Dunn Tire tem a capacidade de acompanhar e analisar a produtividade, ordens de trabalho por local, tempo de resposta e custos de mão-de-obra e peças de manutenção. A empresa pode comparar o desempenho em todos os 36 locais de varejo e examinar os resultados para identificar por que alguns locais estão tendo um desempenho menos otimizado do que outros.
BENEFÍCIOS
"Conhecimento é poder. Quanto mais souber, mais eficaz será a sua empresa. O eMaint CMMS ajudou a fornecer-nos o conhecimento e as ferramentas para fazer uma diferença positiva e duradoura na nossa organização."
Adam Harrison, Coordenador de Comunicação de Melhoria Contínua, Dunn Tire