eMaint, ein Fluke-Unternehmen, unterstützt Unternehmen seit 1986 bei der Verwaltung und Verbesserung ihrer Wartungsabläufe. Bevor Sie eMaint-Kunde werden, beraten wir Sie und Ihre Interessenvertreter, um Ihre Anforderungen an die korrektive, präventive und vorausschauende Wartung in allen Geschäftsbereichen, Abteilungen oder Standorten zu verstehen.
eMaint-Kunden können zahlreiche Vorteile nutzen, wenn sie eine einzige Lösung für ihr gesamtes Unternehmen implementieren, im Gegensatz zu einem Ansatz für einzelne Geschäftsbereiche oder einzelne Standorte. Die Implementierung einer standardisierten Computerized Maintenance Management System (CMMS)-Lösung wie eMaint bietet Ihnen den Vorteil eines zentralisierten Berichtswesens und standardisierter Key Performance Indicators (KPIs), zusammen mit standardisierten Arbeitsabläufen, Prozessen und vorbeugenden Wartungsplänen. eMaint's Multisite-Toolkit ermöglicht es Ihnen, den Ersatzteilbestand über alle Standorte hinweg einzusehen, was Ihnen Zeit und Geld spart, wenn Sie ein wichtiges Ersatzteil suchen.
Methodik der Umsetzung
Nach Angaben von Reliable Plant besteht bei bis zu 80 Prozent der CMMS-Implementierungen die Gefahr, dass sie die Erwartungen der Kunden nicht erfüllen. Wir bei eMaint haben unseren Onboarding-Service für die Implementierung im Laufe der Bereitstellung erfolgreicher Lösungen für Tausende von Kunden auf der ganzen Welt entwickelt und verfeinert. Dieser Onboarding-Service wurde entwickelt, um Ihr eMaint-System an Ihre Prozesse und Geschäftsanforderungen an all Ihren Standorten anzupassen, damit Sie effizient arbeiten können und so schnell wie möglich einen messbaren Return on Investment (ROI) erzielen. eMaint kann mit Ihnen und Ihren Stakeholdern zusammenarbeiten, um einen Master-Account zu erstellen und zu konfigurieren, der an all Ihren Standorten verwendet werden kann.
Der Onboarding-Service für Multi-Site-Implementierungen von eMaint kann sich über 12 oder mehr Wochen erstrecken, abhängig von der Anzahl der Standorte und der Komplexität der Implementierung, wie sie in der empfohlenen Konfigurationsplanungssitzung festgelegt wurde. Die Implementierung kann alle oder einige der folgenden Aktivitäten umfassen:
- Projekt-Kick-off-Meeting (Videokonferenz) mit dem Stakeholder-Team des Kunden
- Aktualisierung des Zeitplans für die Umsetzung und Verwaltung des Umsetzungsprozesses und der Aktivitäten
- Einrichtung dereMaint University mit einem Überblick über den Prozess der Kurszuweisung mit rollenbasierten Kursempfehlungen für Sie und Ihre Benutzer
- Einrichtungshilfe für Benutzer/Benutzerrechte
- Systemeinrichtung und -konfiguration zur Anpassung von eMaint an Ihre geschäftlichen Anforderungen, einschließlich gefilterter Listenansichten, Formulare, Felder und Workflows für Arbeitsanforderungen, Arbeitsaufträge, Kontakte, Anlagen, Teile und PMs(vorbeugende Wartung)
- Unterstützung bei der Definition von Berichten und Dashboards, die mit Ihren Standard-KPIs übereinstimmen
- Einrichtung und Überprüfung der Sandbox-Testumgebung
- Fernschulung Ihres Systemadministrators über die Konfiguration, die auf Ihr eMaint-System angewendet wurde
- Planen Sie Ihre Einführungsaktivitäten und -prozesse
- Unterstützung bei der Verwendung des Datenimport-Tools
- Erstellen und Konfigurieren eines Master-Kontos, das an allen Standorten verwendet werden kann
Abbildung 1. Die erfolgreichsten CMMS-Implementierungen folgen dieser Art von Fahrplan
Zusätzliche(r) Standort(e) Umsetzungsmethodik
Durch die Nutzung einer Kopie des Master-Kontos können Sie die Prozesse in Ihrem gesamten Unternehmen standardisieren. Dieses Master-Konto ermöglicht auch eine schnelle Bereitstellung an jedem zusätzlichen Standort. Remote-Implementierungsdienste für zusätzliche Standorte dauern über zwei Wochen. Die Aktivitäten umfassen:
- Hochladen von Daten (aus eMaint-Importvorlagen)
- Hinzufügen von Site-Benutzern/ Anwenden von Rollen
- Anwenden von standortspezifischen Filtern und Arbeitsabläufen
- Konfigurieren von standortspezifischen Berichten/Dashboard
- Erstellen einer Sandbox-Testumgebung
Kontinuierliche Unterstützung
Während Sie sich auf die nächste Phase Ihrer Wartungs- und Zuverlässigkeitsreise vorbereiten, ist eMaint für Sie da, um Sie zu unterstützen. Nach der Bereitstellung bieten wir kontinuierlichen, laufenden Support (siehe Abbildung 1). Nach der Zusammenarbeit mit Ihrem Implementierungsspezialisten erhalten Sie dann weitere Unterstützung von Ihrem Customer Success Manager und unserem Support-Team.
eMaint Erfahrung mit Projekten ähnlichen Umfangs
eMaint hat Erfahrung mit CMMS-Implementierungsprojekten, deren Umfang sich über das gesamte Unternehmen erstreckt. Zu den Beispielen gehören Projekte für Kunden in einem breiten Spektrum von Industriesegmenten, darunter Behörden, Energie, Dienstleistungen, Lagervertrieb, Bildung, Non-Profit-Organisationen und Fertigung.
Dieser Artikel im Plant Engineering Magazine beschreibt die Schritte, die vier eMaint-Kunden unternommen haben, um ihre standortübergreifenden Implementierungen zu einem Erfolg zu machen.
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