eMaint, una empresa de Fluke, ha estado ayudando a las empresas a gestionar y mejorar sus operaciones de mantenimiento desde 1986. Antes de convertirse en cliente de eMaint, consultamos con usted y sus interesados para comprender sus necesidades de mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo en todas sus unidades de negocio, divisiones o sitios.
Los clientes de eMaint pueden obtener numerosos beneficios cuando implementan una solución única en toda su organización, en lugar de adoptar un enfoque de una sola unidad de negocios o de un solo sitio. La implementación de una solución estándar de Sistema de Gestión de Mantenimiento Informático (GMAO) como eMaint le da el beneficio de la presentación de informes centralizados y de Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) estándar, junto con flujos de trabajo, procesos y programas de mantenimiento preventivo estándar. El juego de herramientas multi-sitio de eMaint le permite ver el inventario de repuestos en todos los lugares, ahorrándole tiempo y dinero cuando se localiza un repuesto crítico.
Metodología de aplicación
Según la referencia de Reliable Plant, hasta el 80 por ciento de las implementaciones de CMMS suelen correr el riesgo de no cumplir las expectativas de los clientes. En eMaint, hemos desarrollado y perfeccionado nuestros servicios de implementación a bordo en el curso de la entrega de soluciones exitosas a miles de clientes en todo el mundo. Este servicio de incorporación está diseñado para hacer coincidir su sistema eMaint con sus procesos y requisitos de negocio a través de todos sus lugares para ponerlo en marcha de manera eficiente-y ayudarle a lograr un retorno de la inversión (ROI) mensurable lo más rápidamente posible. eMaint puede trabajar con usted y sus interesados para crear y configurar una Cuenta Maestra que se puede utilizar en todos sus lugares.
El Servicio de Incorporación de la Implementación Multisitio de eMaint puede durar 12 o más semanas, dependiendo del número de sitios y la complejidad de la implementación, según se determine en la sesión de planificación de la configuración recomendada. La implementación puede incluir todas o algunas de estas actividades:
- Reunión de lanzamiento del proyecto (videoconferencia) con el equipo de interesados del cliente
- Actualizar el calendario de aplicación y gestionar el proceso y las actividades de aplicación
- Configuración dela Universidad eMaint con una visión general del proceso de asignación de cursos utilizando recomendaciones de cursos basados en roles para usted y sus usuarios
- Asistencia para la configuración de los usuarios/derechos de los usuarios
- Configuración del sistema para alinear eMaint con los requisitos de su negocio, incluyendo vistas de listas filtradas, formularios, campos, flujos de trabajo para solicitudes de trabajo, órdenes de trabajo, contactos, activos, piezas y PMs(mantenimiento preventivo)
- Ayudarle a definir sus informes y tableros para alinearlos con sus KPIs estándar
- Configuración y revisión del entorno de prueba de la caja de arena
- Formación a distancia de su administrador de sistema sobre la configuración que se ha aplicado a su sistema eMaint
- Planifica tus actividades de salida y el proceso
- Asistencia para el uso de la herramienta de importación de datos
- Crear y configurar la Cuenta Maestra para ser usada en todos los lugares
Figura 1. Las implementaciones de GMAO más exitosas siguen este tipo de hoja de ruta
Metodología de aplicación de sitios adicionales
Aprovechar una copia de la Cuenta Maestra le permite estandarizar los procesos en toda la organización. Esta Cuenta Maestra también permite un rápido despliegue en cada sitio adicional. Los servicios de implementación remota para los sitios adicionales abarcan más de dos semanas. Las actividades incluyen:
- Subir datos (de eMaint Import Templates)
- Adición de usuarios del sitio/ aplicación de funciones
- Aplicando filtros y flujos de trabajo específicos para cada sitio
- Configurar los informes específicos del sitio / tablero de mandos
- Creando un entorno de prueba de la caja de arena
Apoyo continuo
Mientras se prepara para la siguiente fase de su viaje de mantenimiento y fiabilidad, eMaint está ahí para apoyarle. Después del despliegue, proporcionamos un apoyo continuo y permanente (ver Figura 1). Luego, después de trabajar con su Especialista de Implementación, usted recibirá apoyo continuo de su Gerente de Éxito del Cliente y de nuestro Equipo de Apoyo.
eMaint Experiencia con proyectos similares en el ámbito
eMaint tiene experiencia en proyectos de implementación de GMAO cuyos alcances se expanden en toda la organización. Los ejemplos incluyen proyectos para los clientes en una amplia gama de segmentos de la industria, incluyendo el Gobierno, Energía, Servicios, Distribución de Almacén, Educación, sin fines de lucro y Manufactura.
Este artículo en la revista Plant Engineering Magazine describe los pasos que cuatro clientes de eMaint dieron para que sus implementaciones de múltiples sitios fueran un éxito.
Artículos relacionados:
Consejos sobre cómo lograr el éxito de la GMCM en múltiples sitios...ingeniería de plantas...